用设计重塑体验，认真做电视的三星有多可怕？

90后、95后的新世代站在消费舞台中央时，所传递出的信号非常明显：电视的功能性和艺术性需要重新平衡，尤其是向大屏趋势演进的时候，产品设计也要同步进化。

量价齐跌，可能是电视行业在过去几年中留给外界最深刻的印象。

随着近些年消费者的注意力逐渐被新媒介形式吸引，传统内容的传播载体也在随之改变，原有的载体无可避免地成了被取代的对象，这样的论调在电视市场似乎得到了验证。

在用户时间越来越碎片化的当下，短视频的兴起让用户停留在手机屏幕上的时间越来越长，很多人甚至记不清上次打开电视是什么时候了。

2020年是个特殊的年份，让外界对家电市场有了新的认知：包括电视在内的家电消费活动几乎被冰封，但大尺寸电视的销量却在稳步提升，同比增幅高达50％以上。于是有人梳理出了电视行业的生存法则，即大屏化才是逆境求生的不二法门。

可事实当真是如此吗？

01两极化的行业格局

作为家庭娱乐和信息输出的中心，消费者对于电视大屏的追求似乎是无止境的。

2000年前后，背投电视的流行尺寸还是20寸；在2010年，55寸已经成了销量占比最高的电视尺寸；到了2020年，40寸以下的小尺寸已经逐渐被市场淘汰，65寸、75寸乃至85寸以上的电视成了新的主流，大屏电视的需求出现了“空前容量”。

在需求暴增的趋势下，行业却出现了吊诡的一幕：同样是75寸的产品，三星等高端品牌定价普遍在2万元左右，有些品牌只能选择10000元以内的“跳楼价”，在消费者的投票下，潜移默化地形成了“高端大屏”和“普众大屏”两个市场。

为何会出现这样的格局？为何走在8K高端大屏路线的三星依旧是连续14年全球销量榜首的品牌，而“跳楼价”的品牌依旧得不到认可？

大约从2017年开始，电视行业匆忙跟随“人工智能趋势”的风口。先是有品牌发布了主打人工智能的产品，搭载了以电视为中心的AI Center；再到主打人脸识别、算法推荐、情绪识别等功能，电视行业彻底进入了人工智能时代。

无可否认这些创新的价值，毕竟2017年一季度的电视产业出现了两位数的销量下滑。

但在创新的方向上，品牌间形成了泾渭分明的两条路，有些品牌确实发挥了人工智能的优势，为消费者带来实际便利，如三星的人工智能的8K影像增强技术、远场语音技术等；有些品牌却生硬的把人工智能和电视叠加在一起，属于典型的“没有困难创造困难也要上”的互联网精神，比如一些品牌对电视配置了强劲的CPU，却在远距离语音识别、家庭多人语音识别等解决方案上拖了后腿，仅仅提高了产品成本和定价而已。

此外，电视终归不是常规的数码产品，在诞生之初就被定义为家居空间的一部分。一味地在智能化上做文章，产品设计却停留在五六年前的审美。与当代年轻人流行的潮流风向格格不入，自然不会被消费者推崇，至少电视市场的销量报告已经印证了这一点。

按照权威统计机构IHS Markit的报告，2019年三星电视以19．8％的市场份额夺冠，已经连续14年蝉联全球销量第一，并且销售额占比高达30．9％，同比增加1．9个百分点。特别是在2500美元以上的高端电视领域，三星的市场占比高达52．4％。

在大多数人的认知里，三星并非是行业里最激进的玩家，为何在其他厂商概念性尝试纷纷折戟的时候，三星能够牢牢捍卫自身的王者地位？