煤炭供应链管理的创价系统研究

【摘要】： 煤炭流通环节发展滞后、煤炭消费客户的真实需求得不到满足等问题是困扰我国煤炭产业健康发展的主要难题。本文在理论研究与实践探索的基础上提出了煤炭供应链管理创价系统的研究课题。 本文首先指出:完整的煤炭供应链涉及从煤炭出坑口到煤炭入炉口燃烧所经历的所有中间环节。煤炭供应链管理可描述为以煤炭消费客户为中心,煤炭供应链管理者致力于煤炭生产与煤炭消费之间的资源优化配置,系统集成煤炭价值链上的相关活动,把煤炭产品转化为包括标准化产品和服务在内的一体化解决方案,追求客户满意度,在为煤炭客户创造匹配性、一致性、可靠性和经济性等高附加值的同时,实现共赢。煤炭供应链管理的核心理念包括以下四层含义,一是煤炭供应链管理实现了从产品向服务的转化,二是为消费客户提供一体化解决方案是煤炭供应链管理的基本出发点,三是煤炭供应链管理是基于分工专业化的系统集成活动,四是煤炭供应链节点企业以消费客户的真实需求为导向共创价值、实现共赢。 煤炭供应链具有明显的系统特性,煤炭供应链管理者为煤炭消费客户提供的包括标准化产品和专业化服务在内的一体化解决方案的形成过程其实就是一个创价过程,所有的创价环节共同组成了煤炭供应链管理创价系统。根据煤炭供应链管理的特点,煤炭供应链管理创价系统由八大系统共同完成。这八大系统是:网络系统、客户开发与管理系统、配煤加工系统、采购与物流系统、资金流管理系统、信息系统、风险管控系统、绩效评估系统。接下来,作者对八大系统逐一进行了详细研究。最后,本文通过相关案例分析完成了对煤炭供应链管理创价系统的实践验证,并提出未来的实践方向。 本文预期创新点在于五个方面:一是对煤炭供应链概念、煤炭供应链管理概念和核心理念的创新;二是从系统创价的角度对煤炭供应链进行研究;三是构建煤炭供应链管理的“喇叭”创价模型;四是构建煤炭供应链客户开发与管理系统创价的“销售漏斗模型”;五是提出供应链网络由社会网、物链网和信息网三层网组成的观点;六是提出通过煤炭供应链管理对煤种、运输、库存、供应商、消费客户、信息、资金等煤炭资源实施战略性优化配置的大配煤理念。 【关键词】：煤炭供应链管理 核心理念 创价系统 案例分析
【学位授予单位】：中国地质大学（北京）
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F426.21
【目录】：

• 中文摘要5-6
• Abstract6-13
• 第一章 导论13-29
• 1.1 研究背景13-17
• 1.2 概念界定17-21
• 1.2.1 煤炭资源17-18
• 1.2.2 煤炭供应链管理研究范畴18-19
• 1.2.3 基于供应链管理的煤炭资源优化配置19-20
• 1.2.4 煤炭供应链管理的创价系统20-21
• 1.3 研究内容与研究框架21-24
• 1.3.1 研究内容21-23
• 1.3.2 研究框架23-24
• 1.4 研究方法、现实意义与论文创新点24-29
• 1.4.1 研究方法24-25
• 1.4.2 现实意义25-27
• 1.4.3 论文创新点27-29
• 第二章 煤炭供应链管理的现实及其评价29-47
• 2.1 煤炭供应链管理的研究现状29-33
• 2.1.1 国外煤炭供应链管理的研究现状29-30
• 2.1.2 国内煤炭供应链管理的研究现状30-33
• 2.2 煤炭供应链管理的实践33-41
• 2.2.1 国外煤炭供应链管理的实践33-37
• 2.2.2 国内煤炭供应链管理的实践37-41
• 2.3 简要的评价41-47
• 第三章 煤炭供应链管理的核心理念与创价系统构建47-79
• 3.1 供应链管理的概念与案例47-58
• 3.1.1 供应链的概念47-49
• 3.1.2 供应链管理的概念49-52
• 3.1.3 香港利丰集团供应链管理的经验与启示52-58
• 3.2 煤炭供应链管理的核心理念58-64
• 3.2.1 煤炭供应链管理的概念58-60
• 3.2.2 煤炭供应链管理的核心理念60-64
• 3.3 煤炭供应链管理创价系统的构建64-79
• 3.3.1 煤炭供应链管理的系统特性64-67
• 3.3.2 煤炭供应链管理创价系统的构建67-69
• 3.3.3 煤炭供应链管理创价的衡量方法69-71
• 3.3.4 煤炭供应链管理的创价系统模型71-79
• 第四章 煤炭供应链管理创价的网络系统79-109
• 4.1 煤炭供应链管理创价系统的网络基础79-82
• 4.1.1 供应链管理的网络特性79-80
• 4.1.2 煤炭供应链管理创价系统的网络分析方法80-82
• 4.1.3 煤炭供应链管理创价系统的网络类型82
• 4.2 煤炭供应链管理创价系统的社会网络82-90
• 4.2.1 社会网络概念82-83
• 4.2.2 社会网络形成的模式83-85
• 4.2.3 煤炭供应链管理过程中社会网络的构建85-88
• 4.2.4 煤炭供应链管理创价系统的社会网络与战略联盟88-90
• 4.3 煤炭供应链管理创价系统的物链网络90-97
• 4.3.1 煤炭供应链物链网络布局策略90-91
• 4.3.2 煤炭供应链物链网络设计原则91-92
• 4.3.3 煤炭供应链物链网络设计步骤92-95
• 4.3.4 煤炭供应链物链网络设计方法95
• 4.3.5 煤炭供应链物链网络常用选址模型95-97
• 4.4 煤炭供应链管理创价系统的信息网络97-109
• 4.4.1 煤炭供应链管理的信息集成特性97-98
• 4.4.2 信息网络的结构98-102
• 4.4.3 煤炭供应链管理创价系统中的信息网络构建102-104
• 4.4.4 煤炭供应链管理创价系统中的信息网络改进措施104-105
• 4.4.5 煤炭供应链管理创价系统中的信息网络与信息技术105-109
• 第五章 煤炭供应链管理创价的客户开发与管理系统109-135
• 5.1 煤炭供应链管理环境下的客户开发与管理109-114
• 5.1.1 客户开发与管理的概念109-112
• 5.1.2 煤炭供应连管理环境下客户开发与管理的特性112-114
• 5.2 客户开发与管理在煤炭供应链管理创价系统中的定位114-122
• 5.2.1 客户开发与管理的主要职责114-118
• 5.2.2 客户开发与管理的创价要点118-122
• 5.3 煤炭供应链客户开发与管理系统创价的漏斗模型122-126
• 5.3.1 漏斗模型简介122
• 5.3.2 煤炭供应链客户开发与管理系统创价的漏斗模型122-124
• 5.3.3 基于漏斗模型的客户开发与管理系统创价机理及其衡量指标124-126
• 5.4 煤炭供应链管理客户开发与管理系统的创价过程126-135
• 5.4.1 寻找潜在客户126-128
• 5.4.2 识别意向客户128-129
• 5.4.3 生成和执行客户订单129-130
• 5.4.4 发展忠诚客户130-135
• 第六章 煤炭供应链管理创价的配煤加工系统135-168
• 6.1 配煤加工系统在煤炭供应链管理创价系统中的定位与机理135-139
• 6.1.1 配煤加工系统在煤炭供应链管理创价系统中的定位135-136
• 6.1.2 配煤加工系统在煤炭供应链管理创价系统中的作用136-137
• 6.1.3 配煤加工系统的创价机理分析137-139
• 6.2 配煤加工系统的技术原理及优化139-147
• 6.2.1 配煤技术研究和应用139-141
• 6.2.2 配煤基本原理141-144
• 6.2.3 配煤优化数学模型144-146
• 6.2.4 配煤优化的综合效益及实例146-147
• 6.3 配煤加工系统的生产与质量管理147-153
• 6.3.1 配煤加工场点与配煤生产方式147-149
• 6.3.2 配煤生产工艺与设备149-151
• 6.3.3 配煤质量控制与管理151-152
• 6.3.4 配煤生产与质量管理的数字化趋势152-153
• 6.4 配煤加工系统在煤炭供应链管理创价实施过程中的若干关键点153-168
• 6.4.1 基于煤炭供应链管理的大规模定制153-157
• 6.4.2 大规模定制下的延迟策略157-166
• 6.4.3 与其它相关系统的互动166-168
• 第七章 煤炭供应链管理创价的采购与物流系统168-207
• 7.1 采购与物流的界定与特性168-176
• 7.1.1 采购的界定与特性168-172
• 7.1.2 物流的界定与特性172-176
• 7.2 采购与物流系统在煤炭供应链管理创价系统中的主要职责176-186
• 7.2.1 采购在煤炭供应链管理创价系统中的主要职责176-183
• 7.2.2 物流在煤炭供应链管理创价系统中的主要职责183-186
• 7.3 煤炭供应链采购与物流系统的创价要点186-194
• 7.3.1 采购与物流系统的创价示意图186-187
• 7.3.2 采购与物流的创价要点187-189
• 7.3.3 采购与物流网络的创价要点189-192
• 7.3.4 战略采购的执行192-194
• 7.4 煤炭供应链采购与物流系统的创价分析工具194-207
• 7.4.1 6R 原则194-195
• 7.4.2 中心辐射型运输网络195-196
• 7.4.3 供应商管理库存、联合库存管理与安全库存基本模型196-203
• 7.4.4 基于共赢的供应商关系管理203-204
• 7.4.5 界面管理204-207
• 第八章 煤炭供应链管理创价的资金流管理系统207-230
• 8.1 资金流管理的概念及其在煤炭供应链管理创价系统中的作用207-213
• 8.1.1 资金流管理的概念207-209
• 8.1.2 资金流管理在煤炭供应链管理创价系统中的作用209-213
• 8.2 煤炭供应链资金流管理系统的创价机理213-218
• 8.2.1 基于交易成本视角的创价机理213-215
• 8.2.2 基于委托代理视角的创价机理215-216
• 8.2.3 基于结构融资视角的创价机理216-218
• 8.3 煤炭供应链资金流管理系统创价的运作要点218-230
• 8.3.1 资金流管理实现的基础218
• 8.3.2 煤炭供应链资金流管理系统的运行模式218-220
• 8.3.3 煤炭供应链资金流管理系统的创价过程220-226
• 8.3.4 煤炭供应链资金流管理系统创价的风险控制226-230
• 第九章 煤炭供应链管理创价的信息系统230-254
• 9.1 煤炭供应链信息系统的创价分析230-234
• 9.1.1 供应链的信息、信息流与信息系统230-231
• 9.1.2 煤炭供应链信息系统的创价机理231-234
• 9.1.3 信息流与资金流、物流的关系234
• 9.2 煤炭供应链信息系统构建的理论基础及工具234-240
• 9.2.1 企业架构EA 及其主要工具234-238
• 9.2.2 多代理系统建模238-239
• 9.2.3 基于元数据的信息共享239-240
• 9.3 煤炭供应链信息系统的基本框架240-244
• 9.3.1 框架静态模型240-241
• 9.3.2 业务架构的构造241-242
• 9.3.3 信息架构的构造242-243
• 9.3.4 应用架构的构造243-244
• 9.3.5 技术架构的构造244
• 9.4 煤炭供应链信息系统的关键系统244-249
• 9.4.1 供应链管理系统（SCM）244-245
• 9.4.2 企业资源规划系统（ERP）245
• 9.4.3 客户关系管理（CRM）系统245-246
• 9.4.4 配煤信息系统246
• 9.4.5 绩效评估系统246-247
• 9.4.6 风险管控系统247
• 9.4.7 资金流管理系统247-248
• 9.4.8 系统总体架构及相互关系248-249
• 9.5 煤炭供应链信息系统的建设原则及保障249-254
• 9.5.1 建设原则249-251
• 9.5.2 信息协同251-252
• 9.5.3 信息安全及标准化体系252-254
• 第十章 煤炭供应链管理创价的风险管控系统254-285
• 10.1 风险管控系统在煤炭供应链管理创价系统中的地位254-258
• 10.1.1 煤炭供应链管理创价系统风险管控的基本概念254-256
• 10.1.2 风险管控系统在供应链管理创价系统中的地位256-257
• 10.1.3 风险管控对供应链管理创价的作用机理257-258
• 10.2 煤炭供应链管理创价系统的风险分析258-264
• 10.2.1 煤炭供应链管理创价系统所面临的风险分类258-261
• 10.2.2 煤炭供应链管理创价系统的风险因素分析261-264
• 10.3 煤炭供应链管理创价系统风险的评价264-273
• 10.3.1 创价系统风险评估的基本原理265-266
• 10.3.2 创价系统风险评估标准266-268
• 10.3.3 煤炭供应链管理创价系统风险评估的基本方法268-271
• 10.3.4 煤炭供应链管理创价系统风险评价的模型271-273
• 10.4 煤炭供应链管理创价系统的风险管控273-285
• 10.4.1 煤炭供应链管理创价系统风险管控的指导思想和基本原则273-276
• 10.4.2 煤炭供应链管理创价系统不同类型风险的管控方法276-285
• 第十一章 煤炭供应链管理创价的绩效评估系统285-305
• 11.1 供应链绩效评估体系的内涵及作用285-287
• 11.1.1 绩效评估体系的内涵285-286
• 11.1.2 供应链绩效评估体系的内涵286-287
• 11.2 供应链管理的绩效评估体系及指标287-293
• 11.2.1 360 度绩效评估体系288
• 11.2.2 基于供应链运作参考模型（SCOR）的绩效评估体系288-289
• 11.2.3 基于标杆法（Benchmark）的绩效评估体系289-290
• 11.2.4 关键绩效指标（KPI）的评估体系290-291
• 11.2.5 基于供应链平衡记分卡（BSC）的绩效评估体系291-292
• 11.2.6 供应链管理的绩效评估体系的评析292-293
• 11.3 煤炭供应链管理创价系统的绩效评估体系293-305
• 11.3.1 绩效评估体系在煤炭供应链管理创价系统中的地位及作用293-294
• 11.3.2 煤炭供应链管理创价系统的绩效评估体系建立的原则294-295
• 11.3.3 煤炭供应链管理创价系统的绩效评估体系指标的选取295-296
• 11.3.4 煤炭供应链管理创价系统的网络式绩效评估体系296-300
• 11.3.5 煤炭供应链管理创价系统基于流程的网络式绩效评估体系300-305
• 第十二章 煤炭供应链管理创价系统的案例分析305-334
• 12.1 泰德煤网：煤炭供应链管理创价的先行者305-322
• 12.1.1 泰德煤网的基本情况305-306
• 12.1.2 泰德煤网致力于成为煤炭供应链管理专家的战略定位306-310
• 12.1.3 泰德煤网的煤炭供应链管理创价系统分析310-322
• 12.2 开滦国际物流：煤炭供应链管理创价的践行者322-334
• 12.2.1 开滦国际物流的基本情况322-323
• 12.2.2 开滦国际物流从煤炭运销业务向供应链管理的战略转型323-326
• 12.2.3 开滦国际物流的煤炭供应链管理创价系统规划326-334
• 第十三章 结论与拓展方向334-337
• 致谢337-339
• 参考文献339-349

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