第三次挥动铁锤的海尔，在时代中贴上“新标签”

文 ｜ 无锈钵

钟表之上，陀飞轮的刻度缓缓指向一个全新的数字——2021。

身处两个年份的交界，“时间”有关的话题和思考开始重新占据人们的讨论空间。

即便是在商业这样“惜时”的领域，匆匆越过年限的那一刻，许多企业的内心仍然难免短暂地泛起波澜。

毋庸置疑，过去的2020带来了太多不确定性，外部环境的变幻莫测导致了一众品牌的衰落，也动摇了人们内心关于长期主义的信念。

然而勇敢者并未就此绝迹，正如吴晓波所说的那样：

“巨石崩裂之时，有人看见了恐惧，有人看见了光。”

在那场名为《勇敢者的心》的吴晓波年终秀上，他分享了自己眼中2021年的现象和趋势。

其中，在第三个预测——“生态赋能范式既成”中，称得上数字化转型中国范式的，是已经创业36年，是在时代节拍中不断求索的海尔。

五度颠覆，海尔绽放“时间玫瑰”

“时间的玫瑰”，这是巴菲特投资哲学中的一个概念。

巴菲特相信，无论是投资一家公司、买一支股票，本质上都是陪着企业一同成长，就好像见证一朵玫瑰在时间的推移下不断地绽放。

时光荏苒，海尔这朵玫瑰上的花瓣，已经来到了六六之数，2020年的最后一周，这个品牌刚刚度过了自己36岁的生日。

作为对比，整个中国市场的激烈竞争下，能够存活6年的企业，只有不到2％，而Z世代那一批活跃于人们眼前，甚至已经带来视觉疲劳的互联网公司，许多至今还没有“成年”。

这是一个对于任何企业来说都会感到“危机”的年龄。

一方面，宏观的周期正在无形之中隆隆驶离，而身处这一周期之中的企业，像索尼、摩托罗拉，即便不曾犯下任何错误，也有可能被迫退场；

另一方面，企业本身的组织老化、战略迟钝，也将如蛛网一般牢牢捆住团队，不断降低企业的战斗意志，直至消亡。

这似乎成为了许多企业难以逃脱的宿命。

但，也有例外，比如海尔。

近一个世纪，全球范围内，还不曾有几家企业可以在创办近40年后，依然保持着无与伦比的创新能力。

从创业到现在，继名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略这五个阶段后，步入物联网时代这一未知之境的海尔，又探索出了一套与物联网时代共振的发展战略，正式开启生态品牌战略阶段，从原来有围墙的花园演化为热带雨林式的、可以自进化的商业生态体系。

时间似乎在海尔的身上失去了蚕食一切的能力，今天，这家企业在产品、战略和组织架构端所释放出的活力，相较于这一品牌初创时期甚至犹有过之。

这背后，离不开海尔一直保持的自我革命和自我颠覆的意识。

正如吴晓波所感慨的那样：“2012年到今天，海尔走过的路，你在全世界所有的战略教科书中都已经找不到了。”

无论是36年前震惊世人的那一锤，亦或是“人单合一”时代，海尔砸向组织管理模式的一锤，还是如今对自己家电品牌标签的打碎，都展示了海尔这一品牌对于不沉迷于过往的决绝，和对未来的无限期望。

源于时代，超越时代，从家电品牌一路转型为如今物联网生态品牌，海尔就是在一次次挥动铁锤、破而后立的重生中，永葆青春和活力。

平台赋能，同行业共创“复利”

“复利”是什么？

是一点微小的进步带来的雪球效应，一种长期主义的开端，它不是时间的奖励，而是时间本身为人类施加的杠杆。

商业社会里，时间是唯一公平的法则，然而企业对于时间却有着各自不同的理解方式。

仅仅是在几年前，人们对于复利的唯一概念，还是产品的复利。

在中国制造业的上一轮变革时代，老一辈企业家所关注的核心问题，还是如何借助工艺的提升、设计的改进，打磨出更为出色的产品，在日复一日产品力的提升中，收获市场。

昔日亲手砸碎76台冰箱的海尔也是如此，依靠着以用户为中心的宗旨，海尔发展成了中国最大的家电制造商，并最终成为全球家电第一品牌。

然而，时代本身的进步正在不断迭代行业的价值，1984年和2021年的商业行为背后已经有着天差地别。

柯达就是一个案例，这家公司直到倒闭的那一刻，CEO还在叫屈：

“我们没有做错任何事。”

柯达依然制作着最好的胶卷，但胶卷这一行业本身被时代抛弃了。

市场的喜好时刻变幻，仅凭产品质量的领先，并不足以时刻高枕无忧。

竞争的关键在于，要把自己的专业能力迭代为赋能服务能力，不仅仅依靠产品复利，更要依靠赋能实现行业的复利增长。

这也正是海尔选择探索卡奥斯工业互联网平台的思考。

疫情犹如一支催化剂，不仅加速了卡奥斯对更多企业、行业、领域的赋能，同时让卡奥斯实现了涌向新生态的可能。

山西侯马的口罩生产线案例背后，即如吴晓波所说，勇敢者不但活了下来，更重要的是，他们以自己的勇气和智慧，改变了自己，乃至一个企业、一个行业的命运。

除去口罩生产，在服饰行业，作为一家传统牛仔服装生产企业的海思堡，同样也在同卡奥斯的合作中受益匪浅。

借助卡奥斯所带来的流程优化，这一品牌得以真正意义上实现与用户零距离交互，用户不仅可以直接参与其服装的生产过程，还可以为自己的衣服定制款式和面料。

数据是最真实的答案，同卡奥斯合作后，海思堡的生产效率提高了28％，交货周期从45天缩短至7个工作日，库存降低了35％，定制产品毛利率从12．5％ 提高到了40％ 以上。

而在另一个领域的建陶行业，为解决低附加值、高库存、高耗能、高污染的痛点，卡奥斯建立行业生态平台“海享陶”，经过销售、研发、制造、采购四个方面赋能，统一陶瓷在行业销售下滑23％的情况下，逆势增长30％，利润增加32％。

服装、建陶、石材、农业……15个行业生态的赋能背后，卡奥斯已经贯通生产、分配、流通、消费等各环节，随之而来的，则是海尔品牌影响力和复利模式的扩散。

如今，以开放共赢赋能千行百业的海尔，已经不再仅仅局限于家电的传统领域，而是同整个行业一道携手“共创复利”，同全球用户的衣、食、住、行、康、养、医、教等全方位美好生活体验共同呼吸。

生态共赢，在时代中贴上“新标签”

2020之后的我们，正处于一场前所未有的变局中，全球都在寻找未来之路。

另一边，大洋之侧的中国制造，也正在发生的教科书上从来没有过的变化。

以卡奥斯为代表的赋能服务能力提升背后，新物种、新资源、新机遇的不断涌现，同时让海尔实现了打破过往家电品牌刻板印象，并迎接全新“生态标签”的可能。

同过去相比，中国企业所所输出的已经不再仅仅局限于工业制品，而是以管理模式、数字化转型样板和生态标准为代表的行业价值。

而在这个层面上，正如吴晓波所说的那样：

“这些大型企业的前面已经没有对标物了，它们的假想敌是谁呢？只有两个东西：一是时代，二是自己。”

在物联网时代，企业都将面临一个现实，企业再大仍有边际，唯有生态生生不息。

从2019年开启物联网生态品牌战略，到2020年作为全球唯一生态品牌蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强，海尔在自我颠覆的过程中，选择了成为那个持续探索生态、不断诞生新物种的勇敢创新者。

“产品会被场景替代，行业将被生态覆盖”，这是海尔发展生态品牌所笃定的信念。

这一逻辑之下，海尔的生态新物种正在以井喷之姿不断涌现：

跳出洗衣机单一的产品端的海尔衣联网，将服装、洗涤等全产业资源纳入生态；打破传统物流的交付界限的日日顺物流，正在诞生出场景物流的全新模式；还有食联网、血液网、疫苗网、生物样本网……

一系列看得见的生态网络，共同汇聚成了属于海尔在物联网时代的全新标签。

而这个标签的名字，正是“生态品牌”。

这也是为什么，在9月20日那份由全球领先的洞察和咨询机构凯度集团，携手百年顶级学府牛津大学赛德商学院和海尔共同发布的《物联网生态品牌白皮书》，选择以海尔的实践为蓝本，吹响了物联网生态品牌新赛道起跑的号角。

作为中国企业的全球首创，海尔“生态品牌”这一标签的背后，意味着中国品牌已经创下了生态新道，并迎着时代开启了属于全球企业的生态之旅。

回到吴晓波演讲中的那一句话：

“巨石崩裂之时，有人看见了恐惧，有人看见了光。”

而对于海尔，对于张瑞敏来说，涌现的生态微光背后，是他们依然把自己放置在时间之中，他们依然在同时代共舞，并希望能够帮助中国的企业在下一轮变革中蹚出一条新路。

而在这条新路之外，在这个呼唤勇敢者的年代，时间终会偿还他们所应得的奖励与掌声。