中国石油浙江销售诞生首座千万元便利店

截至11月29日，浙江销售温州分公司新城加油站实现油品销量2.05万吨，非油完成1007万元，提前32天实现全年非油奋斗目标。浙江销售首座千万元便利店正式诞生。新城加油站围绕“转方式、调结构、新业态、更惠民”的发展思路，发挥区位优势，促进加油站服务功能转变，培育新的销售增长点。内外兼顾，促非油提量增效。员工是非油业务的执行者和利润的创造者，新城加油站的铁杆客户都是员工用心“挖”来的。新城加油站日均客流量约2850人次，进出开票室必经便利店。经测算，每3名出入开票室的顾客中，就有1名会购买便利店商品。便利店导购李益清带领的店内销售团队延伸服务，从细节入手，努力把便利店打造成便利客户、服务客户的窗口。做优传统，创立新模式开拓新业务。燃油精销售一直是新城加油站非油销售的亮点。燃油精销售冠军周陈理带领的现场团队，每天通过一小时“销售氛围营造法”锻炼员工，重点向持卡顾客推销，并每月组织开展班组与班组销售PK。在做好传统项目的同时，新城加油站以市场为导向，以新理念带动新模式，最大限度挖掘现场潜力。新城加油站通过为顾客提供新体验拓宽非油销路，非油业务实现新突破。今年年初，浙江销售与上汽车享家签订合作协议，温州分公司抢抓先机，新城加油站成为安装无人洗车机的第一站，实现了闲置场地挖潜和服务升级。为解决洗车排队的问题，新城站又增加一台无人洗车机。两台洗车机形成互补，日洗车量从120车次增至220车次。站经理叶时进在引导现场车辆通行时发现，洗车等候排队时间平均在10分钟左右，是提篮销售的有利时机。新城站将饮料、小零食等商品搬到无人洗车机旁，利用客户排队时间推销商品，实现移动推车日均销售300多元。此外，新城加油站将工资收入与销售完成率全权挂钩，重点商品销售按完成率实行兜底考核，提升了员工的销售积极性。现场员工自觉推荐顾客进店购物，并做好一体化跟踪服务，实现客户满意、员工满意的良好效果。