一声道歉暖心窝

【摘要】：正去年冬天很冷,风又很大,医院里的患者不多。下午,同事接到一位陌生人的电话,电话那头说:"上午,我在医院为孩子看病,医生开了药膏,药师发错药了。"同事赶紧说:"您过来我们给您调换一下,路费和误工费我们会给您承 【作者单位】： 山东省威海市立医院;
【关键词】： 药师 道歉 电话 陌生人 医院 患者 同事 药膏 下午 医生
【分类号】：R192
【正文快照】： 去年冬天很冷,风又很大,医院里的患者不多。下午,同事接到一位陌生人的电话,电话那头说:“上午,我在医院为孩子看病,医生开了药膏,药师发错药了。”同事赶紧说:“您过来我们给您调换一下,路费和误工费我们会给您承担。”他火气十足地说:“我住在郊区,过去不方便。为了几元钱

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