哈啰顺风车乱象不止转单：不符合资质花三百就能代办成为司机

雷达财经出品 文丨梁春富 编｜深海

7月16日，广州一乘客在乘坐哈啰顺风车途中遭遇车祸，不幸离世。其妻自事后发现接单的哈啰顺风车司机私下将订单转给了另一平台的司机程某，而程某今年4月刚过实习期不久，事故车辆的交强险也已经过期。

哈啰顺风车乱象不止转单。雷达财经调查发现，目前网络上存在一些＂代办中介＂，称只要300块即可＂代注册成为哈啰等顺风车平台司机＂。

值得一提的是，一些代办中介称，即便是存在驾龄不够、超龄车、车型不符、营运车、车辆所有人与驾驶证不是同一个人等明显违背平台审核标准的也能无门槛代办，还可以帮平台车主解封账号、回复信任值、洗白账号等，中介声称任何问题均可办理。

用户搭顺风车却被转单，司机是刚过实习期＂新手＂

7月16日，来自广州的梁先生和三个同事在哈啰出行平台上叫了一辆哈啰顺风车，一同前往深圳出差。当天上午10点22分左右，不料车辆在高速路上遭遇了车祸，该车与前方3辆车追尾，造成4车损坏，4人受伤，梁先生在被送往医院途中因伤势过重，不幸离世。司机几乎没有受伤。

据南都报道，事后梁先生其妻孙女士了解到，接客司机及车辆均与哈罗顺风车的订单显示信息不同，原哈啰司机将订单转给了另一平台的司机。哈啰平台订单信息显示为一辆白色本田粤Y牌车，车辆驾驶人姓张。然而，现场事故车辆却为粤A牌车，驾驶人姓程。

＂交警那边提供的资料显示，甚至（发生事故的）车和司机都不属于哈啰平台。事故车辆是属于一个叫淘车伯乐的公司，事故车的资料显示交强险有效期至7月15日，事故发生在7月16日，交强险已国企。＂孙女士说，至今，她也不清楚丈夫所乘车辆为何会被其他车辆顶替。

此外，涉事司机程某今年4月份才过实习期，是一位＂新手司机＂。

据天眼查官网数据显示，淘车伯乐成立于2015年，经营范围包括汽车零配件零售；汽车零售；汽车租赁；代办汽车年审、过户手续；互联网商品零售（许可审批类商品除外）；代缴汽车违章罚款、车船税手续；汽车援救服务；代办按揭服务；网络预约出租汽车客运等。

该公司主要人员包括执行董事兼总经理何嘉欣、监事邓海明，持股比例各为50％。

＂新手司机＂如何能够成为网约车平台的一名顺风车司机并且接客？网约车平台对于顺风车司机的审核标准如何？雷达财经致电该公司企业电话询问其网约车司机、车辆的审核标准，但电话一直处于无法接通状态。据此前媒体报道，淘车伯乐一位工作人员曾表示，公司只负责租车，至于租车人租车将用何种事情，他则表示没有限制＂需要身份证、驾龄有超过一年即可。＂

哈啰出行对此回应称，平台在接单前，已对注册车主进行人脸识别，但司机通过私下方式将订单转给其他人，哈啰顺风车已第一时间建立事件处置绿色通道和工作小组，专人响应用户家属，配合警方调查厘清事件。

该平台表示，哈啰顺风车坚决反对、坚定打击转单行为，因其跨越平台管理无法保障司乘双方权益和安全；本次事件中相关方违规违法行为，哈啰顺风车将坚持法律途径追责。

另外，平台积极呼吁，人车不符是违规行为，为了更好的保障出行安全，如遇人车不符请拒绝上车，并进行举报。

不过，此次事件并不是哈啰顺风车司机第一次被指＂转单＂。截至发稿，雷达财经在黑猫投诉上搜索哈啰顺风车，目前有1422条结果，其中，不乏有用户质疑哈啰顺风车存在＂转单＂行为，称＂接单车牌照不符＂等。

实际上，哈啰顺风车的问题远不止于此。雷达财经在黑猫投诉平台上发现，还有用户针对哈啰顺风车平台＂司机不顺路接单＂、＂哈啰出行霸王条款，只支持支付宝提现＂、＂司机绕路＂、＂哈啰顺风车，司机车牌不符，态度恶劣，对客人进行辱骂＂、＂司机不守时＂等问题提出投诉。

网友7362523843在黑猫投诉平台上投诉称，＂我于27号晚在哈啰平台打顺风车，车主来接我时车牌不对，然后我看车上有三四个人就不怕什么坐上去了，直到下车我才发现我手机忘记在车上，立马打电话给车主，车主不接我电话，直到现在哈啰客服也不给一个说法。＂该网友质疑：＂哈啰出行就是这样找司机的吗？＂