疫情冲击下，艾上AI智能教育凭什么逆势增长？

利用人工智能，把个性化教育规模化地发展起来，教育资源（老师）不均衡的问题也能够得到解决。

“这就是创始人的预案能力，不管公司大小，创始人始终要有Plan B。”

创业黑马集团董事长牛文文在讲到黑马企业创始人带领企业抗击疫情的案例时，这样评价艾上AI（原名艾宾浩斯智能教育）创始人邓亚。2月20日晚，牛文文在抗疫演讲中提到5个案例。艾上AI是第一个。

疫情来袭，邓亚在大年三十（1月24日），便推出了非常完整的复工方案，包括如何保护300多名员工，如何面对成本压力，如何做好防护措施等。

紧接着他快速组织超过100位老师做直播课，迅速将原来AI老师＋线下辅导老师为主的线下AI＋教育模式，升级为“直播课＋AI工具训练＋在线辅导”的模式，解决了加盟校区疫情期间的交付问题。

同时，艾上AI推出“艾·家计划”，免费送出价值4．7亿元的课程，快速获取了19万新学员，新增50万科次，相当于为每个加盟校区新增125万元收入。

因为师资和生源问题的妥善解决，艾上AI开始将目光瞄准因为疫情受到影响的数以十万计的传统线下培训机构，2月份举办首场线上招商会，实现500万元回款。

疫情中，邓亚三箭齐发，两三周时间，为疫情之后储备了大量的师资、用户和加盟商。这着实不易。

在牛文文看来，“尽管邓亚看起来是一个‘普通青年’，教育行业跟他差不多规模的公司很多，作为创始人，他能脱颖而出。从这一点可以看出来，他有‘预案力’，这种预案力会成为整个公司的记忆和基因，让这个公司始终处于一种有备而来的状态。”

预案能力只是这个从安徽泗县走出的80后创始人，多年摸爬滚打训练出的能力之一。更值得关注的是，邓亚基于本人学习经验的总结，和10年深耕线下培训，在产品、技术和营销上的积累，勇敢拥抱AI，独创出中国式的AI＋教育商业模式，迅速在三四线城市开拓了1600家分校，2019年营收达2亿元，成为中国领先的AI＋教育服务商之一。

三四线城市“学渣”逆袭的关键

艾上AI之所以能在短短5年时间，在三四线城市快速开出1600多家加盟校区，是因为他深刻洞察到了三四线城市学生和家长对好教育的刚性需求。

这种洞察来自于他自身从学渣逆袭为学霸，以及他早年在县域城市做线下培训班的经验。

邓亚出生于安徽泗县的一个村庄里，父亲母亲都是老师。他曾经是学渣，2003年，高考成绩仅300分。不得已像俞敏洪、马云一样，加入高考复读大军。一年以后，分数增加了近300分，扬眉吐气，完成了从学渣到学霸的逆袭。

邓亚和很多三四线城市的学生一样，当然不笨。初中时，他曾经获奥林匹克竞赛二等奖，考试经常是班级第一名。中考，他以优异成绩考进当地的示范性高中。高一，他还是班中的前几名。高一下学期，班长邓亚成功竞选上高中学生会副主席。“学习成绩固然重要，但是社会能力、管理能力也很重要，我要培养一下。”只是他没想到学生会的工作竟然导致成绩下降了那么多。

复读的一年，邓亚为自己量身打造了一个巩固基础＋专项提升的学习方案。第一，打基础。他认为，成绩不行是因为基础薄弱，书本知识没有掌握透彻。他把高中三年所有科目全部回炉。以数学为例，他把6本数学教材重新看了一遍，把例题、习题、课后习题全部做了一遍。第二，系统梳理高考要求掌握的考纲考点以及历年真题。高考重点考什么，他在打牢基础之上，重点学习这些知识点。以数学为例，他梳理了过去5年的高考知识点，并自测，找出薄弱的地方，进行强化学习。做完这两步，邓亚觉得考个70分、80分没有问题。第三，跟着老师的节奏、跟着学校模拟考的节奏走，系统性地复习。“复习，我有两条线，一条线是跟着老师走，一条线是自己来。”

一年提高了近300分，让邓亚在泗县小有名气。高考成绩出来后，他突然冒出开个辅导班的想法，把学习经验分享给当地的孩子。是夜，他奋笔疾书，把自己的故事写出来，第二天上午，找到打印店，开印。一张张粉红色的招生广告从打印机里吐出来。一张两毛钱，邓亚印了5000份。他招了100个学生。

邓亚应该感谢这个辅导班。它强迫邓亚更加系统梳理了自己的学习方法——三次学习五步流程法，并将之验证在100名学生身上。

这套“三次学习五步流程法（以下简称三五法）”到底是什么？为什么能让普通少年变成学霸？邓亚认为，在中国，课外培训的关键点：中国的K12教育，学校是主体，课外辅导是补充和提升。所以课外培训一定要根据学校上课的特点来组织教研。邓亚的这套方法更适合三四线城市的实际情况。

第一次学习：预习

一般情况下，在课堂上，老师将未知变已知，将新知识教给学生，学生课后完成作业。

邓亚认为，学生未知变已知的过程应该在课前完成。“很多学生没有预习的习惯，老师讲什么，他们听什么，总是被老师牵着鼻子走。”通过课前预习，学生们可以做到心中有数，知道这节课的重难点在哪里，可以针对性地听课，化被动为主动。不同学科的预习要求各有不同。比如英语的课前预习，要做到四方面：1、会读会写生单词；2、听一遍课文；3、朗读一遍课文；4、针对课文练习，简单地过一遍语法点。

第二次学习：课堂学习

课堂上，邓亚要求学生完成两个互动：第一，与老师的互动，有针对性地听老师讲课，把重点、难点和不会的知识点搞清楚；第二，通过记笔记，完成与自己的互动。邓亚认为，一个好学生一定会记笔记。在第一期辅导班中，邓亚把自己不同学科的笔记拿给学员们传阅，告诉他们如何记笔记，并提醒他们，英语、数学课的笔记重点不一样。

下课并不意味着课堂学习的结束。邓亚认为，写作业也属于第二次学习。一般的学生回到家吃完饭后，没有回顾一天的所学，直接写作业，边写边翻书，一直写到深夜。邓亚认为这是不好的学习习惯。“课上，老师传达的信息量非常大。不经预习，一个学生只能掌握50％－60％。经过10多个小时后，遗忘20％－30％，等学生晚上做作业时，可能只记得老师课上所讲内容的30－40％，所以学生才会一边翻书一边做作业。”邓亚建议，学生写作业前，一定要先进行课后复习。“课后复习很简单，就是把老师讲的知识点像过电影一样过一遍，看并做一遍典型例题，对老师讲的知识点进行系统巩固、提炼和升华。”

第三次学习：考试

三五法中，考试是学习的阶段性闭环。考试的目的有二：一、查漏补缺，二、系统性地提升成绩。考完之后，最重要的是什么？“不是说孩子考85分，家长喊：小子，我要收拾你！”。邓亚说，你收拾他，没有用，要看这15分错在哪里。老师要通过考试找到学生面临的共性问题。家长要找到自己孩子学习上的个性问题。比如，有的学生不会有理数中绝对值的知识点，导致失分。“家长应该怎么办？找到知识点进行针对性讲解。讲解完之后，针对这个知识点，让自己的孩子做两、三道题，进行针对性训练，并将错题放入错题本。这才是考试的目的和意义。”

课前预习、课堂记笔记、课后复习、课后做作业、考试等五大流程嵌于三次学习中。

邓亚认为，学习方法是通用的，是流程化的。在流程化的基础上，学习内容又是个性化的。邓亚在流程化的基础上，根据每个学生的特点和学习内容的不同，力求做到个性化。一套学习方法也是培训机构立足的理论基础。好未来创始人张邦鑫也创立了七步学习法。邓亚告诉i黑马，张邦鑫的七步学习法一开始是为北上广深等一二线城市的尖子生设计的。而“三次学习五步流程法”是“学渣”变“学霸”的方法，更具普适性。

尝到到甜头的他，2005年，凭着南京财经大学学生会学习部部长的身份，找到南师大学生会主席、勤工俭学社社长，大批量地招南师大师范生。为什么要招师范生？“我要保证教学质量。谁教得好？肯定是师范生。师范生里，谁教得最好？南师大。”他把这批南师大的老师拉到泗县及附近的灵璧、五河县，办学规模进一步扩大。大一的暑假，邓亚靠开培训班，赚了2万元钱，5000元买了一台电脑，5000元交学费，还给了爸爸妈妈2000元。“很骄傲的，是不是？因为你都把自己养活了。”

2007年3年，邓亚准备在当年暑假将培训班开到安徽6个县，他直接找到南京师范大学的研究生学会，大批量招研究生做老师，然后将“三次学习五步流程法”教给他们，由他们结合教学内容，教给学生。“我告诉他们，暑假培训，第一，复习上学期学的内容；第二，预习下学期即将学的内容。同时，帮助学生养成良好的学习习惯，好的习惯能够让学生们受益终生。”邓亚说，一般的学生为什么学习不好，就是学习习惯不好，而尖子生一般有比较好的学习习惯。

那年暑假，邓亚赚了7万元钱，他将钱铺在床上让他妈妈来看，他妈妈虽然一脸的不屑，却非常开心。

两年暑假开培训班赚到钱，让邓亚几乎把所有的精力都投入到这个事业中来。

2008年，大三，邓亚继续扩张，甚至把培训班开到了南京财经大学（福建路校区）的附近，租了整整一层楼。当邓亚想把培训班生意日常化而不仅仅是在暑假做的时候，邓亚遇到了一个大问题——老师的问题。

邓亚刚在南京开班的时候，为了保证教学质量，邓亚请了来自杨振宁母校合肥一中的名师，课时费的一半要付给他们。“名师会算，一个班20个学生，每人收1万块钱，学费20万元，你要给我10万元。你不给？有的是人请我。”邓亚说，好老师永远不缺市场。而差的老师无法保质保量地教学。“三次学习五步流程法”是流程，需要老师结合多年教学经验教给学生。寒暑假，尚可请师范大学的大学生、研究生做老师。平常，大学生要上学，拿不出整块时间教学。

新东方和好未来都是通过招募名校的毕业生，直接培养为老师来解决培训校区扩张师资问题，但老师依然是制约这些机构扩张的瓶颈。好未来2003年至今只覆盖了50多个城市、700多个校区；新东方创立26年，覆盖80多个城市，1200个校区，而且校区主要集中在一二线城市，覆盖不到三四线城市。“985、211大学毕业的大学生好不容易从家乡考出来，怎么可能回去？没有好老师，就无法开分校，无法进行规模化的扩张。”邓亚说。

解决不了老师难题，邓亚在大学毕业后就放弃了这个赚钱的生意，进入北京某教育公司公司上班，做销售。

邓亚一边工作，一边思考，用什么样的模式满足三四线城市学生和家长的需求。

正如上面所说，2009年之后，好未来和新东方为代表的线下大班、小班模式迅速崛起。

好未来和新东方的线下小班场景里，学生与学生、学生与老师积极互动，构成了良好的学习氛围，老师能够及时指导、答疑。但劣势明显：好老师难找，只能覆盖一二线城市，难快速扩张，而且学生需要家长接送，这对于北京、上海等大城市的家长来说是灾难。当然三四线城市相对好一些。

2014年前后，邓亚的手机上下载了几十款学习APP，想取百家之长，以研发出能满足三四线城市学生和家长需求的产品。

邓亚研究了题库模式。他认为题库的优势是巨大、丰富的习题资源，能够及时地解决孩子在学习过程中碰到的难题。拍照，上传，就能够检索到答案。“很多孩子，一拍照，答案出来了，直接抄了，没有思考的过程。对于学习来说，思考过程更加重要。”即便深受用户喜爱，但是却难讨家长、老师们的欢心。在中国，一个培训产品，家长不喜欢甚至讨厌，难以实现规模商业变现。

2013年之后，慕课等线上教育模式崛起，它不必受制于当地老师的教学水平。但是学生在家学习，没有学习氛围，经常走神，有很多家长也没有能力辅导孩子。

而另外一个流行的慕课模式。“30年前就有了。那时候叫什么？远程教育。30年前，老师的教学内容被刻录到录像带、光盘里，现在上传到云端，数字化、在线化了。”邓亚说。在2014年那个节点，在线教育还没有成为K12的主流，好未来做的学而思网校一直在亏损。

邓亚认为，不管在线教育怎么发展，学校是一个永远不会被取代的场景。只要学校存在，跟学校衔接紧密的校外培训也一定有市场。“教育一定需要场景，这个是坚信不疑的。从孔子到现在的2000多年来，这件事情一点都没有变。”

邓亚回忆，2014年他在看杂志时，偶然翻看到人工智能的相关报道，“当时在线教育兴起，大家都做在线教育，我在想，怎么样做一个不一样的东西出来？”人工智能不是已经让今日头条实现了信息推送的千人千面吗？那能否也实现教育的千人千面？“利用人工智能，把个性化教育规模化地发展起来，教育资源（老师）不均衡的问题也能够得到解决。”邓亚看到了曙光。