我家的海尔热水器出问题了，谁能帮我解答疑问?

【专家解说】：切勿进入空气能热水器选购误区 空气能热水器-空气源热泵热水器，自2000年投入到市场以来，被称为现今超节能第四代热水器，提供家用、商用中央热水。空气能热水器的优点“水电隔离-安全、无废气排放-环保、制热效率高-节能、使用安装简捷-方便”。 自2000年至今，国内已陆续由专业制造的几个企业，发展到现今由空调转产、太阳能转产、山寨企业贴牌等形式的400家企业，但真正专业制造空气能热水器的企业屈指可数。在这种情况下给购买者带来了许多疑问，甚至于购买后才发现不是像某些企业吹嘘的那么好，怎么办呢?怎样才能选择到好的空气能热水器呢?对于市场上各个企业不同的导购方式，介绍以下几个避开选购时的误区及选购时的关键点: 误区一:品牌 空气能热水器是自行研发的产品，并非从空调延伸而来，空气能早期的名称“热泵热水器”，空调是采用的“热泵的卡诺原理”，并非空气能是采用的空调的原理。一些原本是空调厂或是家电厂的企业，为达到宣传的目的，将消费者误导至“空气能就是空调改造的”误区，使消费者购买不到真正的空气能热泵热水器。品牌的定论:专业制造空气能热水器的企业，才是真正的品牌，才能做到专业、专心、专注的去研发生产真正好的空气能产品。 误区二:标准 空气能热水器的商用、家用国家标准，由某些企业参与起草制定，并于2009年5月、9月执行。这就变成了这些参与国标制定的某些企业的宣传品，实际上国标的一些环境试验条件低的可怜，环境试验工况:“空气温度20℃，进水温度15℃，出水温度55℃，一次性加热、循环加热式能效标准3.7，静态加热式能效标准3.4，在环境温度低于5℃时，可启动辅助电加热设备”。但是一些专业制造空气能的企业，没有参与到国标的制定，他们的标准早就超越了现在制定的国标。在国标的规定的环境试验工况下，能效比达4.8以上，并且在环境温度-15℃至45℃工况下工作，无须任何辅助加热设备。专业制造真正的空气能热水器的企业，不会以参与国标作为宣传，而是以超越国标为生产标准，制造销售真正“安全、节能、环保、舒适、方便”的空气能热水器。 误区三:价格 能超越国标，制造出能效高而无须任何辅助加热设备的产品，自然需要投入相对多的成本。一些专业制造的品牌在各地区设立了专卖店并制定了统一的销售标准，有优秀的品质、良好的服务，保障购买者买到优质的空气能产品并得到良好的售后服务。但是某些品牌，以自己是参与国标制定或是大品牌为挡箭牌，并不是制造出来真正的空气能产品，而是空调改造品，能效低、品质差，自然成本就低，不能以好的产品面世，而是以低价为消费吸引力，这样的产品，购买者买到手，用了以后会觉得上当了:“什么空气能节能产品，简直是高价的电热水器，这么大的品牌做的都这样的产品，其他的就更不用说了，以后再也不敢买空气能了，空气能根本不节能，都是骗人的。”低价位、大品牌，并不一定像吹嘘的一样。今年9月，开始执行家用型空气能热水器国家标准，不说一些以超越国标为目标的企业，说一些大品牌、大企业，为了以低价位打击一些专业制造企业，做了大量的连国标都不能达到的产品，这些产品如何处理?--开始的大型的低价倾销行动，购买者如果买到了这样的空气能产品，实际上就是买了电热水器。 关键一:品质 先看品质，再看价格。是不是真正的空气能热水器，好不好，比比看，方法很简单:接上水表、电表，运行起来出结果。 关键二:反辅 空气能热水器，靠的是吸收空气的热能，用电的是压缩机。压缩机将液态冷媒膨胀转化为气态，在急速膨胀时，需要吸收空气中大量的热量;气态在压缩转回为液态时，需要释放大量的热量，这些热量释放到水中，将水加热。真正的空气能热水器，是不需要任何辅助加热设备就能够将水加热到60℃以上。而那些把空气能说成是空调延伸品、改造品的企业，因无法做到真正的空气能热水器而是用电辅加热。真正的空气能热水器，不应让“电辅加热”染指热泵。