西安市天然气公司生产型员工绩效考评体系再设计

【摘要】：绩效考评是人力资源管理实践中重要的工具技术之一，是建立科学的人力资源管理体系的基础，尤其对于自然垄断行业的典型代表——西安市天然气公司而言，建立规范、实用的生产型员工绩效考评方案是公司人力资源管理体系发展及完善的关键内容。 论文对西安市天然气公司生产型员工绩效考评方案进行了设计。首先介绍了研究背景和意义、国内外研究现状及论文研究内容、方法和思路并对绩效考评的相关理论和概念进行了阐述；然后，在实际调研及访谈的基础上，对公司人力资源管理现状、存在的问题及原因进行了分析和总结，指出了对生产型员工进行个体绩效考评的必要性；第三，在上述理论知识及公司实际状况的基础上，论文采用360度考核法对生产型员工绩效考评方案进行再设计。其中主要包括生产型员工工作分析、确定考评主体及评估指标体系、利用AHP法分配考评主体及指标权重、设计考评方案等内容。在考评指标中，针对生产型员工的工作特点，特别列入了工作强度考评项目；最后，论文对考评方案的实施及考评结果的应用情况作了介绍，并对该方案试运行的实施效果进行了总结，提出了改进建议。论文设计的生产型员工绩效考评方案对其它自然垄断型企业也有一定的借鉴意义。 【关键词】：自然垄断企业 生产型员工 绩效考评
【学位授予单位】：西北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F299.24;F272.92
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-5
• 目录5-7
• 第一章 绪论7-13
• 1.1 研究背景和意义7-8
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究意义8
• 1.2 国内外研究现状8-11
• 1.2.1 国外研究现状8-9
• 1.2.2 国内研究现状9-11
• 1.3 研究内容、方法及框架11-13
• 1.3.1 研究内容11
• 1.3.2 研究方法11
• 1.3.3 研究框架11-13
• 第二章 理论综述13-23
• 2.1 绩效与员工绩效考评13-16
• 2.1.1 绩效(Performance)的概念13
• 2.1.2 绩效考评13-14
• 2.1.3 员工绩效考评14-15
• 2.1.4 员工绩效考评的过程15-16
• 2.2 员工绩效考评的方法16-19
• 2.2.1 员工绩效考评的基本方法17-19
• 2.3 绩效考评的内容19-20
• 2.4 绩效考评指标20-23
• 2.4.1 绩效指标的概念20
• 2.4.2 绩效指标的确定20-21
• 2.4.3 确定绩效指标的步骤21
• 2.4.4 绩效考评指标权重的确定21-23
• 第三章 公司员工绩效考评现状分析23-30
• 3.1 公司现状介绍23-25
• 3.1.1 公司概况23-24
• 3.1.2 公司人力资源现状24-25
• 3.1.3 生产型员工所占的地位及作用25
• 3.2 公司人力资源管理现状、存在问题及原因分析25-27
• 3.2.1 公司人力资源管理现状及存在问题25-26
• 3.2.2 公司人力资源现状存在问题的原因分析26-27
• 3.3 建立生产型员工绩效考评体系的必要性分析27-30
• 3.3.1 外部环境的变化27
• 3.3.2 公司原有绩效考核现状评价27-30
• 第四章 生产型员工绩效考评再设计30-50
• 4.1 公司生产型员工绩效考评设计概述30-34
• 4.1.1 公司生产型员工绩效考评设计的目的30-31
• 4.1.2 公司生产型员工绩效考评设计的原则31
• 4.1.3 生产型员工绩效考评的对象31-32
• 4.1.4 生产型员工绩效考评主体的确定32-33
• 4.1.5 生产型员工绩效考评的内容33-34
• 4.1.6 生产型员工绩效考评周期34
• 4.2 生产型员工绩效考评方案设计34-50
• 4.2.1 生产型巡线人员绩效考评方案设计34-43
• 4.2.2 生产型维(抢)修人员绩效考评方案设计43-46
• 4.2.3 生产型抄表人员绩效考评方案设计46-50
• 第五章 公司生产型员工绩效考评方案的实施及评价50-60
• 5.1 公司生产型员工绩效考评方案的实施50-57
• 5.1.1 公司生产型员工绩效考评实施的准备工作50-52
• 5.1.2 绩效考评结果的分析和反馈52-54
• 5.1.3 绩效的改善54-55
• 5.1.4 考评结果的应用55-57
• 5.2 生产型员工绩效考评方案评价57-60
• 结论60-61
• 参考文献61-63
• 致谢63-64

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