为什么我的新能源车在公共充电桩上充不了电？

热心网友：（1）请您观察充电桩桩体上标识是否为“南方电网”标识，并且是广东电网公司运营，现“粤易充”软件仅支持对带有“南方电网”标识并且是广东电网公司运营的充电桩进行启动充电；充电桩地图中显示其他运营商充电桩作用为引导用户到附近充电站充电，您可以使用对应运营商的充电APP启动充电，给您带来的不便敬请谅解。（2）如果充电桩桩体上带有“南方电网”标识，并且是广东电网公司运营，请您点击“粤易充”软件中用户所在的充电站进入详情界面，此界面有该充电站对应的所有充电桩，点击正在使用的充电桩，弹出“终端详情”界面，记住此页面中的“终端编码”，回到地图界面，点击“扫一扫”使用“输入终端编码”功能，输入所用充电桩的“终端编码”进入“启动充电”界面启动充电。如公共充电站体上没有标识“南方电网”，建议您与充电站负责人联系。

热心网友：如果电动汽车是符合国标要求生产的，同时公共充电桩也是符合国标的要求，就应该可以使用。如果以上条件满足，则可以检查以下条件：1、是否按照运营厂家要求办理充电卡或安装了软件；2、充电桩是否显示正常；3、电动汽车没有故障显示；4、咨询充电桩客服人员。

热心网友：目前遇到问题最多的是老国标与新国标车与桩的兼容问题，如果是老车与新桩或相反，基本上都有不兼容问题，需要厂家修改系统设置才能解决。

热心网友：你小区的充电桩是给小车充电的吗？如果是的电瓶车肯定是充不了的。电瓶车一般就是用交流220v的单相插头接充电电源，充电电源出来的是三个头，接在电瓶车的充电口上。小区的充电桩一般接车上的是充电枪头，有多个头，在给小车充电之前，充电桩要和小车通讯，通俗点说就是小车通过信号告诉充电桩，我已经准备好了，可以开始充电。而电瓶车的充电口和小区的充电桩枪头是不匹配的，通信的方式肯定是不一样的。所以充不了电。至于两者的充电电压需要的不一样，那是后面的事了。