家居企业如何笑傲2017?消费者痛点亟需消除

【专家解说】：

纵观整个家居建材行业，消费者已经逐步参与到行业的发展当中。随着定制、智能、跨界等热词的渗透，2017年家居人应该如何跨步前行，才能虏获多一份市场份额呢?其实，消费者痛点的解决将成为一大突破口，你又怎么看呢?

1、环保家居仍是关注焦点

无醛板、水性胶、水性漆、简约、纯实木等关键词越来越多地出现在商家的宣传单上。受北方雾霾天气的侵扰，人们对好空气的需求越来越迫切，对于家居环境的要求也越来越高。环保生产、环保设计、环保材料、环保工艺等同样受到消费者重视。家居消费调查显示，在家居设计上，越来越趋向于简约、实用、自然的风格。而以往的古典欧式风、奢华风等均已少有人问津。

在家居材质上，环保的实木家具、无醛板式家具最受青睐。尤其是在全屋定制时代，消费者首先会考虑大量家具的污染累积作用，相较于其他材质家具，实木家具有不可替代的优势;而物美价廉的无醛家具更受年轻人青睐。

2、智能家居产品亟需升级

调查发现，2017年，智能电视、智能电灯、智能空调、智能摄像头、智能洗衣机、智能电冰箱和智能空气净化器成为用户最想购买的智能家居产品。

智能家居产品相关数据显示，至2018年，全球将会有超过十亿物联网设备，而这数字还只是包括智能家居。未来两年将呈现快速发展的态势，预计2020年市场规模有望突破3300亿元。

目前，消费者对智能家居产品的依赖度偏低，“产品不稳定”、“部分功能成鸡肋”、“易损坏”、“安全隐患”等都是人们关注的话题。同时，现有的智能化产品，基本上停留在远程控制这一初级层面。随着人工智能的快速发展，真正的智能化产品，更会具备感应能力、自适应能力及自学习能力。

数据显示，我国互联网用户已达6.68亿人，互联网渗透率为50%左右，已具备较好的智能家居发展条件，但我国智能家居渗透率还不到5%，与美国相比差距较大，未来发展空间广阔。

3、全屋定制家具大势难逆

2017年伊始，更多的家具品牌开始加入全屋定制的队伍。经过2016年一年的发展，全屋定制正从一个新兴的风口变成一个不得不追随的大趋势，各大企业集体跟风进入定制领域。

事实上，调查数据也证明了这一趋势。2016年上半年全屋定制企业态势极佳，几乎都实现了盈利。其中转型定制、大家居的家具品牌营收6.8亿元，同比增长 25.07%;净利润7261.57万元，同比增长90.46%。同样在转型求变的一家家具连锁有限公司上半年实现营业收入14.86亿元，同比增长15.28%;净利润1.32亿元，同比增长2.46%。

4、家居界创新“为生活”

从单一的集美家居商场到跨界经营新能源汽车、影视娱乐、超市、日用品、购物中心等，家居卖场正在变身家居购物中心;从红星美凯龙传统卖场到家居MALL再到互联网升级，将“设计美学”引入家居服务，将“为生活设计”带给人们更好的日常;从传统TATA木门生产到专业化的取暖科技新品的研发……2017年，“为生活”理念将为家居行业带来更多的创新思路。

5、整体家装受青睐

2017年谁能解决消费者对于家装环保、质量、工期、省心、放心等真正的需求?在家装行业，“拎包入住”、“极装吉住”、“完美家装”、“零增项装修”等，究竟谁能解决家装痛点?在一线城市，忙碌的上班族没时间、没精力过问家装的琐碎细节，解决这一痛点的全屋定制家装正在受到越来越多的年轻人热捧。整体家装模式实测面积更加精准、零增项服务更加贴心、环保负全责的承诺更加放心。

6、“大家居”趋势蔓延

从橱柜到卫浴地板、从陶瓷到浴室厨房……2017年，还有多少从单一产品杀入全家居服务的品牌诞生?关于“大家居”，业内人士解释：装修行业、家居行业一个是上游，一个是下游，目前业内的方向就是整合上下游资源，像原来主业是地板的企业，逐渐向橱柜、木门行业发展，本来做洁具的企业也开始涉足地板行业，都希望通过客户大数据的支撑来获取更大的市场份额。而“大家居”就是把包括硬装、软装、定制家具等所有客户需要的资源整合起来，通过装修公司来全盘主导。至于谁能在“大家居”中取胜，考验的可不是一种功力!

7、AR体验取代来临

2016年风行一时的VR体验并不长久，已经逐渐被更加人性化的AR所取代，从VR到AR的转变正在发生。传统家装企业也更加积极地利用虚拟设计软件来提高效率和降低成本。

实景加虚拟的服务，让家居体验更加多样化。在家装领域，虚拟只是一种辅助方式。实景家居样板间仍是最基础的配置。在全屋定制家装成为主流的大环境下，为满足整体家装的需求，不仅卖场内将更多营造情景实体体验馆，吸引消费者从基础装修到全屋配套的家装产品，越来越多的公司也将原有样板间展示进行升级，大到家具、家电，小到床品、布艺，实现真正意义上的所见即所得，提前看到未来的家。

8、工匠精神依然火热

2017年，人们对于好工人的需求空间巨大，好工长的影响力将继续得以强化。业内有这样的说法：一个好工长胜过好公司，当所有家装技术工人都可以通过自我管理，家装工程质量的管理成本将大大降低。

目前，线上线下的工长平台迅速扩大，但好工长、好工人的培养、激励平台明显不足，家居行业的工匠精神亟待推广。