苹果的环保政策，美国人也不买账

2020年10月14日凌晨，苹果公司正式发布了旗下新款智能手机——iPhone 12系列，相比起性能、影像与造型上的变化，一项不算太起眼的“小决定”反倒成为人们关注的焦点，而这项决定，也让苹果成为改变整个行业的“先驱者”。

（图片来自：苹果官网）

自iPhone 12系列正式开售以来，不再随机附赠充电器的做法引起了激烈的讨论，尽管业界质疑的声音并不算小，但苹果公司有一个最好的挡箭牌，“环保”。都说环保是块砖，哪里需要就往哪儿搬，小到一个随机附赠的充电器，大到影响人类社会发展的课题，几乎都能利用“环保”力压迎面而来的所有非议。更令人无语的是，几乎没有人敢于反驳以“环保”为名的各种骚操作。

当然，倒也不是所有国家／地区的消费者都会惯着苹果，例如近期美国一位名为Elizabeth Steines的消费者，向当地法院提起了对苹果公司的集体诉讼，主张不附赠充电器的做法影响了用户的基本需要。更高明的是，Elizabeth Steines认为，手机是需要电才能使用的，而不附赠充电器的iPhone，被剥夺了使用的能力，苹果公司应当重新附赠充电器。

（图片来自：苹果官网）

这也不是苹果公司第一次遭到起诉。上月，巴西以《消费者保护法》将苹果公司处以重罚，主要原因是苹果在当地市场销售的iPhone智能手机没有附赠充电器，影响消费者的合法权益。虽然巴西对苹果公司处以200万美元的重罚，但后者显然不会太在意这点钱，毕竟坚守“环保”，才能获得更多用户的支持。从苹果的角度而言，拿掉充电器节省的成本，远比200万美元要多得多。

（图片来自：Counterpoint Research）

我们不妨做一个算术题。据著名数据分析公司Counterpoint Research报告指出，iPhone 12系列在开售第7个月时便突破1亿销量大关，假设每台iPhone附赠的充电器成本价5元人民币，光是iPhone 12系列就为苹果节省了至少5亿人民币，对比起200万美元的罚款，简直是小巫见大巫。当然，“环保”策略节省了多少成本，苹果公司自然是不会公开的，但这笔帐倒也不难算。除了罚款，巴西还要求苹果公司在当地停售不附赠充电器的智能手机，这也就意味着iPhone 12与iPhone 13系列共8款产品需要暂停销售，影响可不算小。不过，苹果拒绝这项请求。

（图片来自：苹果官网）

苹果公司在不附赠充电器这个方案上的说法，虽然很有道理，但也让作为消费者的我受到了一些冲击。iPhone已经成为全球最热门的智能手机产品，这点毋庸置疑，苹果公司认为大多数手机用户家里已经有了1个以上的充电器，iPhone少附赠一个充电器，对地球的负担也减少一分。我相信，这番话是没什么问题，但从一家科技公司负责人的嘴里说出来，还是挺膈应人的。尤其是以“环保”之名的情况下，消费者们并未从中获得任何优惠，这不就是借用户的钱为你苹果公司做“慈善”吗？这让真金白银消费的iPhone用户们该如何接受这个方案。

（图片来自：小米商城）

相比之下，国产智能手机品牌们就要聪明得多。2021年末，小米12系列如期而至，为了响应“环保”的号召，小米尝试在小米12X上取消了附赠的充电器，但与苹果的做法不同，消费者依然可以选择附带充电器的版本，且价格不会有任何变化。将选择权交给消费者本身，这样的方案广受好评。此外，华为也在nova 8／9、Mate X2系列机型上提供了不额外提供充电器的方案，这样的方案相比官方标配版本便宜200元。让消费者明显感知到自己正在为“环保”出一份力，比苹果毫无选择权的操作更得民心。

（图片来自：苹果官网）

事实上，在Apple线上商店购买iPhone时，苹果会贴心地“提醒”消费者们选购一款充电器，以防用户们在收到新机时无法充电。你看，苹果也知道电子产品是需要充电才能使用的，但它却偏偏要拿“环保”作为挡箭牌，节省成本。苹果在售的产品中，假如说iPhone、iPad等产品已经有了比较广泛可用的充电器，那么苹果不为Apple Watch附赠充电器，可真就是“罪大恶极”了，毕竟这个专用的磁吸式充电器，并不是太容易随手买到。

苹果公司作为消费电子产品行业的标杆，从产品的设计到商业模式，往往会引起同行们的关注，这也是为何消费者们更关注苹果公司的动态，因为它的一举一动都有可能影响友商们的决定，间接地为行业带来影响。iPhone 12系列取消附赠充电器之后，不少国际厂商立刻跟上了苹果的步伐，例如三星、索尼和谷歌，也陆续采用了相同的方案。

（图片来自：华为商城）

三星自Galaxy S21系列开始不再随机附赠充电器，与苹果一样，仅保留了取卡针、数据线等配件；而索尼更加过分，不仅取消充电器，连数据线也不再附赠，由于机身设计的特殊性，也不需要附赠取卡针。这样一来，索尼才是智能手机市场中名副其实的“环保大师”。个人的角度而言，苹果最好把iPhone包装盒里附赠的苹果logo贴纸也拿掉，这是赤裸裸的浪费资源，非常不环保。

（图片来自：苹果官网）

现实地说，苹果公司这项决策遭到各方不满并不冤枉。从Apple Store中iPhone 14机型的详细资料可以发现，苹果已经为旗下的产品更换了更环保的材料，例如含钨量高达99％以上、电路板焊材采用100％的再生锡以及整机35％以上的再生塑料，这些材料的应用无不说明了苹果公司环保的决心。但取消附赠配件到底能为保护环境带来多大的贡献，这很难量化，苹果官方仅估计取消耳机与充电器能为苹果每年减少200万吨碳排放，但实际表现是否如此？有待商榷。

（图片来自：苹果官网）

在电子产品领域中，如何更好地降低对环境造成的损害，是大多数厂商都在跟进的事情，哪怕各个方案有所差别，但依然还有讨论的空间。而苹果完全有更好的办法去完善它的“环保”方案，例如将选择权交给消费者，或是附赠真正实用的充电器，一套适用于全系产品的快充充电器，远比老掉牙的10W充电器环保。据悉，三星将在未来取消A系列产品随机附赠的充电器，这对于面向低端市场的产品来说，并不是一个好的选择，毕竟大多数选购低端机型的消费者未必会备有通用的充电器，而这就是跟风苹果的最坏例子。

总的来说，即便打着环保的幌子，苹果公司也难掩降成本的真实需求，这正是引起多方不满的主要原因。在今年对苹果公司重拳出击的欧盟，继USB－C接口风波与第三方应用侧载请求之后，要求苹果必须在iPhone 15系列中重新随机附赠充电器，以满足即将到来的一些新变化。苹果公司会不会因为欧盟的强势而放低姿态，这不好说，但iPhone每况愈下的销量已经不允许苹果再独裁独断。学习如何讨好消费者，是苹果在消费电子产品市场寒潮下最重要的一门课程。

本文图片来自：123RF 正版图库       来源：雷科技

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