国家电网获得5个全国质量奖蝉联央企首位

　　8月28日，全面质量管理推进暨中国质量协会成立40周年纪念大会在北京国际会议中心召开。

　　全国质量奖因其评审的严谨、科学、规范成为与美国波多里奇国家质量奖、日本戴明质量奖、EFQM卓越奖(原欧洲质量奖)齐名的国家级、全国性质量奖项,并称为“世界四大质量奖”。

　　中国质量协会以“卓越引领——迈入高质量发展新时代”为主题，开展了第十八届全国质量奖评审工作。经过严格的资格审查、资料审查、现场评审和网上公示，并报全国质量奖评审委员会审议和全国质量奖审定委员会审定，推选出本届获奖和项目名单。

　　国家电网有限公司收获颇丰，共获五个奖项，三个企业奖、两个人物奖。其中，国网浙江杭州市萧山区供电有限公司获得“全国质量奖组织奖”，国网江苏省电力有限公司“大规模源网荷储友好互动系统”项目获得“全国质量奖卓越项目奖”，国网青海省电力公司获得“全国质量奖鼓励奖”，国家电网有限公司副总工程师兼国网北京市电力公司董事长、党委书记李同智获得“全国质量奖个人奖”，国网天津市电力公司二级职员兼滨海供电分公司运维检修部配电运检室党支部副书记、配电抢修班班长张黎明获得“全国质量工匠奖”。

　　作为本届全国质量奖组织奖获奖企业中唯一的服务业企业，萧山区供电公司自2010年起，便在国家电网公司、浙江省电力公司和杭州供电公司的指导和培育下，导入卓越绩效模式。结合自身经营管理特点，该公司进行卓越绩效模式在电网企业落地的探索，创新建立“五四一”模型，其中“五”就是以“顶层设计、保证机制、整体规划、目标管理、创新管理”为核心的五项基础；“四”就是以“管理评价体系、现代绩效考核体系、员工培育和成长体系、社会责任体系”为主体的四大支柱；“一”就是以“一套确保卓越绩效模式在基层班组运行的有效支撑标准”，形成涵盖卓越绩效管理七大模块的管理模式和框架。同时，实施“公司本部——生产单位——班组”的三级落地推广应用，深化卓越绩效“最后一公里”。

　　经过多年的消化吸收再创新，卓越绩效模式在萧山区供电公司落地生根、开花结果。该公司在领导、战略、顾客与市场、测量分析改进、人力资源、过程管理和经营结果等方面不断取得新的突破，成为其持续改进提升自我的向上生长力，有效助推了企业更好地服务当地经济社会发展和人民美好生活。

　　卓越发展，卓越服务。萧山区供电公司紧扣萧山区发展定位和特点，加强电网规划、建设与地方经济社会发展的深度对接，围绕城市建设提升和亚运村规划，提前布局配套电力设施。在供电保障方面，该公司开展配电物联网示范区建设，大力推广带电作业，不断提升供电可靠性，同时配合小城镇综合整治，实施农网改造升级，助力乡村振兴。在客户服务方面，该公司积极推进办电“最多跑一次”改革，实现5项办电业务“最多跑一次”，16项办电业务“一次都不跑”，重点疑难办电业务“我跑你不跑”，着力优化电力营商环境。

　　“此次获奖是对我们过去的一种肯定，更是对我们未来的一种鞭策。导入卓越绩效模式，对于当时的公司而言，无异于‘脱胎换骨’，但是公司上下齐心，坚定的做出了选择，并坚持到了现在，促进了公司管理水平的持续提升。”萧山区供电公司执行董事、党委书记金仁云说道，“作为能源服务企业，我们坚持以客户为中心，通过实施精准服务、延伸服务等举措，不断提升服务品质和客户体验。此外，我们还联合多方力量，积极履行社会责任。”

　　据悉，卓越绩效模式，是当前国际上广泛认同的组织综合绩效管理模式，源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越经营绩效，能有有效帮助组织提升管理水平，增强竞争优势，促进持续健康发展，推动企业从质量管理体系过程的符合性跨向追求过程的卓越性。卓越绩效模式标准的要求高于其它管理体系，反映了现代经营管理最先进的理念和方法，是世界级企业成功经验的总结与提升，在国际上被称为“组织成功的路线图”。