高纪凡：没有什么比走进客户端更为重要的事情！

从“一带一路”高峰论坛，到一线光伏阵地实地走访调研；从美到窒息的“丝路云”遇上“一带一路蓝”文艺晚会，到千家万户的光伏屋顶；从国际瞩目的首都北京，到河北，山东的天合经销商门前，天合光能董事长兼首席执行官高纪凡，在集团高管的陪同下，掷地有声没有什么比走进客户端更为重要的事情！

从“一带一路”走进千家万户

2017年5月14日至15日，备受瞩目的“一带一路”国际合作高峰论坛今天在国家会议中心正式拉开序幕。近30位国家元首和首脑，1500多名中外嘉宾共聚一堂，探讨如何在我国的“一带一路”倡议下，从“共商、共建、共享”走向共赢。天合光能董事长兼首席执行官高纪凡现场聆听了领导人的开幕致辞，并出席了由国家发展改革委和交通运输部牵头负责的“加快设施联通”平行主题会议。

当“一带一路”国际合作高峰论坛带着5大类、76大项、279多项具体成果圆满落下帷幕，天合光能董事长兼首席执行官高纪凡马不停蹄，在天合家用光伏事业部总裁、天合光能副总裁张兵、天合家用光伏事业部副总裁徐劲松等集团高管的陪同下，对河北、山东家用光伏市场进行了走访。在走访期间，高总一行与河北、山东当地的天合光能家用光伏事业部营销团队及当地经销商及用户进行了深度的座谈、交流，对天合光能家用光伏团队给予了充分的肯定，并对家用光伏市场进行研讨分析，为未来发展前景寄予了信心与厚望。

高纪凡没有什么比走进客户端更为重要的事情

“走进终端更能为客户提供有价值的服务，天合原装系统是家用光伏的最好价值承担者。”

高纪凡先生一行在走访中了解到，沧州河间东尚新能源有限公司总经理李八磊，与负责当地市场的业务经理刘振是多年的兄弟。2015年3月，两人开始做拼装电站，接触下来发现劣质拼装电站不仅质量没保证、操作不规范，而且发电也不稳定，2017年3月，经过考察市场和观看电站的发电量，两人毅然加入天合家用原装系统，经过一个月运作进货额达140余万，对于高纪凡一行的到来，两人十分激动，立刻召集了多位分销商和用户与高纪凡先生进行座谈。

高纪凡先生在座谈期间详细询问了经销商在销售、安装、使用过程中遇到的切实困难，李八磊说，他们对天合的信任度极高，但目前市场上存在的一些拼装产品对天合原装系统影响很大，相关的售后服务是不是大小问题都能及时解决。

对此，高纪凡先生承诺，天合打造的原装家用光伏系统，有最优的硬件系统、最专业的设计方案，最可靠的质量交付和无忧的售后保障，从生产到服务形成闭环，培养良性生态渠道，全程保障用户安心。随后，高纪凡一行对已经安装了天合原装家用光伏系统的用户进行了走访。

原装用户说“我们是做小生意的，我没有去贷款，我肯定装天合的原装产品。这个东西要用几十年，如果不可靠的公司跑了，设备坏了去找谁？”

原装用户说“我们村我是第一个装的，装了以后不少邻居来看来问。”

当天下午，高纪凡一行走访了山东德州乐陵的经销商，并参观了乐陵天合原装家用光伏体验店。经销商史延彬，原来其他品牌的拼装产品的，2017年3月10号与天合家用原装签约，通过下乡进村，与村支书和老用户建立合作关系，创新销售新模式，实现销售重大突破。截止5月14日已经销售21套共计205KW 项目110KW养殖大棚工程。

在和经销商史延彬沟通过程中，高纪凡先生特意询问了安装队伍的管理问题，对经销商提出的由安装队伍负责电站后期的运维服务表示认可。针对

目前乐陵市场主要存在的问题是低质拼装和天合组装产品严重影响原装系统的销售，以及北方很多老百姓对天合光能并不了解，信任度不够，如何有效体现天合实力是个难题等，高纪凡先生表示，家用光伏市场很大，低质拼装必然会存在一段时间，但原装会主导市场，我们要坚定不移的坚持和宣传原装理念，让用户了解原装信任原装。另外，作为家用光伏行业的领导者，天合要时刻关注用户感受，在未来，用户必将成为行业的推动者。因此，不管是技术人员还是市场人员，都要深入一线市场，了解家用光伏行业的市场生态和存在的实际问题，形成阻击拼装体系，本着对用户负责任的态度，指导用户做正确的抉择。

原装用户说我装屋顶太阳能发电，就好比给我儿子添个小弟弟，帮他给我养老。

从”一带一路“到千家万户，从北京国际会议中心到巷尾街头，天合光能一直在践行着“用太阳能造福全人类“的企业使命。今天，随着家用分布式光伏电站市场的开拓和发展，老百姓对于家用光伏的喜爱让这一愿景正落地生根，诚如高纪凡先生所说“当年想的在中国推动百万光伏屋顶计划的梦想，正逐步成真。”