从格力举报奥克斯,看药企极限生存危机!
从格力举报奥克斯,看药企极限生存危机!6月10日下午,格力电器在官方微博发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,直指奥克斯空调能效比和制冷消耗功率不合格。
6月10日下午,格力电器在官方微博发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,直指奥克斯空调能效比和制冷消耗功率不合格。
当日晚间,奥克斯正式回应称,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。公司愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。对于格力的不实举报,公司已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。
6月10日晚,格力电器再度回应称:“用事实说话!我们已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。”
其实对一个公司最了解的永远是他的对手,假定奥克斯空调虚假宣传和生产与宣传不符的产品属实的话,那么可能是现在才知道吗?还需要什么消费者举报,你当销售几千亿公司的市场和情报部门是吃白饭的吗?
但这次激烈事件的背后折射出一个经济学原理,当行业的增长斜率逐渐走平,甚至出现向下拐点或者预期未来会负增长的时候,整个行业的营销成本会大幅上升,但是价格战会异常惨烈,核心是竞争压力加大,那么所有能打击对手的手段,以及让自己活下去的本能都会促使企业做出很多历史上从没干过的事!
举报就是其中之一。在竞争激烈的行业,“举报”这种行为方式早已成为企业试图从背后限制竞争对手的一种重要商业策略。
昨天Dr.2撰文关于很多药企现在可能不是挣多挣少的问题,而是可能类似华为,面临极限生存挑战的严峻形势!因为对于医药行业而言,随着两票制,营改增,4+7带量采购,财政部规模查账,交易所多次问询,药企的命门、药品采购、处方、销售、财务、票据、利益都被套上了“紧箍咒”。在这个不断挤压市场水分,专项严打的当口,很多企业面临生死危机,如果举报会带来获益,很有可能出现会此起彼伏的意外,而且是规模企业之间的互相举报,也是商战的残酷性。在业绩向好、市场蛋糕还在增长时,一切问题都被掩盖,当市场增长率开始下坡,血淋淋的、你死我活的举报也就开始了。
最近批量医药企业涉及各种举报与回扣事件,看起来很多是偶然事件,但即使的确一开始是偶发的,那么在随后的进展中,一定会有市场对手,竞争公司,或者相关人员的积极推动。特别是直接竞争对手之间,在某些城市直接获益的生产商、销售商、配送商、代理商接连受到举报,背后可能暗流汹涌!
因此在医药行业特别是普药市场增长率开始下降的时候,这些举报可能成为常态、并且持续规模,而且从背后攻击演变成光明正大的商业行为。由于最熟悉公司运作和财务的往往是公司内部员工,或者竞争对手,因此这些举报有些来自内部人员举报(例如长生生物),有些来自产业竞争者举报(例如仙琚制药),有些是来自外部压力调查(例如财政部查账)。
因此,除了回扣之外,药企要考虑第二个极限生存问题,特别在国内高压环境下,企业间举报此起彼伏,你的企业是否能安全度过可能出现的举报危机?倒过来说,如果企业不能经受住举报和考验,甚至有很多致命的不合规的操作、回扣,那么这个企业几乎没有抗风险能力,一次突发事件可能就会送你上西天。
其实还有很多更严重的连锁反应!我们知道国内很多药企不规范运作好多年了,大批的知情人是各地区经理,资深医药代表和药企的中层干部,当企业在内外部压力下准备转型合规时,可能将会缩减一批营销费用,直接减少相关人员的收益和小金库,甚至有一些中高层员工不作为,不执行甚至阻碍改革的时候,药企都不敢轻易开除或者进行积极处罚,曾经获益多年的不合规营销可能今天要为曾经的污点买单!因为极端情况,可能就面临鱼死网破的实名举报,你想想很多人四五十岁了,原来每年正常收入加灰色几十上百万,现在你把我扫地出门,我上哪里再去找工作去?不得跟你玩命干吗?断人财路如杀人父母啊!所以在药企在合规营销转型阵痛期,将可能面临血淋淋的内外部举报,或者你让我走可以,先给一百万封口费,其他再说,很多甚至会演变为敲诈!
应该说我们所有在几十年残酷的市场经济环境活下来的人或企业,几乎没有好人,因为好人都死了!说没一个好东西可能绝对,说大部分都不是好人,绝对不冤枉!
因此整个医药企业极限生存第二关的举报关,可能会叠加国家查账,严打商业贿赂,第二批4+7带量采购,DRGs全面试点后来临!
这是生死危机!
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