格力举报奥克斯，机器人行业能获取哪些有用讯息？

夏日炎炎之中，空调行业本来应该最能带给人们清凉与宁静，然而近期，行业内的一起事件却让人们愈发喧嚣、燥热了起来。什么？你以为我说的是“京东618”？不不不，其实我要说的是“格力举报奥克斯”！

日前，一封格力举报奥克斯空调能耗虚标的信件，接连登上热搜，引发了人们对于双方企业和产品的激烈讨论。

从整个事件的回顾来看，首先是格力在微博上率先贴出举报信，内容直指奥克斯8种型号的空调产品不合格，要求有关部门监督与检查；之后奥克斯方面虽发文回应，却避重就轻的将话题引到“618将至，格力是在不正当竞争”之上；再然后，格力直接给出了8种型号的第三方权威检验报告，给予奥克斯一记重拳。最终，奥克斯方面至今没有给出更多的回应。

针对这一事件，有的人认为格力举报同行属于僭越行为，是对奥克斯“吃不到葡萄说葡萄酸”的行业报复，也有人认为格力的举报是正当的举报，能够让广大消费者成为受益者。但不管怎样，如果只是单纯的从目前发展来看，格力一方明显言辞更有力度，手上证据也增添了信服力，因此更能收获广大消费者的支持。而奥克斯一方，则已经处境危矣！

作为一个吃瓜群众，看过整个事件和有关的舆论声音后，可能选择站个队也就这么过去了。但作为行业人，我们却不能如此“草率而行”。因为我们要时常抱有一颗从热点事件联系到行业的心，并敏锐的提取到利于自身行业发展的有用信息。那么，作为日渐崛起的机器人行业，是否也能从该事件中获取一些有效信息呢？

能，当然能！不仅能够获取，而且这样的信息还不止一条！

一、机器人企业的发展要实事求是、质量为上

这条应该属于最基础的借鉴咨询了吧。从格力举报奥克斯事件我们发现，消费者永远支持维护自身利益的一方，奥克斯正是因为质量问题而侵犯了大家的权益，才会遭受到众人的指责和围攻。因此类比到机器人行业，机器人企业就需要以质量为前提，坚持实事求是发展，只有杜绝弄虚作假，保障客户和消费者的合法利益，才能收获大家的认可与支持，企业发展才能平稳前行、蒸蒸日上。

同时，从格力的角度我们也能得出相同的结论。格力之所以敢举报同行，说明自身并不畏惧对手的报复性检验或消费者的临时抽查，也就是做到了所谓的“打铁还需自身硬”。这便再次告诉我们的机器人企业，只有做到品质有所保障，才能在不管是卖产品还是监督同行时，做到以身作则、硬气说话。

二、机器人企业间应避免价格战等恶性竞争

格力之所以举报奥克斯，除去后者空调质量确实出现了不合格问题之外，很大一部分原因也是奥克斯利用低价、网销的方式侵犯了格力的“蛋糕”。换句话说，奥克斯发起的“价格战”让格力无力对抗，只能寻求举报这样的“旁门左道”予以还击。这也就告诉了我们机器人企业又一个道理：要避免价格战等恶性竞争，树立良好的市场发展环境与竞争关系。

因为，一旦有企业发起价格战等恶性竞争，除了消费者会遭受“粗制滥造、假冒伪劣”等产品的侵害，同行也会遭受低价的打击。最终带来的无非两种结果，一种是所有企业“同流合污”，共同陷入恶性竞争的漩涡；还有一种则像格力这样奋起反抗。但不管是哪种方式，对于自身、同行企业和行业发展来说，都存在一定的危害。

因此，总结来看最好的办法就是一开始就避免恶性竞争，通过建立良好的合作关系或者利用良性的竞争来共同进步，共同促进行业的发展。而这单靠某一两家企业的力量不够，需要行业内所有企业共同助力。

三、机器人处于增量市场，企业间合作收益更大

当前，国内经济转型的趋势已经非常明显，对于空调行业来说也已经从增量市场进入到了存量市场，这也是格力举报奥克斯的又一原因。整个市场就那么大，销量都让奥克斯分走了，格力自然要采取行动。但这也让我们注意到，机器人目前尚处在增量市场，未来的发展空间还有很大，企业在发展上不需要采取格力和奥克斯式的发展方式，相互合作收益会更大。

对于机器人行业来说，眼下正是高速发展阶段，国内也存在关键技术缺失、人才匮乏、标准不完善、应用落地不充分等问题。在面对广阔市场加一些共性问题的时候，机器人企业间可以“报团取暖”，从而提升自身实力，不必像一些存量市场的企业发展一样靠“踩人”和打压来提升自我。这或许是行业和市场环境给予机器人企业的良好发展选择，从这一点上来说，身为机器人企业比空调企业要“幸福”的多。

总结：

对于机器人的发展来说，格力举报奥克斯带给了业内企业不少的有用讯息，说是经验也好、借鉴也好、警示也好，总而言之都能起到或多或少的帮助。当然，笔者在上面列出的三点只是小部分，肯定还有很多没有看到的点可以补充，都是仁者见仁智者见智。但笔者想要表达的是，行业的发展需要这些思考和借鉴，只有所有企业都能从正确的角度出发进行思考，整个行业才能走上正确的发展道路，最终才能走向大家共同期望的终点。