智慧水务热浪，如何推动水务企业释放沉淀价值？

事实上，作为一个提出只有数年的新概念，智慧水务的背景是“智慧地球”、“智慧城市”等概念提出之后，具体到水务工作的一次目标升华。众多业界资深人士指出，智慧水务的发展不仅将助推我国水处理行业转型升级，并将促进城市绿色发展的长远标的。

大多数水务企业都有着几十年甚至上百年的发展历史，因此，当我们说到水务行业，往往要强调它的传统性，提到它的约束性。厚重的企业发展积淀，仿佛已经成为水务企业发展的沉重包袱。很多传统水务企业表示，上比不过央企，中比不过已经上市的公司，即便接通了资本市场，在巨人群里也是相对弱势的。对此，E20环境平台首席合伙人、中国供水服务促进联盟理事长傅涛认为，传统供水企业对供水几十年的理解，不是葛洲坝和中铁等企业可以相比的，但只有将几十年的理解延伸出来，才是优势最好的释放。

要挖掘的沉淀价值在哪里？

供水企业几十年的理解和沉淀价值究竟在哪里？有行业人士指出，这些沉淀价值之一来源于长时间的数据积累。每个数据背后都有一段历史，每一个数据背后都有沉甸甸的付出。但数据背后的价值和未来如何利用，是值得深思的问题。

“数据是未来第一生产力，每一种数据之间的关联和非关联性，让我们在整个管理层包括生产层都存在着一个大的价值链。”大数据在整个互联网时代让人们生活改变了很多。而在互联网时代，供水行业是真正做到2C端的行业，未来发展、空间和前景非常广阔。

福建农林大学公共管理学院副院长苏时鹏曾指出，如福州水司这样拥有200多万户的服务终端的水司，在大数据下，事实上就是一个数据的载体或者平台，依托这个平台，可以延伸非常多的增值服务。他提出，“互联网+”的概念应该引入到供水领域，做到“水网+”，既可以提升管理服务，也可以是拓展业务的基础数据载体。“水网+”，或将挖掘出数据带来的无限价值，这也是传统水务企业未来要思考的问题。

钱江水利副总经理高雅麟在署名文章中提到，“经验是不完美的老师”。他强调，经验虽然不完美，但终究是老师。由于水务企业长期沉淀的经验，往往导致它们在实践过程中，通过经验作出判断，并付诸实践，但没有办法在事先得到判断或验证，所以需要一个载体完成判断与验证工作，这个载体的核心就是“智慧”。靠着“智慧”载体，能够多一些客观理性的特性。因此，也有业内人士指出，经验只有通过这样的嫁接，才能释放出应有的价值。

智慧水务如何有效放大水务企业的沉淀价值？

真正让数据说话，才能更好释放优势。高雅麟表示，许多水司喜欢对历史数据进行分析，这是大数据应用手段，也是一个有效的办法，但必须要清醒地意识到，历史是一系列样本，是经验数据的展开。因为在具体工作过程中，分析手段也是自然而然地应用经验，所以有时候，真实的情形是有经验的思维与方式来对经验的数据进行分析与应用。

他举例介绍，污水厂出厂水中COD指标有突变时，一般业务人员可能会从进水情况、BOD值、在线监测设备比对、并与生化池中含氧量等方面去着手检查，但实际过程中，很有可能根本原因不是这些因素，而是在线监测时段之外的重金属离子超标抑制菌种或是难以生物降解的COD进入等原因，那就很难经验马上能够作出判断。而如果智慧水务中的感知层比较发达，对污水厂集污管网中有一个系统的在线监测布局，那么就能够做出一个相对比较正确的判断。

在大数据时代，数据已经成为企业的重要资产，甚至是核心资产，数据资产及数据专业处理能力将成为水务企业的核心竞争力。施耐德全球解决方案事业部水行业/智慧城市行业总监杨虎进曾表示，这也就是说，未来水务企业的核心竞争力是通过水务物联网获取水网数据，以云计算和大数据分析提供长期决策支持和增值服务，应用移动终端的便捷性，加快数据和业务的流转，从而提高公司的科技储备和资本市场战略收购能力。

智慧水务时代的到来，的确给传统水务企业带来了新的发展机遇。“智慧”的成份更多的是建立在一个大数据的基础上，找到大数据的相关性，然后得出一些我们没有意识到的结论，或者用来验证我们逻辑思维得出结论的准确度。粤海水务集团信息中心主任钱民主介绍，粤海水务的智慧水务解决方案就是在搜集各家自来水公司在运行中遇到的问题后提出来的。这些分析包括人耗、能耗、药耗等内容。他强调，各行各业想迈向智慧必须考虑的几大要素：云计算、大数据、移动互联网、物联网、智能硬件。特定形式的智慧水务标准解决方案可以多个纬度上为智慧城市建设提供支撑。

目前，很多省市已经开始积极推动智慧水务的建设，推动供水服务升级。今年，河北省住建厅就印发了《关于加强城镇供水企业挖潜降耗管理的指导意见》，提出，鼓励供水企业推行“智慧水务”管理，应用物联网、云计算等现代技术，管理供水系统的生产、运营和服务流程，提高精细化、高效化管理水平。“智慧水务”已经成为传统水务企业未来发展重要的突破口。

“面对智慧水务火热的大背景，也要正视目前存在的问题。”中国供水服务促进联盟秘书长刘保宏指出，目前智慧水务处于快速成长期，可谓百家争鸣，到底各自的核心价值在哪里，到底哪家做的更好更到位，尚无一个判断的标准，也没有一个供多方主体固定沟通交流的平台，一个没有标准的业态，显然距离真正的强大和成熟还有一段艰辛的路要走。

发展智慧水务，挖掘沉淀价值，是传统水务企业的发展新机遇。如何完善目前智慧水务发展存在的问题，更好的利用好智慧水务，提高供水运营服务。高雅麟表示，首先需要跳出“水务”的框架与思维，有一个跨界的思维度，可能更有利于智慧水务的顶层设计，使智慧水务更具有前瞻性，更有效地规避一些误区，走得更好、更远。