李彦宏的产业智能化理想，与百度的AI增长飞轮

文 ｜李永华

来源 ｜ 智能相对论

亚马逊总裁杰夫·贝索斯从来没有谈过战略，在解释亚马逊的辉煌时，他只是说：“把所有事物All in在不变的事物上”。

贝索斯解释，亚马逊“不变”的事物是“用户体验”，那些复杂的平台运营都围绕这个不变的“用户体验”进行，带来更低的价格、更快的配送、更无限的选择等。

商界巨头的言论并非只是针对电商，任何业务的成功说到底都是如此，在众多要素中All in一个不变的事物。

这个理论对百度AI同样适用。

不久前聚焦“产业智能化”的百度AI开发者大会上，百度一次性发布大量新技术、新产品，连续宣布重量级企业合作，“大改版”升级了几个主要开放生态，强势亮出了AI开放的大量资源和服务。

时至今日，盘点百度AI成绩单：

有“让企业更智能”的众多案例，例如爱奇艺的云上视频、优信运营的智能化改造、银联商户800万商户上云……

有“让工作更简单”的众多工具、功能、产品，例如与浦发银行合作的首个数字人、协助央视进行融媒体创新、帮助中国联通解决客服痛点……

有“让生活更美好”的众多场景变革，例如与传统学校（如哈尔滨兆麟中学）合作升级AI教育、与城市管理者（如北京朝阳）推进治理城市病……

案例难以穷举，如同亚马逊的运营难以完全拆分和剖析，但是，企业更智能、工作更简单、生活更美好等案例，在根本上都有一个不变的东西：“感知”，这个世界对AI更好的感知是百度AI唯一不变的东西。

在开发者大会上，李彦宏对百度的产业智能化信心满满，他在开场演进中表示：人工智能正在唤醒万物，催生万千产业智能化，人工智能将与各行各业融会贯通，掀起产业智能化的新浪潮。

而什么才是唤醒万物？只有当技术渗透进这个世界的方方面面，被组织或个人所“感知”，唤醒才真的实现。AI唤醒万物，而众人藉此感知AI，感知智能化时代。

而“感知”，也作为支点撬动了百度AI的“增长飞轮”，获取越来越大的竞争优势。

晒出这份AI成绩单，百度AI已经进入“自增强回路”

历史总是惊人地巧合，那是因为在那些最基础层面，企业的发展只有那么几个共通的道理。

1、任何增长都是以“不变”为起点的“自增强回路”过程

所谓“自增强回路”，是混沌大学李善友分析众多企业案例（其中包括亚马逊）得出的一个商业发展理论，它有点类似于我们生活中常常见到的句式：越……越……

A→B→C→A，前边的越好，后边的就越好，如此，这个闭环的回路就在不断的自我增强，而A，就是那个“不变”的事物，它是核心。

贝索斯强调“不变”，因为只有这样，亚马逊才能形成属于自己的“自增强回路”：用户体验越好→用户越多→平台更有资源支持→用户体验更好……

选择什么“不变”的事物，决定“自增强回路”的A是谁，甚至能否形成自增强的循环。

2、百度进入了AI的“自增强回路”

百度的AI有大量开放的技术、产品，也有成套的解决方案，还有深入企业的一对一合作，与城市管理者通力协作，甚至还有被称作AI时代操作系统的飞桨（PaddlePaddle）。

如果要做一个完整的百度AI盘点，对百度的产业智能化做一个全面的阐述，恐怕得写出一本书来。

经验告诉我们，越是复杂而成功的东西，就越一定有一个可以简化描述的核心。

与亚马逊以“用户体验”为不变的事物一样，百度AI那个可以简化描述的核心就是“感知”，一切对于智能技术更好的感知。

以“感知”为不变的事物，百度AI发展的“自增强回路”也浮出水面：

不论是企业更智能、工作更简单、生活更美好，百度的AI都是在围绕技术“感知”做出优化和改变。

有企业的感知，例如福特汽车宣布旗下大部分国产福特和林肯品牌新车型将搭载智行信息娱乐系统SYNC＋，这个工业时代巅峰造极的老福特，感知到了智能化的气息；传统物流企业唯捷城配，通过与百度合作升级智能算法调度物流，装载率提升12％，感知到了新技术的生产力价值……

有企业员工的感知，例如微亿制造＂表面缺陷视觉检测设备＂让质检员女工大大减轻了负担；百度AI＋医疗通过大量技术赋能，让基层医生的工作更有效率、更专注于疾病防治……

有普通人的感知，例如李彦宏在开发者大会上亲自演示的小度“全双工免唤醒”，不但“一次唤醒，多轮交互”，还能知道什么时候该应答，执行任务；什么时候只需要听着，不搭话，不反应，普通人对AI的感知由过去刻板的交互再进一步，如同身边的朋友一样交流；智能城市解决方案对交通的舒缓，让更多人减少在路上拥堵的时间，更快到达目的地……

……

当百度AI技术感知做得越好，场景应用的机会就将变得越多，与合作方的协作以及实践的反馈也就越多，最终又让技术感知做得更好，这就是百度AI发展的“自增强回路”。

支点、聚焦与杠杆，百度AI打造增长飞轮有这三部曲

所谓“自增强回路”，从企业或业务发展的角度，其实就是飞轮效应下无法停止的增长飞轮：最初的“越……越……”过程最为艰难，闭环的转动缓慢，而一旦通路打通，大量业务积累得以形成，这个回路过程将难以停下。

亚马逊越做越大，难以追赶和企及，其实就是这样的增长飞轮的结果。

而要打造出增长飞轮，从亚马逊的经验看有三个关键的步骤——这也是百度AI正在做的事。

1、在众多价值中寻找到“不变的”支点

贝索斯当初为亚马逊选择“不变”的事物时，有商家、商业模式、市场规模、用户等许多选择，他最终敲定了“用户体验”。

事实证明他的选择是对的，即便被诟病对商家极为苛刻，在商业模式上问题颇多，但在“用户体验”下，亚马逊还是做到了市值一度全球第一。

唯一不变的是用户体验，其他都要围绕它服务，贝索斯认为只有这样，企业才会有坚实的支撑。

这种支点，百度AI同样需要，而技术“感知”成为百度AI的支点并不意外。

作为互联网公司里真正的、少数的技术派，浓浓的技术印记让百度形成了技术改变世界的价值观，也即让所有人对世界有更好的技术感知。

这不只是理想主义，从技术出发，打磨AI应用到各种场景中是百度最擅长的东西。仅对百度而言，选择技术感知作为“自增强回路”的起点驱动“增长飞轮”，要比选择规模、投资、商业模式要靠谱得多，它会是百度AI最坚实的支点。

2、把大量资源投入在不变的支点上

亚马逊所有资源都为“用户体验”服务，百度在AI方面的所有投入，都在改善着AI技术的“感知”。

以百度大脑的升级为例，此次开发者大会上，百度大脑升级到5．0，官方称“在算法突破和计算架构升级的基础上，实现AI算法、计算架构与应用场景的融合创新”。

细看这次升级的一些细节：

风格迁移的语音合成技术仅需20句话就可以制作一个人的专属声音，不论对操作员还是普通人，语音智能的感知进一步强烈；

语音和视觉技术自动合成虚拟形象，能把语音信号和视频信号实时融合、生成虚拟形象，“黑科技”感知触达各个需求虚拟人物的场景；

通过视觉、语音和自然语言处理技术解析多模态信息，能把一部影片中的角色、人物关系、音乐种类、取景地、影片主题等信息精准解析，AI仿佛人一样自然区分和归类各个要素……

此外，大会现场所采用的即是高准确、低时延的机器同传技术，所有与会者和直播观众都在直接感知技术的能量。

百度可以选择将原本已经足够领先的技术兜售给更多对基础AI有需求的企业，这将节省大量技术升级的成本，但它没有这么做，因为技术“感知”才是百度的支点，百度要集中大部分资源把感知做得越来越强烈，增长飞轮才会驱动转得更快。

很多人看不懂为什么即便实现了技术代差，百度还是要在技术相关的方面大量投入，这是因为大家都没有看到技术“感知”对百度AI发展的“支点”价值。

3、发挥“支点”的杠杆作用撬动增长飞轮

找到了支点，也通过资源倾斜强化了支点，剩下的，是如何发挥支点的杠杆作用，撬动增长飞轮转得更快。

理查德·鲁梅尔特，被《经济学人》评价为“当今25位对管理理念和公司行为最具世界影响力的思想家之一”，梳理了大量的企业战略后得出结论：好的战略就是杠杆作用。

这次AI开发者大会上，百度CTO王海峰表示，“百度大脑5．0全面升级成为软硬件一体的AI大生产平台，希望能够深度赋能产业开发者，加速产业智能化进程。”

而“大生产平台”的本质，就是杠杆作用。

在数据和算力基础上，百度大脑打通了人工智能产业化应用落地相关的全部流程，能“实现AI技术的标准化、自动化、模块化，助力开发者快速实现应用”。百度以开放的姿态聚拢130万开发者一同撬动AI时代，从一个人的产业智能化，变成了一群人的产业智能化。

更进一步，此次开发者大会上，百度飞桨与华为麒麟芯片深度对接，AI时代的操作系统与AI时代的底层硬件碰撞，无疑能进一步加大“杠杆”的“倍速”，更快速扩大百度在智能时代的影响力。

显然，这些都以技术感知为支点，正如王海峰所言，“我们研发最顶尖的AI技术，打造软硬一体的AI大生产平台”，失去这个支点，“一群人”便失去了聚在一起的理由。

AI战略，不同支点导向不同道路

事实上，为AI战略选择不同的支点，仍然有“基因论”的痕迹，取决于企业本身的特质。

腾讯做AI，离不开腾讯浓厚的连接思维，即便是往产业互联网转向，马化腾也曾经表示腾讯最终是要连接人，B2B，最终可能是C2B2B2C。许多投资人也分析，手中的用户资源是腾讯做ToB战略的优势资源。

连接是腾讯的“不变”事物，是一系列战略包括AI的支点。

而阿里的AI则更强调“服务”。今年3月的阿里云峰会上，阿里云宣布了其“四级火箭”战略，而SaaS“被集成”，本质上透露出阿里云退回底层做好服务的策略，后来与SaaS平台玖富云等的合作，都证明了阿里将服务作为其AI发展“不变”的事物。

事实上，从这里也可以看出，贝索斯口中不变的事物，即是支点，更是一个企业的破局点、价值观和增长引擎的三位一体。

支点不只有一层意义，企业在AI战略中选择支点，就是选择AI的破局方式、价值导向、赢得增长的方式，也决定了每个企业AI的终局。

百度选择技术“感知”，所以它的AI是以技术领先破局，以技术改变生活为价值观，以AI技术更快速惠及更多产业为增长方式。

从这个意义上看，百度的AI的终局，将是无处不在的技术影响力基础上的全产业智能生态，所有被百度影响的组织和个人，都将感知到AI技术带来的深刻的生产、生活方式改变。

【完】

智能相对论：AI新媒体，今日头条青云计划获奖者TOP10，文章长期“霸占”钛媒体热门文章排行榜TOP10，著有《人工智能 十万个为什么》，重点关注领域：AI＋医疗、机器人、智能驾驶、AI＋硬件、物联网、AI＋金融、AI＋安全、AR／VR、开发者以及背后的芯片、算法、人机交互等。