入局移动支付，抖音的机会在哪里？

近日业界关注比较多的是抖音也开启了自己的移动支付功能。在抖音带货越来越频繁的时候,如今抖音切入到移动支付市场,被业界解读为其快速进入电商的一个强力信号。而且,抖音将和春晚合作,在春晚中会有抖音的更多营销机会出现,尤其是买卖的加强,可以在一定范围内帮助抖音快速地完成支付迭代。

1．抖音能再现微信红包在春晚的鲶鱼效应吗?

有人拿微信当初的例子做佐证,昔日,微信出现之后和春晚合作,通过红包的模式,一夜之间增加了2亿多的捆绑银行卡用户。此举,把支付宝八年多培育市场的用户基数一夜就抹平了,很多人都为支付宝感到委屈,此举被马云誉为“移动支付的珍珠港事件”。这就是市场发展的机会,微信进入到支付市场,以红包得天独厚的姿态很快就抢占了市场发展份额,到后来,微信支付和支付宝钱包成为业界独一无二的楚翘。两强争霸的局面一直持续到现在。

2．抖音的机会在哪里?

如今,抖音来了。那么,抖音能否复制微信的“奇迹”?我们观察有几方面的因素值得关注:其一是抖音如今的火爆是有目共睹的,刷抖音已经成为一种“潮流”,无论有没有营养,很多人还是喜欢刷抖音看各种“稀奇古怪”的搞笑、直播带货等等。这就给抖音提供了一个弯道超车的机会。据悉抖音的日活用户已经破6亿,这部分用户即使转换一半,都是一个庞大的用户群,人们使用抖音绑定自己的银行卡进行消费,给抖音带来的就是切切实实的忠实用户群。

其二是抖音虽然有一定的用户基础,但是消费能力如何还有待观察,毕竟有人对于抖音上的购物体验不是很在意,虽然下单率高,但是退货率也不低,一些直播带货的前沿网红带货主被央媒多次点名批评,就是因为刷单的存在,以及退货率偏高带来的令人质疑的数据。不过,在发展的过程中,这或许也是一种必然,需要经历市场的不断培育,慢慢地沉淀出忠实用户。

其三是抖音在电商的路上走得越远,对于支付宝的影响就越多。相对而言,对微信的影响要偏小一些。因为微信用户群的社交属性注定了其还是用户最直接的刚需应用。微信带来的用户黏性更强,因此也更容易被用户认可。这也是为何在移动支付中,更多的人愿意随手使用微信支付的原因之一。当然,除非支付宝有什么活动刺激;还有一部分喜欢使用支付宝的用户是因为有花呗的透支功能。

其四是抖音切入到移动支付市场,能否成为支付宝钱包和微信支付之外的第三极?这也是市场普遍关注的焦点所在。我们观察,抖音短时间内还不具备这样的用户容量和市场机会。虽然抖音的日活用户不低,但是大部分用户不具备很强的消费欲望,很多人在抖音,只是娱乐,刷一个好玩、好笑,只是喜欢看一些搞笑的视频罢了。当然,也有一部分是喜欢参与直播带货的用户,这部分用户的消费习惯和消费是固定的,他们在直播带货中抢购选择付款方式的时候,或许在有“优惠”举措的时候,选择抖音的支付模式,如果没有的话,那么还是愿意以微信或支付宝支付为主。

其五是抖音希望借助春晚的高曝光率进行一轮快速的“吸粉”,在这方面应该是非常有机会的,春晚当晚如果抖音可以吸引到上亿用户绑定自己的移动支付手段(绑银行卡),那么抖音就是非常成功的。在移动支付市场也就攒到了自己最重要的“一桶金”。而这一点是极有可能实现的,关键还是要看抖音在和春晚合作中,如何刺激用户去绑卡了。如果力度不够的话,用户也不会轻易“上套”的。

3．字节跳动对支付的需求很大

此前,字节跳动完成对武汉合众易宝科技有限公司的收购。拿下支付牌照后,字节跳动上线自身支付产品的节奏明显加快。针对“抖音支付正式上线”的消息,抖音相关负责人回应称,抖音支付作为目前若干主要支付方式的补充。其实并不是抖音没有野心,而是现在的市场环境已经不可能再出现如阿里巴巴当初所言的“偷袭珍珠港”事件了,支付宝和微信支付在市场的霸主地位不是靠一次春晚就可以颠覆的。

有数据显示,我国去年移动支付规模保守估计将超过600万亿,而且还在高速增长。研究表明,移动支付可使消费频次增长23%以上,从而起到拉动内需的作用。移动支付在改变我们生活方式的同时,也带动了移动电子商务、餐饮外卖、共享出行、O2O等一大批新业态的产生,这些新业态改变了产业结构,为中国经济转型发展提供了增长动力。如今除了支付宝、微信之外,京东、美团、拼多多、苏宁、百度,再加上快手、抖音、B站等等,涉足移动支付的互联网企业非常繁杂,真正能够撬动市场新的版块划分的机会很难再现,只能在自己的市场闭环中寻找到一丝机会罢了,而且还有监管的不断加强,想一家独大根本不可能了。

可以说,移动支付业务在中国消费者市场发展已趋于成熟,其覆盖的人群和场景已十分丰富。未来服务场景的开拓仍然是移动支付平台关注重点,不同消费场景中将能够应用更多样的移动支付产品。目前在C端消费市场,支付宝、微信是最主要的应用方式,此外,移动支付平台对B端商家的服务也是竞争的新焦点,对商家经营效率的提升、收款安全度的提高,以及业务运营的金融赋能,都将有利于移动支付产品在B端商户间的快速推广。目前依旧是支付宝和微信的天下,而能够撬动这部分市场的其他支付手段,目前来看机会不大。当然,在C端市场还是有机会的。抖音希望能够得到的也是这块市场的机会。