盐城响水供电：群防群治做好秋种秋收工作

报载：为确保秋种秋收期间电力线路安全可靠运行，最后，盐城响水县供电公司所属10家供电所秋收服务队共检查巡视高低压线路300多千米、变压器720台，安装、更换拉线护套500余个，设置线路安全警示及标牌300多个，群防群治、用心用情服务农民秋收用电。

每到秋种秋收季节，响水供电公司就成立秋收秋种服务队，深入田间地头，加大电力设施保护的宣传力度，聚焦农田耕作、小麦种植、田间管理等关键环节，组织开展形式多样的电力设施保护宣传进乡村活动，主动向农户们解读《电力设施保护条例》等相关法律法规，对农户们所提出的电力安全问题进行认真答疑，现场解决群众用电问题，讲解安全用电知识不断完善电力设施保护网络，从源头上杜绝误碰、误撞电力设施行为，大力营造保护电力设施、群力群防群治的良好氛围；他们充分利用网格化管理优势，以各基层站所为服务主力，深入田间地头主动提供供电服务，开辟办电绿色通道，广泛开展保供电、助“三农”工作，密切结合电网布局和农业用电实际，细化电力设备运维方案、电网风险防控措施和供电服务标准，落实责任部门和配合部门工作职责，定责到岗、落责到人，确保人在格中走、事在网中办、件件有落实、样样有责任，切实保障农民用上安全电、放心电；他们主动与政府和村委对接，利用“供电营业厅、线上服务”等多元服务渠道，开辟秋收用电绿色通道，进一步简化用电报装流程，实现农村客户“办电不出村”，推行“主动告知、主动办电、主动抢修”三个服务工作法，开展预约上门服务和缩短业务流程优先办理等方式，对用户提出的问题直诉直达、快办优办，并持续跟踪回应用户诉求，提升服务响应能力和速度，为秋收秋种用电提供便捷、高效的“一站式”服务。

群众利益无小事。由此，我们要象盐城响水县供电公司那样，把做好秋收秋种工作作为当前民生工作的首要任务，持续关注“秋收秋种”安全用电，排查用电设备、开展安全用电宣传、了解秋收用电需求，以更优质、更高效的供电服务助力秋收秋种，切实帮助群众解决秋收秋种用电难题。