巨头进场，互联网家装再入“生死局”？

文 ｜ 曾响铃

来源 ｜ 科技向令说

巨头进场，互联网家装再入“生死局”？

前几年，“互联网＋”的东风吹来时，我们见证了一大批应运而生，想要借力上青云的互联网家装企业，从诞生到死亡的全过程。

2018年下半年后100多家互联网家装企业倒闭潮的发生，真相只有一个：很多企业只是在互联网的外衣之下，做着传统装修行业原班人马在做的事情，并没有真正借助互联网从根本上改变传统家装行业缺乏标准、产业链复杂冗长、效率低等痛点。

这种情况下，尽管齐家网、爱空间等品牌在“伤亡无数”的行业里已经探索出了不同的发展模式，但网络上依然有“互联网家装就是个伪命题”的论调出现。

2020年的疫情推动整个各行各业都不得不加速线上化之后，整个互联网家装市场才真正发生了转机。尤其是在巨头再次加码、消费市场反应热烈的情况下，风口似乎又开始在互联网家装行业涌起。

一方面，巨头们开始重审互联网家装的行业价值，阿里、京东、拼多多、贝壳、国美、红星美凯龙等11大互联网巨头均开始在家装家居行业的排兵布阵。

比如京东上线了“京东家”频道；以及拥有上游房产资源的贝壳，也在今年4月发布家装服务平台“被窝家装”。目前，贝壳的装修服务板块已有7家公司，控股4家，投资3家，自营业务和平台业务同步驱动。

另一方面，消费者层面也有不同反应。比如双11期间，天猫家装累计诞生了36个成交额突破1亿元的品牌，创造了家装行业今年以来的增长峰值。智研咨询测算的数据甚至表示，中国互联网家装市场规模在2020年将超过5000亿元。

各个巨头在具体打法上，存在一定的差异点，但背后代表的是对于家装千亿大市场利好的趋势判断。这意味着，虽然走了很多弯路，但家装行业的互联网化是必然的趋势。

爱空间CEO陈炜就有观点表示，几百家互联网装修公司的倒闭，是行业发展的一个必然过程。在近期爱空间新品发布会上，爱空间的高级合伙人闫佳更是预测：2021年才是真正的互联网家装的元年。

确实，每个行业在初期的发展阶段，都会经历一个一拥而上的“泡沫期”，而互联网家装行业经历的那段“非死即伤”的发展历程，其实就是一个将泡沫挤碎的过程。当泡沫破碎，风口再起，迎来的才是真正的行业大市场。

只是，面对强势入局的阿里、京东、腾讯，那些好不容易“死里逃生”的企业，又将迎来新一轮的无法绕开的生死考验，尤其是几度拒绝了巨头抛来的橄榄枝的爱空间。

产品标准化易得，服务标准化难有

经过一轮大浪淘沙后，存活在互联网家装市场的企业主要有两种类型，一是以土巴兔、齐家网为主的平台企业，一是以爱空间为主的垂直品牌。

目前，入局的巨头们，也多是在走平台模式。比如京东、阿里、国美等。

平台型路线相对来说是轻资产模式，最主要的功能是撮合入驻的装修公司与用户达成交易，并兼具一定的监督功能。而爱空间这种垂直类的品牌走的则是重资产模式，线上获客之后再通过线下自建的仓储物流体系与施工交付团队实现交付。

万亿市场百花齐放形成良性竞争应是好事，但两种模式却收获着截然不同的反响。

比如齐家网，上市之前的2015年至2017年，持续三年亏损。而疫情之后市场向好的大环境下，齐家网2020年上半年的财报上，依然写着营收、毛利双下滑的危机。

土巴兔也存在同样的问题。2015年至2018年上半年，土巴兔累积亏损30亿。盈利问题无法保障之下，土巴兔2018年8月向港交所提交材料冲击IPO失利。

不仅如此，在近期的维权新闻中，不少消费者表示，通过土巴兔、齐家网找了装修公司，但当面临装修公司倒闭或验收质量不过关等问题想要找平台维权退款时，平台却并不按约履责。

与之形成鲜明对比的是走垂直模式的爱空间。

前段时间，爱空间宣布2020年第三季度全国营收近4亿元，较去年同比增长40％。这一成绩，超过了港股上市公司齐家网2020上半年3．10亿元的总营收。

爱空间之所以优胜齐家网，本质在于爱空间的运营模式是京东模式，服务模式是海底捞模式，相较于只有前端流量买卖没有后端交付壁垒的土巴兔、齐家网，爱空间通过产品和服务的标准化建立了行业壁垒。

爱空间的新品发布会上，闫佳也提到，爱空间既冲出了互联网家装第一轮淘汰赛，又渡过了艰难的疫情期，本质上是模式的优越性。

“通过标准化来解决家装确定性的问题，通过产业化来实现家装者交付好的体验，通过数字化来提高家装效率，降低成本，让客户不用为那些冗余的低效而买单。打造数字化垂直闭环的家装大基础设施，就是我们与整个传统行业最大的不同与差异。”

爱空间以模式的优越性拉开了差异化的发展道路，不仅构成了自身的竞争壁垒，还成为了同行效仿的对象。

比如，爱空间第一个把设计、施工、材料合在一起，形成一个标准化的商品，在行业内喊出了““x天工期、xxx元／平米”口号之后，不仅金螳螂家、东易日盛等垂直品牌效仿，就连做平台的齐家网开始学习爱空间发展自营业务，以期实现产品标准化。