充电桩需“善”用平台 重在运营

　　《乘用车企业平均燃油消耗量与新能源积分并行管理办法》政策的出台，使得汽车产业面临新的规划和布局。2017年，车企在行动，充电运营企业也没“闲”着。

　　作为北京地区私人充电桩的“标杆”企业，北京华商三优新能源科技有限公司（简称华商三优）开辟的私人共享模式、优易充小站和优易充app智能充电终端平台、利用大数据分析为用户提供精准服务等运营模式，使其在充电桩市场中占有一席之地。

　　充电桩运营企业，在新能源汽车发展的前期，优先布局市场固然重要，但是如何让充电桩灵活地“运转”起来，充分利用，后期的运营至为关键，走入岁末，华商三优探索出的这些优质运营模式值得记录和借鉴。

　　让运营有人气也接地气

　　据了解，2017年，华商三优在北京朝阳区、丰台区、海淀区和通州区新增119个优易充小站，目前，在北京全市一共有177座小站，充电站的覆盖面积有大幅提升。其中，值得一提地是，为了给北京市纯电动出租车提供路侧充电和补电，华商三优在朝阳、海淀和丰台等纯电出租车比较多的区域，建成了10处出租车充电站，致力推进纯电动出租的高效运行。

　　以往，在自家小区内建设私人充电桩，由于部分物业的电源条件不满足建桩需求，物业从业人员对充电桩认识不足，加之物业出于管理等多个层面的考虑，私人用户面临无法“安桩”的尴尬局面。

　　如今，虽然私人电动车主无固定车位、老旧小区电源容量不足也是建桩面临的现实问题，但是从新能源行业发展现状来看，物业已经不再是建桩的较大阻碍。

　　据统计，2017年，华商三优为北京市300余个社区建设了配网延伸派接电源箱，极大程度地满足了新能源汽车用户国网电源接入条件；与用户一起攻克出于充电桩使用安全担忧的物业20余个；与物业方积极配合规划建设社区充电站近15个；参与物业充电区域设计规划4个。在协助用户在小区建桩的过程中，华商三优见证了各种“奇葩”问题，均能根据实际情况顺利解决，同时，也积累了许多宝贵的“应对”经验。

　　其实，在充电桩行业，最重要的工作是做好后期维护，实现充电桩的长期“运转”。据《新能源汽车报》了解，华商三优的工作人员针对优易充小站会制定定期的升级维护计划，将小站现场的设备故障率降到最低点。同时，在优易充小站建设完成后，通过建立附近使用群体的微信群，进行充电和简单故障的指导，使用户在面对简单的充电故障时，在专业人士指导下能够迅速地解决问题。

　　在一个新事物出现的初期，公众往往缺乏某些方面的知识，而不愿“接受”和“改变”，物业、运营方面的困难仅仅是充电桩建设一个方面，未来，充电桩建设还将面临更大的挑战。

　　对此，充电运营商需要在运营、维护过程中，不断地总结经验，查漏补缺，让充电桩的使用逐渐“鲜活”起来。

　　据了解，未来，推进运维升级，为私人用户提供更好的安桩服务，仍将是华商三优的重点工作区域之一。

　　大数据带动充电智能化

　　生活中，我们常见到这样的尴尬场景，一方面是新能源车主找不到充电桩，另一方面是充电桩沦为“僵尸桩”，无“车”问津。因此，充电桩的建设，既要全面布局，同时又要让每个充电桩都能“各尽其才”。

　　目前，由于互联网的发达，各种找桩的工具越来越多，现实问题早已不是用户找不到桩的尴尬，而是日益重要的充电桩日常运维。

　　2017年，智能化、共享化、电动化、大数据等颇具科学前沿的词语充斥在日常生活中，一部智能手机，能解决购物、饮食、出行等基本问题，同时，也能解决为电动汽车充电的问题。

　　其实，华商三优在2015年就率先提出了私人充电桩共享模式，经过三年的发展和不断完善，已逐渐走向成熟，基本上实现了私桩共享化，在很大程度上提高了充电桩的使用效率。

　　为了让新能源车主实现充电智能化，华商三优研制开发出优易充app，目前，已经拥有大约5万个注册用户。通过优易充app，新能源车主能在自己智能手机上，对充电的新能源车进行远程控制。同时，私桩拥有者可对自己充电桩对外共享，不仅让充电桩“忙”起来，还可以利用充电桩“赚点小钱”。

　　私人充电桩的共享是独特的华商三优模式，不过，处在“互联网+”时代，产品还需要不断更新换代。

　　据记者了解，华商三优充电桩使用者肖先生，在享受共享带来的“好处”时，也希望对充电终端的功能进行调整和增加。比如，充电共享的价格可以按人定价，针对新老用户给予不同的价格，可以在充电终端上实现价格的调整。

　　对此，华商三优相关工作人员表示，目前，华商三优已经启动了对该项目的调研工作，也将结合实际情况进行分析讨论，进而形成合理、可行的研究报告，最终实现平台的更新换代，给新能源车主带去更合理的共享体验。

　　在互联网时代，大数据已经运用在生活的方方面面，它能够更加真切地反映人们的使用习惯和需求，为人们提供更加精准、智能的服务。

　　记者了解到，优易充app平台积累了大量的用户，大量的用户数据是华商三优不可替代的资源。如今，华商三优能够以日、周、月报及活动专题报告的形式，多维度分析充电运营平台的大数据，以便第一时间掌握用户的真实需求，有针对性地开展运营工作。比如，对于充电需求较高的区域，通过定向推荐共享私桩，能够精准地引导用户；提前预约使用分享桩充电，有效地改善了区域内电动汽车的充电难题。

　　未来，华商三优将以大数据为基础，通过开展多元化的私人分享桩运营推广工作，实现以点带面，从线到面，来优化私人分享桩的地区分布情况，为更多的电动汽车用户提供更加共享化、智能化的充电服务。（李萌）