疫情是最好的磨刀石，阿康健康守住了基层医疗与互联网医疗第一道防线！

在阿康健康，一场“药不能停”的接力赛从1月持续至今。

新冠疫情发生以来，除了急诊医院，许多社区诊所、药店都大门紧闭。居家防疫，患者盲目出门购药存在买不到药和交叉感染的风险，“找药难”成为不少慢病患者的真实写照。而在基层，由于医疗资源匮乏，这一矛盾更是突出。

“渠道停了，药品的供应不能停。”阿康健康董事长王李珏说道。他介绍，基层的慢病用药需求在疫情期间大幅度爆发，作为一家以“让天下没有难找的药”为使命的新型医药流通企业，阿康健康凭借多年在慢病领域的积累，通过多项应急举措，在疫情到来之际最大化保障了基层慢病患者的用药，帮助数万名慢病患者解决了用药难的问题，同时被广州市白云区科工商信局指定为疫情防控物资收储单位，成为中国人民银行疫情防控资金支持全国性重点企业。

作为15年深耕医药流通领域的行业老兵，阿康健康是如何高效应对此次疫情挑战？疫情之下，“不走寻常路”的阿康健康又挖掘出了行业的哪些“新方向”？近日，动脉网专访了阿康健康董事长王李珏，从医药人的角度全方位进行解读。

疫情下：八千万专项药物供应，基层的援助保障并非偶然

对于慢病患者而言，吃药就跟普通人吃饭喝水一样，必不可少。“药快断了却没地方买药，呆在乡下又出不了门，出了门又担心感染……”广州的张阿姨如是说，因为患有冠心病长期需要服药，受疫情影响，找不到药的她十分苦恼。

张阿姨不是个例。“疫情下用药难持续升级，伴随着交通管制的影响，很多快递、物流的货物无法到达。尤其是早期的顺丰、四通一达，直到3月份才慢慢恢复。”王李珏介绍，此次疫情对医药流通企业产生了不小的影响，除了物流无法到达，上游采购的订单对外到达率也只有50％。

阿康健康成立于2005年，是以慢病、重症、罕见病用药流通为基础的新型医药流通公司，为处方外流、医药分开服务。15年来，阿康健康从药品B2B逐步拓展到以病种为核心，打造了DTP＋CDC结合、2B＋2C结合、线上＋线下结合的集成供应链体系，并逐步形成了“医疗＋病种＋药物＋保险”的生态闭环。

为了抗击疫情，1月23日起，阿康健康内部启动春节不打烊的仓储服务机制，1月31日起阿康健康内部紧急恢复全体商务办公，首先调动上游集采抗疫物资，从源头保障抗疫物资的畅通。

为抗击疫情进行针对性采购，如起到预防病毒功效的磷酸奥司韦他（可威）胶囊、连花清瘟胶囊、板蓝根颗粒、抗病毒口服液和清开灵口服液以及增强康复免疫力药品如人血白蛋白、静丙、干扰素等。通过努力，近8000万元专项采购药品第一时间入库到位。同时携手浙江中医药大学等倡议中医药驰援海外，与众多中国医药国际抗疫企业，捐赠了首批以“连花清瘟胶囊、防风通圣丸”为代表的中成药。

（阿康健康供图）

其次，全面保障受疫情影响的基层慢病患者用药。王李珏介绍，保基层是这场抗疫的主要宗旨，基层在春节人员数量增加、需求量大，但供应链却很薄弱。疫情期间，阿康健康仓储物流加大投入解决基层通、云药库和云药房等基层平台的订单需求，高效调配库存，对基层地区优先供给、优先配送，将药品快速送达至基层诊所、连锁药店和基层卫生所、村医和客户手中。

线上覆盖、快速上量、对慢病人群进行触达，阿康健康在疫情期间展现了其强大实力。王李珏介绍，这次疫情中，阿康的业务体量实现了百分百的增长，2月份的B端开户数据上升至10000余家，是往常的2－3倍。

（阿康健康供图）

不积跬步，无以至千里。阿康健康在基层医疗的多年布局探索，是这次“抗疫情、保基层”的重要基础。

王李珏介绍，过去三年，阿康健康在基层医疗做了巨大投入。

阿康健康通过基层慢病康复工程、处方中央调配药房、品牌工业联合学术推广、乡村云药房、基层医疗检测、以及与药企、医疗机构、检验机构等合作，构建起了药＋检＋医的闭环，充分助力了基层诊疗水平的提升。

阿康健康推出的慢病康复工程，通过“基层通”平台，乡村医生能调用14000多种医院处方药品，涉及21个科室、1500个慢病种及5000多个用药解决方案。

“2019年，阿康健康在广东省一百多个县区开展了百余场基层医疗医生培训，覆盖广东地区25000多名乡村医生。在广东省，我们已经建设了超2500家云药房，帮助基层医生与村民之间搭建复诊路径。”王李珏介绍，如果今年没有疫情，按原计划会开通三个省的基层医疗医生的培训，加大基层布局。

对于下一阶段的基层布局，王李珏表示，会继续深耕基层医疗。比如未来在上游环节，阿康健康将联合更多的品牌药企，特别针对慢病病种用药的品牌工业企业，开拓基层覆盖的学术推广活动。

“疫情期间，阿康健康也做了很多直播、视频讲座，把大医院的一些专家经验，通过我们的路径去向基层医生来去做广泛的教育。未来我们将在这一块做更多融合。”王李珏说道。

当下：互联网医疗迎来高光时刻，

阿康健康“药品配送到家”充分打造医＋药生态闭环

疫情发生以来，大多数行业都处在一片寒冬中，而互联网医疗行业却在疫情的推动下却提前迎来了春天。

据易观千帆监测数据显示，2020年春节期间（腊月二十九至正月初六），互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671．2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅高达31．28％。

而因疫情防控需要，3月2日，国家医保局、国家卫健委联合发文，将符合条件的“互联网＋”医疗服务费用纳入医保支付范围。互联网医疗机构为参保人在线开具电子处方，线下采取多种方式灵活配药，参保人可享受医保支付待遇。

政策的加码无疑是对互联网医疗发展的又一次推波助澜。

“随着互联网＋医保的政策放开，逐步探索医保的互联网支付，我认为这次疫情是叩开互联网医疗大门的一股重要力量。”王李珏说道。

（图为阿康健康董事长 王李珏）

他表示，早在一年前，阿康健康就已经与100余家互联网医疗平台达成合作，在此次疫情中，上游制药企业对互联网医疗的服务需求显著增加，阿康健康又迅速地整合了50多家互联网医疗平台与制药工业进行深度链接整合，满足了工业端医生及慢病患者的药品需求。

“疫情发生以来，我们从线上跟互联网医疗平台合作，通过线上问诊＋慢病药配送，保障基层的用药需求。”王李珏说道。

他表示，在此次疫情中，阿康健康联合了国内众多头部的互联网医疗平台，如微医、丁香医生、平安好医生、春雨医生、甘草医生、快问中医和医联平台等，启动了24小时在线义诊；同时作为国内主流80余家互联网医疗平台的配药服务商，启动了“春节不打烊”的应对预案，全面服务于奋战在一线的平台、医生及患者，保证了大病、重病和慢性病患者的不断药需求。疫情期间，互联网医疗处方流转日均发货量达1万多单，充分有效地保证了线上患者问诊用药及时和安全。

牵一发而动全身。互联网医疗迎来前所未有的历史发展机遇，对于医药流通市场而言，这一动向也是加速其发展的无形“推手”。医药流通企业该如何应对？

王李珏介绍，就阿康健康而言，为了应对变化，第一步是通过供应链的解决方案来充分实现“有药可用”；第二步通过为患者提供药物的同时，加强药师服务，加强用药依存度、用药管理药师服务能力，及时反馈信息给合作的互联网医疗平台，构建问诊复诊的信息闭环；第三步是深度拓展与互联网医疗平台的合作，推动合理用药与控费，为医保的线上支付与商保的进入做好准备。

“随着互联网医疗在医保支付的重要度提高，在这一块的布局上，阿康健康一方面针对新变化在服务能力上加强跟互联网医疗平台合作，做好处方药配送保障、合理用药，全面升级供应链系统、仓储系统；同时将帮助一些专科互联网医院构建药房，储备库存、做好供应。 ”王李珏说道。

趋势：未来医药流通将发展为B2B2C模式，

前端采购、末端配送实现大数据精细化流通体系

未来的医药流通将呈现什么样的业态？王李珏分享了以下几点：

一、服务升级。未来医药流通将从服务大B端逐渐过渡到服务小B端、甚至C端。行业逐渐回归医疗本质，回归到对病人的服务体系。

二、不断提高对B端的赋能，包括去做下沉和联合。比如阿康健康在基层与基层医生进行合作，建立云药房与云诊所，去帮助基层医生提升他们对病人的服务能力。

三、提升大数据运算能力提升。传统的医药流通行业运算能力较弱、库存周转时间长、服务时间周期长，导致行业运作效率低成本高。未来，医药流通企业通过对小B端的数据控制，通过对B端的技术赋能，提升B端的数据管理与运营的能力，进一步提升对货物的周转效率、降低成本。

四、供应链将升级为“医＋药＋检＋保”的闭环。“未来的供应链不只是一个工业的系统，它需要检验、保险等等介入，不再是简单的药品供应。”他举例，美国的ESI集团，从最早做药品供应到做疾病及用药福利管理，发展为年入千亿美元的综合型医药服务集团公司，或许是未来中国的医药流通行业发展的一个参考样本，政策、资本、市场也会推动向这一模式演进。

对于医药流通行业的未来，他充满期待。

早在2017年、2018年，阿康健康就已完成天使轮和数千万元A轮融资。王李珏介绍，未来希望有更多有产业背景和健康保险背景的资本进入，加速公司的发展。

“虽然我们现在走的是to B的模式，但是我们希望通过口碑来实现对C端的覆盖。对于基层的小B端来讲，它是整个C端的流量的入口，未来我们将通过to B模式更好服务C端，所以在资本上，我们会考虑与医疗、健康保险类产业做相关结合。”王李珏说道。

时至今日，国内疫情接近尾声，遭遇“洗礼”后的行业船舶已经重新扬帆起航，未来医药场将会发生什么？黑天鹅游过的湖面，相信会有一些新的惊喜到来。

作者：徐文娟