AI加持，百度搜索生活服务大盘

文 | 曾响铃

来源 | 科技向令说

今天,百度发布了截至2020年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务报告。第四季度,百度实现营收303亿元,净利润(非美国通用会计准则)达到69亿元,连续四个季度超市场预期。预计在2021年第一季度,百度营收总额将介于260亿元到285亿元之间,同比增长15%到26%。

值得注意的是,即便在人口红利见顶当下,百度App的增长势头仍然强劲。根据财报数据披露,2020年12月,百度App月活用户达5．44亿,日登陆用户占比超70%,同比提升18个百分点。

去年的疫情黑天鹅和流量瓶颈让一众互联网公司不得不探寻新的发展路径,但彼时的百度并不慌乱,原因就在于它曾经打下的底子足以应付各种复杂局面,特别是基于百家号、智能小程序以及托管页三大支柱,百度移动生态有充分的信心去对冲风险,因此,交出一份不错的答卷并不意外。

同时,去年一年,百度都在加码自身的服务能力,对于怎么做服务,百度似乎更清晰了。所以,此次财报背后,不仅仅是百度践行服务化战略的落地“成绩单”,更是对外透露了这样一个信号:百度的服务战略正在发生质变。

一:三大支柱撑起服务排面

1996年,麻省理工学院媒体实验室的创办人尼葛洛庞帝出版了《数字化生存》一书,里面对数字化生存的含义解释,就是由过去的“比特”替换掉“原子”,在数字化时代形成一个以“比特”为思考基础的新格局。

而对于二者的差异,最为特殊的就是信息与人类的联系,“比特”替换掉“原子”是一种DNA层面上的升级,需要不断探寻和进化。百度移动生态的进化,也符合这种“比特”替换“原子”的升维模式,对搜索、流量、服务的探索更像是对一口井的挖掘。

纵观百度移动发展历程,起初是以搜索为单一引擎。PC时代,搜索其实就是索引超级链,可以说是非常有效,而在移动时代,各大APP变成了一个个信息孤岛,流量变得极为分散,用户搜完即走,单一的产品逻辑无法满足用户更多对服务的需求。

因此,百度只能不断地将“流量井”往下挖,探寻更大的流量,这是基于搜索的“DNA”进行服务能力的探寻。

自2016年开始,百多App不断调整战略以找到适合自己的航线,持续探索在信息和知识之外,对用户服务场景的覆盖和满足。也正是在此背景下,逐渐出现并成熟的百家号、智能小程序和托管页最终组成了百度移动生态的三大支柱。

而三大支柱各有使命——百家号吸引更多原创内容加入生态,简单来说就是做内容;智能小程序延伸了搜索边界,为百度提供更多增量,概括起来就是做连接、做服务;托管页则让商家获得了针对性解决方案,实现营销闭环,也就是百度的变现端口。

与此同时,百度还投资了知乎、果壳、凯叔讲故事等,丰富从搜索到内容、服务的闭环,投资七猫小说和掌阅科技,抢占免费阅读的流量入口。

而根据百度财报数据,截止去年12月份,百家号创作者人数达380万,原创作者数量是一年前的近三倍;小程序方面,百度智能小程序月活用户也已经超过4亿,小程序数量同比增长124%;托管页方面有超过30万托管页客户采用百度营销云服务,托管页的收入也升至在线营销服务收入比重的三分之一。

三大支柱将“内容、服务、营销”整合为一个整体,形成了一个“商用一体”的闭环,在存量市场中挖掘到了流量增量,同时,百度移动生态也在互联网的新时代里,校准了下一步行进的方向。