心理契约视角下的员工激励问题研究

【摘要】：随着全球经济趋于一体化,企业之间的竞争越来越激烈,从最初的资源、市场的争夺,到了21世纪,逐渐演变成了企业核心竞争力的比拼。也就是以人才为基础的竞争。人才已经成为企业核心竞争力的缔造者,成为企业竞争获胜的法宝。因此,企业一方面花费高薪聘任员工,另一方面企业中现有的员工却出工不出力甚至出现流失,不能给企业带来核心技术进步和管理创新。如何激励员工,激发他们的工作积极性和创造性对企业有着特殊的意义。事实上,要激励员工,培养员工的忠诚度,最基本的条件就是要认识和了解员工,了解他们对企业的期望和要求,使员工的付出与回报均衡,权利与义务对等,这样才能有效激励员工 压缩天然气集团有限公司是一家新型能源利用型的国有企业,组建时间较短,大专以上学历的员工比重较大,年龄结构以40岁以下的中青年员工为主。这些员工有择业自由度广、自主意识强、专业素质高、需求层次特殊、工作成果难以测量等区别于普通员工的特点。对于这些员工的激励是目前集团人力资源管理中的难点和重点,传统的激励手段和措施难以发挥效用。因此,本文从心理契约的角度出发,研究压缩天然气集团有限公司员工的激励问题。首先笔者对中外学者心理契约理论的研究成果进行了分析综述,旨在为压缩天然气集团员工激励问题的研究奠定理论基础。其次,通过访谈、分析、统计、比较等研究方式,对压缩天然气集团大专以上学历员工的心理期望、激励偏好因素等进行调查研究,并结合统计和面谈结果,分析该集团员工激励存在的问题及对企业发展的影响。然后从心理契约的创建、心理契约的维护和心理契约的修补等三个方面提出该集团员工激励的手段和措施。 【关键词】：心理契约 员工 激励
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 中文摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 第一章 绪论11-15
• 1.1 选题的背景11
• 1.2 研究的目的及意义11-12
• 1.3 论文结构和研究方法12-15
• 第二章 心理契约理论综述15-21
• 2.1 心理契约的概念和特征15-17
• 2.1.1 心理契约的概念15-16
• 2.1.2 心理契约的特征16-17
• 2.2 心理契约的内容和结构17-18
• 2.2.1 心理契约的内容17
• 2.2.2 心理契约的结构17-18
• 2.3 心理契约的建立和违背18-21
• 2.3.1 心理契约的建立18
• 2.3.2 心理契约的违背18-21
• 第三章 压缩集团员工激励现状及原因分析21-35
• 3.1 压缩天然气集团简介21-25
• 3.1.1 压缩天然气集团发展历史21-22
• 3.1.2 压缩天然气集团员工构成22-23
• 3.1.3 压缩天然气集团员工特点23-25
• 3.2 压缩天然气激励现状、存在问题及影响25-31
• 3.2.1 压缩天然气集团激励现状25-28
• 3.2.2 压缩天然气员工激励问题的原因分析28-31
• 3.3 压缩天然气激励问题对企业发展的影响31-35
• 3.3.1 员工心理契约没有及时创建导致企业凝聚力减弱31-32
• 3.3.2 员工心理契约没有即时维护导致企业运营效率低32
• 3.3.3 员工心理契约没有及时修补造成企业人才流失32-35
• 第四章 基于心理契约的压缩天然气员工激励策略35-41
• 4.1 心理契约的创建35-36
• 4.1.1 构建系统的企业文化体系35
• 4.1.2 采取多种形式践行企业核心理念35-36
• 4.2 心理契约的维护36-39
• 4.2.1 营造良好的的企业文化氛围36-37
• 4.2.2 科学规划职业生涯37
• 4.2.3 提供富有挑战性的工作任务37-38
• 4.2.4 实施多样化的薪酬激励38-39
• 4.3 心理契约的修补和重建39-41
• 4.3.1 保持有效沟通与交流39-40
• 4.3.2 传递正确信息,重建心理契约40-41
• 第五章 结论和展望41-43
• 5.1 对本文的的总结41
• 5.2 对本文的展望41-43
• 参考文献43-45
• 附录45-47
• 攻读学位期间取得的研究成果47-49
• 致谢49-51
• 个人简况及联系方式51-55

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