智慧生活升级，头部家电企业要靠“成套”来获取新的竞争优势？

文 ｜ 曾响铃

来源 ｜ 科技向令说

刚刚过去的中国家电及消费电子博览会（AWE2021）有别样的意义，一方面因为去年未能如期举办，厂商经过两年的沉淀，“拿出手”的东西普遍比较惊艳；另一方面过去两年刚好是智能科技蓬勃发展的两年，家电和消费电子产品与科技创新的结合引发了更多关注。

这其中，区别于我们过去看到的展会厂商们以展示优质品牌和单品为主，本次AWE上“ 成套”概念大行其道，引发强烈关注。TCL、海信、海尔、长虹、老板等企业纷纷展示了不同场景下的成套系家电，例如TCL就拿出了其不久之前发布的首个套系新品——灵悉C12全套系AI家电。

直观感受下，这种“成套”长这样：

这种做法不再过分强调单品的凸显，而把所有单品进行整合突出整体感，很明显，家电领域的风向标指向了“成套智慧家电”，这会是下一个阶段企业们的赛马场。

智慧生活升级，头部家电企业要靠“成套”来获取新的竞争优势？

关于企业为什么要做套系化的智慧家电，理由有很多，也有不少人专门进行了分析，响铃认为，套系化竞争打法的出现，直接原因在于头部企业们的在“单品”之后需要找个新的竞争路径，根本原因则在于消费者对新生活、新场景的需求。

按市场数据，我国物联网以及其中的消费级主角智慧家居未来还有很大发展潜力，这个巨量规模的市场上，虽然各企业动作不断、舆论好不热闹，但行业仍然只是处在“增长蓝海的发展前期”：

在这种背景下，企业们加大投入甚至倾其所有争抢这块可预期的大蛋糕是一种必然，但是，随着竞争的持续深入，一个问题困扰着TCL等在智慧家居领域领导创新的企业：如果仅仅是围绕单品深耕，在一个信息通达、“跟随者众”的时代，任何的积极主动创新，都会很快被“友商”模仿，单品上的优势持续不长的时间后，就有“被”陷入同质化的风险。

在各种宣传攻势下，尽管TCL等企业不断进行创新，但消费者端感受的是“好像差不多”的智慧家电产品认知，TCL有智慧XX产品，后来者马上也上马一个，TCL弄出了某个AI功能，立刻就有跟随者进行类似的模仿，最终结果，是随着参与的企业越来越多，水就被搅得越混。

此时，“成套”就成为TCL这类企业从另一条路博得市场认知差异化的有效手段，一个套系的产品更容易以抱团式的视觉和体验冲击给消费者留下更深刻的印象。而且，这种做法显然更能展示出企业的“肌肉”，某些技术细节方面的领先，因为模仿者太多而在单品上表现不够突出，到了套系化的产品上就十分明显。

可以说，越是具备创新能力的企业将越倾向于打造、打磨成套智慧家电。

这是成套智慧家电风靡的直接原因。而在根本上，套系化的做法则是TCL等企业为了匹配消费者不断发展变化的生活方式需要。

智慧家电至少当前一段时间的消费群体，属于家电和电子产品消费者群体中更年轻和潮流的一批，这些消费者追求精致有格调的生活，拥有积极健康的生活态度，在消费理念上追求显性、品位消费，要的就是“高级”、“大牌”，爱家、爱自己。

在这种情况下，这个消费者群体越来越渴望场景化的智能家电，无论在家电带来的整体感受上，还是“成套美学”方面，都有自己的潜在需求，但是，只是单品的购置与搭配很多时候无法彻底满足这样的需求。

如此，不再纠结于简单的个体，以一体化的方式，在智慧互联时代用成套智慧家电去满足消费者潜在的高品质的特殊需求，逐步成为市场发展的新趋势，TCL等头部企业纷纷加入其中。

在直接原因＋根本原因的推动下，市面上涌现大量套系化的智慧家电产品，较为典型的，包括：

TCL的灵悉C12全套AI家电，其中包括智屏、空调、冰箱、洗衣机、集成灶、智能锁、Mini智屏开关等产品，不同产品几乎都配备了不同尺寸的屏幕，官方称要“实现全套系信息的无缝连接”；海信的“璀璨系列”，覆盖电视、冰箱、洗衣机、空调四大品类；海尔智家的场景品牌“三翼鸟”，提供了阳台、厨房等场景解决方案；此外，在AWE2021上，西门子、COLMO、云米等品牌皆展示了自己的套系产品。

当然，不同企业上马各自的套系化产品也难免与它们过去做智慧家电的“调性”有某种契合。TCL的套系产品之所以以“灵悉”来命名，与TCL过去一贯在智慧家居中强调以人为中心的智慧场景生活有关，灵悉代表着套系化产品希望与用户有心灵上的连接，塑造围绕用户内在生活品质感受的智慧体验，实现以人为中心的操控，而不是像其他竞品那样仅仅是有着统一的外观，或者只讲场景化功能层面的完备。

总得看来，未来几年智慧家庭一定是最好的“商业窗口、商业机会”，而这其中，成套智慧家电将占据重要位置，或是一片新的蓝海。