请问，我们公司环境外审时，在燃气锅炉房现场，未能提供燃气锅炉的作业指导操作文件

【专家解说】：昨天就开始关注这个问题，分析一下你的问题，感觉不太好回答，你要写的原因分析及纠正措施指的是什么？在这里暂时可以对这个问题帮你分析一下，首先是外审与企业的关系，很多企业错误的把外审机构当成上级部门，实际上是错误的，外审认证公司是为企业服务的，不管是HACP还是ISO，他们都是帮助企业规范化管理的。不是监督检查的，对于他们向你提出的问题，在我们不懂的情况下，认证公司有义务提出指导或给出参考文件。其次，关于认证公司提出的问题，有的是因为他们不懂企业状况，他们都是按照程序规范来认证，这样就需要企业帮助他们充分了解自己的管理流程与特性，防止他们盲目提出问题，同时我们也不必要盲目的按照他们提出的问题进行整改。
关于燃气锅炉操作文件，你可以在网上搜索“燃气锅炉操作规程”之类的内容。关于原因分析及纠正措施要知道他们的目的所指。如果就是关于由燃煤锅炉改成燃气锅炉，这里面可以不提供原因分析和纠正措施。可以追问。