京东健康与一心堂达成合作 打造“互联网+医药零售”合作新样板

11月16日，京东健康与一心堂在北京签订战略合作协议。双方将在药房门店数字化升级、京东健康＆一心堂联盟大药房、互联网医院及医生资源、专科互联网医疗、O2O、中药产业链等方面进行深入合作，共同打造“互联网＋医药零售”新样板。

京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军（左）、一心堂集团董事长阮鸿献（右）

据了解，一心堂是第一支在A股上市交易的中国直营连锁药店企业，也是中国药品零售领域的领军企业之一，共拥有直营连锁门店6千多家，遍及全国多个省市地区。近年来，一心堂确立了全面转型大健康药店战略，同时积极探索数字化转型，并以信息化建设为基础，拓展线上销售系统，进而推进全渠道营销网络建设。

在此背景下，拥有完善行业基础设施以及“互联网＋医疗健康”一体化服务能力的京东健康进入一心堂视野，成为其数字化转型升级过程中首选合作伙伴。

在门店方面，双方将共同搭建具有京东健康特色的覆盖患者购药全流程的“互联网＋零售药房”服务体系。一方面，一心堂零售药店连锁体系中的优质门店，将借助京东健康药店SaaS工具构建线上线下全渠道销售能力，打造覆盖患者购药全流程、线上线下一体化的“互联网＋零售药房”服务标杆门店。另一方面，双方将发挥京东健康的技术优势和一心堂的运营管理经验，携手打造“京东健康＆一心堂－联盟大药房”加盟项目，并将京东健康的医疗资源引入到药房中，通过线上线下一体化服务的方式，让三甲医院优质医疗资源惠及普通民众，后续将在多省市开展试点。

（双方签约仪式合影）

在互联网医疗方面，京东互联网医院的远程药事问诊产品“药诊店”将与一心堂自建的远程药事服务打通，为一心堂连锁门店提供便捷的远程问诊、电子处方和远程审方服务。目前，京东健康“药诊店”服务已连接全国各地超过6．5万名活跃医生，最快实现秒级响应，可大幅提高一心堂连锁门店的药事服务能力和服务效率。而一心堂自建的远程药事服务医生团队，也将融入到京东互联网医院医生体系中，从而共同服务更多患者。

此外，一心堂全国6千余家连锁药店将全部上线京东健康旗下O2O购药服务“京东药急送”，共同为广大用户提供更加便捷高效的药事服务。同时，双方还将依托京东互联网医院心脏中心、耳鼻喉中心等16大专科中心的线上医疗服务能力，结合一心堂线下连锁门店覆盖用户及服务能力，共同推动专科互联网医疗O2O合作，打造专病分中心，服务本地专病患者。

云南中草药资源达6559种，一心堂地处云南，在滋补养生领域也早有布局，旗下的滋补中高端品牌本典今年也与京东健康合作，入驻京东平台，通过线上服务“窗口”更快速的接触到消费者，将道地的滋补品提供给消费者。

京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表示，此次战略签约只是京东健康与一心堂合作的第一步。未来，双方还将进一步推动“互联网＋医疗健康”在更多场景的落地，让覆盖全周期、全场景的医疗健康服务能够触达到更多的消费者。

一心堂董事长阮鸿献表示，通过此次战略合作，一心堂和京东健康将从门店数字化升级、远程问诊开方、O2O、中药产业链等领域出发，共同探索“互联网＋医药零售”的新场景、新路径、新空间，让更优质便捷的医疗健康服务。