北京电力：办公室“搬”到一线成常态

　　“公司党委要求我们各级干部的办公场所不能只是在办公室，每周必须到现场办公一天。我们董事长带头每周到基层办公，与一线员工打成一片,解决基层的实际问题。”这是近日记者跟随国网北京市电力公司人员前往延庆供电公司现场办公时所听到的。

　　据了解，这种接地气的工作方式是北京电力的一项常态性工作。北京电力党委在开展“一线工作日”一年多的基础上，将这项机制进一步深化，把5月和10月确定为“一线工作月”。“一线工作月”活动坚持安全为本、突出重点、问题导向、干部带头，以“三走进”（走进基层现场、走进各级政府、走进广大客户）为主线，着力在求实效、摸实情、重实干上狠下工夫。“一线工作日”“一线工作月”，不只是党员干部到基层走走看看，而是以“直接沟通、上下联动、解决问题”为基础的新型办公模式。

　　扑下身子解难题 缩短施工周期

　　记者获悉，今年5月的“一线工作月”，北京电力每一位班子成员到一线调研十几次，各单位、部门负责人带队调研20次以上。“我们在基层的时间非常多，往往一家基层单位在一个月内，会有不同专业、级别的干部去了解情况。有些问题、困难的提出，很快就能得到解决，多调研、多深入、和群众打成一片，这是最简单、最有效的工作方法，这也是我们的创新。”北京电力董事长李同智表示。

　　老城的街巷胡同里，施工人员挖坑埋线，一干就是一个通宵；北京新机场配套电网、“煤改电”工程等生产建设一线，以及市城管委、城市副中心行政办公区等工作现场，都留下了电力人铿锵的步履。该公司主要负责人以身作则，多次深夜检查架空线入地现场安全；深入延庆、密云等相对偏远的地区调研指导，找寻工作中的难点问题和薄弱环节。北京电力将办公室直接“搬”到一线，显著提高了工作效率。如今年首都核心区的80条、84公里架空线入地工程已全面开工，较去年提前4个月。

　　为有效推进山区“煤改电”工程，5-8月间，昌平供电公司以“一线工作月”为契机，先后20余次深入“煤改电”现场，调研山区地形地貌以及工程实施的具体问题，点对点逐条分析解决，在人力、物资、工艺、标准等方面提出改进措施30余项，持续高标准优化山区“煤改电”技术方案，在充分保障施工作业安全的前提下，大幅提升工程整体的协调性，缩短了施工周期，提高了整体施工水平。

　　基层是一切工作的落脚点。北京电力作出“一线工作月”的部署后，该公司各级负责人带头开展活动3600次，深入一线施工现场2517个，发现问题能当场解决的立即解决，无法当场解决的限期整改并反馈。

　　走访企业政府 服务首都新发展

　　今年以来，北京电力各级干部带头走访政府、企业、客户等相关方，制定多方战略合作举措，全力推进北京市范围内的国家重点项目提档提速，高标准、快节奏完成配套电网工程建设任务，为推动首都“四个中心”建设注入新动能。

　　其中，北京城市副中心规划建设是“千年大计、国家大事”，随着最后一基高压铁塔的拆除，行政办公核心区配套电力工程于5月23日提前完工，智能配电网全面达国际领先水平，为市级机关入驻提供坚强可靠的电力保障。此前，通州供电公司多方走访，与通州区委区政府、城市副中心行政办公区工程建设办公室等相关部门进行了深入交流，主动担当起所有涉电工程的协调任务，建立了由电力公司牵头，政府部门及14家施工单位共同参加的联席会议机制，确保了工程建设始终安全有序、适度超前，开创了政企协同合作的新模式，得到北京市委市政府的高度肯定。

　　“我们履行央企责任，认真落实习总书记‘看北京首先从政治上看’的指示精神，靠前站位，走进各级政府，主动服务党和国家重大工程建设，在首都‘东西南北中’等各项建设任务中超前谋划、超前服务、超前工作，实现了电网建设始终领先各项工程的基础设施建设。” 北京电力总经理万志军谈到。

　　优化营商环境 促进服务再升级

　　据统计，自北京电力助力小微企业获得电力报装接电“三零”专项服务行动开展以来，北京已有9598家客户享受到这一服务并受益，平均接电时间仅为5.09天，客户满意度达96%以上。“三零”服务做法被第一批纳入国务院办公厅印发的《关于部分地方优化营商环境典型做法的通报》；国家能源局在印发的《用户“获得电力”优质服务情况重点综合监督工作方案》中，也要求推广北京电力的“三零”服务做法。

　　改革落地，组织先行。北京电力将提升“获得电力”指标作为2018年一季度“一线工作日”的攻坚内容，董事长挂帅、公司领导班子全体成员和18个部门主要负责人深入调研、广泛走访、吃透指标、找准方向，将提升“获得电力”指标明确为25个方面、104项重点任务。创新出台《低压报装“一站式”服务操作指导手册》《业扩报装“三减一提升”配网建设技术标准》等6项配套文件，全方位指导业务开展。

　　“原本我们要申请报装一台高压200千伏安箱式变压器，现在有了‘三零’服务后，电力公司的人员告诉我们，只需接入一台低压变压器就能解决我们的用电问题，而且不用我们投资任何费用，真是经济实惠又便捷！”通州足球公园球场负责人曹淼对记者表示。此外，“三零”服务也为球场经营带来可观的效益，为球场节约投资成本50余万元，且大大缩短了报装时间，全程仅有申请受理和装表接电2个环节，从原来的80多天缩短为11天。

　　同时，北京电力致力于满足广大客户多样化、个性化、差异化的服务需求，如朝阳供电公司客户服务大厅在“一线工作月”活动中率先提出设立特殊服务窗口的服务提升举措，受到客户点赞。

　　事事有回音 树电力先锋形象

　　“感谢电力公司，帮我们把家里的线路查了个遍，还更换了节能灯具，这下心里踏实多了。”家住北京市西城区东旧帘子胡同的王秀荣老人拉着首都电力共产党员服务队队员的手，笑得合不拢嘴。

　　北京电力党委不仅把办公室“搬”到了现场，还“搬”进了社区。5月26日，北京电力2000多名党员利用周末时间，走进全市16个区的106个社区，开展党组织党员“双报到”送电力服务专项行动，通过推进一项电力工程、对接一位困难客户、开展一次用电宣传、义务维修一批灯线缆、征求一次用电意见，为社区居民办好事、解难事。

　　北京电力不仅把领导干部办公室“搬”到了现场，也把党组织阵地建到了现场。在“一线工作日”中，北京电力注重发挥党员干部和两级机关的带头作用，开展党员先锋行动，在全公司营造了以上率下、由点及面的实干氛围。在首都核心区、北京新机场、“煤改电”等现场组建临时党支部、联合党支部，成立党员突击队，实现攻坚任务在哪里，党组织就延伸到哪里，党员就出现在哪里。