我家是海尔太阳能热水器，买了没几天，按了加热可是2个小时过去了，还是冷的那上面说在加热了可是不行怎么

【专家解说】：您买的多大升数的太阳能，确定带有电加热功能吗？加热时水位最好高于三分之二，避免水位低于点加热杆。电加热是可以设定温度的，您设定温度是多少。如果实在搞不明白，就打海尔售后中心电话，要求安装人员上门指导。记住要打海尔官方售后电话。这款控制器应该不是海尔原装的。