节能已成为满足客户需求的质量属性

【摘要】：本文作者之一纳塔利娅·斯克里亚宾娜(Natalia Scriabina)是美国质量协会会员,在半人马座商业集团负责企业的可持续发展、企业社会责任培训和咨询项目。另一位作者加里?科特(Gary Cort)是ISO/TC 176主席,负责ISO 9000系列标准的起草。本文介绍了在能源效率成为一种质量高度相关属性的今天,质量专业人士如何通过与能源管理团队合作,改善组织的能源消耗和效率。 【关键词】： 能源效率 能源消耗 能源管理 质量属性 质量管理体系 能源政策 可持续发展 节能 客户需求 能源供应
【分类号】：F206-5
【正文快照】： 质量有多种定义。从使用的角度来说,质量有两种含义:一、它是一种产品或服务的特性,这种特性会影响产品或服务满足明确和隐含需求的能力;二、它是一种没有缺陷的产品或服务。在今天的市场中,第一种含义,即产品或服务能够满足明确和隐含需求的含义远远超出了价格、功能或客户服

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