首页 > 

煤价持续高位!为何“田陈煤”销售依旧火爆?

来源:
时间:2018-12-15 11:15:43
热度:

煤价持续高位!为何“田陈煤”销售依旧火爆?12月11日,早上7点,大雪纷飞,室外温度低至-10℃,与寒冷天气不同的是,在山东能源枣矿集团田陈煤矿地销汽运通道上,一条长达近1公里的&

12月11日,早上7点,大雪纷飞,室外温度低至-10℃,与寒冷天气不同的是,在山东能源枣矿集团田陈煤矿地销汽运通道上,一条长达近1公里的“长龙”车队正等待着装车发运,呈现出一幅煤炭销售的火热场面。

是什么让“田陈煤”倍受客户青睐,如此热销?

“我们秉承‘卖服务与卖产品同等重要’理念,围绕‘价格、运输、成本、效益’核心内容,超前把握客户产品需求,由等待客户带车拉煤,变为主动为客户提供系统运输方案,响亮提出了‘只要你下达了采购订单,剩下的事情我们来做’的服务理念,打响了‘田陈煤’品牌。”该矿运销科科长陈利国一语道出其中原因。

近年来,田陈煤矿坚持“围绕市场转,跟着市场干”的工作原则,围绕“价格、运输、成本、效益”核心内容,主动优化调整销售策略,全面实行差异化服务,进一步巩固了“田陈煤”的良好市场形象。

他们在原来放心、安心、省心、舒心、倾心“五心”服务机制的基础上,进一步进行拓展和细化,推行了以“微笑多一点、说话甜一点、脾气忍一点、脑筋活一点、业务精一点、解答全一点、程序简一点、办事快一点、监督严一点、效率高一点”为主要内容“十个一点”工作法,着力为客户提供定制化服务和产品综合解决方案,让客户体验到从容、简单、快捷、舒心的采购体验。同时,制定了煤质、运输、计量等问题纠纷24小时响应机制,并根据各种情况,制定有针对性的解决办法,确保客户满意,实现供需关系和谐。采取“走出去、请进来”的办法,主动听取客户意见和建议,并利用QQ群、微信、微博、煤炭交易平台等沟通平台,每天定时向客户发布煤炭价格、产品种类、发热量等产品信息,让客户足不出户,就能及时了解“田陈煤”实时动态。

“我们开通的汽运精煤‘一站式点对点直达’装车发运渠道,同比之前车运模式,体现了短、快、省的优点,每吨可降低运输成本20-30元,送货上门运输时间平均减少8小时,受到了客户的广泛欢迎。”陈利国介绍。

为持续优化运输结构,该矿整合现有优势销售渠道资源,安装了发运留存高清视频监控系统,更换了两台150吨地销汽车衡,完善了远程计量系统,建立了国铁大列、自备列车、汽运精煤、地销混煤、铁水联运“五位一体”的煤炭销售发运渠道,实现了全天24小时不间断发运。

“我们将进一步优化市场布局,持续推进产品、用户、价格和运输的优化结合,科学调整产品结构,多争取大列计划,加大水运开发力度,发挥矿路港航联动作用,为用户提供‘坑口到炉口’一站式配送服务,发挥营销最佳效能。”该矿矿长刘小平说。

Baidu
map