一枚小小的电子价签，如何撬动新零售这个大市场

在1993年，第一个电子价签在欧洲诞生，当时由于生产成本高昂无法被大量商用。发展后期，欧洲市场因为人工成本的持续上升，应用电子价签作为降低门店运营成本的重要措施被运用到欧洲市场的各大门店。据有关机构调查，法国市场的电子价签市场渗透率达到了50％－60％，而中国市场目前只有10％的渗透率。自2012年起，国内一些零售企业开始尝试使用电子价签，但由于成本较高，电子价签当初仅在物美、屈臣氏、苏宁等部分卖点进行试点，在市场上的大范围推广上受阻。

欧洲市场因人力成本提高而被迫发展电子价签的场景会再次在中国上演吗？

随着零售行业的快速发展，互联网公司线上获客成本的不断提高，各大电商巨头纷纷涌入线下，结合线上优势发展新零售。电子价签作为新零售发展的重要应用，应用价值在逐渐被放大的同时，因成本太高而导致的电子价签市场发展缓慢问题似乎正在被化解。

电子价签替换纸质标签，新零售潮流势不可挡

线上线下融合的新零售业态正逐步得到市场广泛关注，在价格显示工具的迭代过程中，不妨先来看这么一个场景。

“中国的传统节日很多，每年到中秋节、国庆节、春节等重要节日，每个商场都开始进行疯狂促销活动，商品促销使得员工频繁更换纸质价签，传统的纸质价签更换需要员工进行打印纸质、剪裁、核实内容等操作，并一一更换相对应的标签，操作过程中经常出现产品信息与后台系统不一致、产品过期更换不及时、产品名称价格不一致等问题。”，还在使用纸质标签的传统商超工作人员如此说到。

由此可见，通过人工更换纸质标签，不仅容易浪费大量人工和时间成本，还可能会出现各种人工问题，而且，所有的产品信息都只是在线下变换，并不能做到线上线下产品信息变动的准确同步。这对于已经开启新零售模式的很多商家，这并不符合商家们的运营规划，线上线下信息同步是新零售模式的重要一步。

平常我们所看到的电子价签，不过是一个简单的价格显示工具，而对于商家们来说，这后面则是一整套打通了线上线下，价格变动信息同步的电子价签系统。

不如先来认识了解一下运用范围较广的电子价签系统组成，电子价签系统一般分四个部分组成，分别是电子价签，终端扫描仪、AP基站和管理平台。

电子价签系统构成

（1）电子价签作为系统的核心，蓝牙模块和电子墨水屏的选择组合备受青睐

电子价签，也叫电子货架标签（Electronic Shelf Label，ESL），是一种带有信息收发功能的电子显示装置，主要应用于超市、便利店、药房等显示价格信息的电子类标签。

简而言之，电子价签就是顾客看到的部分，显示材料选择电子墨水屏，网络通讯选择低功耗蓝牙模块是目前厂商的主流选择。

在显示材料的选择上，一般选用电子墨水屏，不仅因为电子墨水屏的成本较低，同时，电子墨水屏的材料优势也是主要的原因之一。

第一，重量轻，厚度小。电子墨水屏的重量轻，厚度也很小，且与普通的LCD显示器相比，更加坚固耐用。这也就决定了电子墨水屏标签有一定的耐磨防撞性能，使用寿命长。

第二，反射率高，超低功耗。一般的显示器大都需要使用背光灯来照亮像素，才能看得更清楚，而电子墨水屏（电子纸）就像普通纸一样，它可以反射周围环境中的光，反射率和对比度非常高，无需使用背光灯，这样就大大的降低了能耗。同时，电子纸可以在不需要持续通电的情况下，保留原先显示的文字和图片。这使得电子墨水屏标签静态显示无功耗，电池使用寿命长，断电亦不影响价格显示。

第三，视觉感官舒适度高。普遍认为电子墨水屏比普通显示器更适合用来阅读，因为电子纸所显示内容图像文字固定，并且不需要持续刷新，如同普通纸制品一样，可视角度大，比较理想的电子纸在阳光下阅读的时候并不会因为强光图而变暗。一直保持稳定的优良显示效果，为消费者创造高度舒适的视觉感官度，亦是电子墨水屏标签被商家青睐的原因之一。

在网络通讯方面，考虑到成本和应用效果，通讯模块可选择的范围不大。由于WiFi的功耗太高，使用BLE（低功耗蓝牙模块）是不错的选择，使用纽扣电池就可运行数月至数年。

所以，电子价签的核心部件选择主要是电子墨水屏和集成低功耗蓝牙模块的控制处理器，这套组合不仅在成本和功能上都具有比较高的性价比，备受厂商青睐。

（2）AP基站作为网关，负责网络管理

基站向下使用蓝牙与电子价签连接，向上可以使用有线或者无线网路和系统服务器连接，作为网关时，负责进行协议转换、电子价签管理。后台配置人员变更价格时，价格变更指令先下发到网关，再由网关选择合适的时机精准下发到指定的电子价签。为了让电子价签更加省电，更多的运算工作会由网关承担，屏蔽电子价签不需要的动作。

（3）电子价签管理平台，打通线上线下

电子价签管理平台是管理人员进行价签管理的操作平台，提供了后台修改商品信息，前台电子价签和线上商品信息同时变化的功能，通常区分集团版本和单店版本。平台一般包括服务器和面向运营人员的管理后台，服务器可以进行私有化部署，也可以部署在公有云，平台需要和零售商的商品管理系统对接，商品价格、信息变更后可以直接将变更结果显示到电子价签上，如果零售商开通了线上服务，平台可以做到线上线下信息同步。

（4）手持终端方便工作人员进行管理

电子价签管理平台操作人员通常在PC端上操作，不知道电子标签的位置，不清楚当前电子标签要和哪个商品建立关联关系，绑定时经常会出错。为解决这个问题，我们引入了PDA手持终端，店员在部署时先将空白价签放好，再使用PDA逐个建立电子价签与商品的对应关系，最后统一在电子价签管理平台下发模板，确定价格。如果要修改或者下架某种商品，店员使用PDA扫描一下电子价签上的条码，就可直接进行管理。同时，修改后的商品信息也可以同步显示在线上服务平台，可以时刻做到信息同步。