物联网：制造业向智能服务转型的有力引擎

纵观世界近现代历史，制造业的持续发展和转型升级，是许多发达国家推动经济发展、保障人民基本生活稳定的共同经验。而在推动制造业转型升级的过程中，利用物联网、大数据、云计算等前沿技术已经成为各国共识。我国立足本国实际，也大力推动信息化技术与现代化装备在制造业领域的应用，力求推动制造业发展取得更多新成果。

万物互联的加快实现，使制造业发展面临多样化的机遇与挑战。物联网在制造业领域的应用，也为传统制造业转型升级提供着技术支撑。从总体来看，物联网不仅是智能制造的关键技术之一，也是制造业企业实现数字化、现代化转型的重要途径。

借助物联网技术，制造业企业可以对多种类型的数据进行高效采集和整合分析，为客户提供预测性运维、远程故障诊断等增值服务。与此同时，制造业企业还能通过深度发掘数据价值，实现由数据变现所带来的收入增长，变产品制造商为综合服务提供商。

尤为显著的一点是，借助物联网产生的数据，制造业企业能够为客户提供个性化、动态化的智能服务。与传统的售后服务相比，新型服务可以通过物联网收集到的数据，以更加动态的、系统的方式持续、实时地分析并预测客户需求。根据分析结果，制造业企业可自动对服务进行优化和调整，积极为客户解决困难，并给客户带来较佳的个性化体验。

物联网给制造业企业发展带来的一个重要变化，体现在物联网为人力与机器的灵活调配与综合协作提供媒介上。随着工厂智能化转型的加快推进，物联网作为连接人、机器和设备的关键支撑技术，正受到制造业企业的高度关注，各类工业机器人在制造业领域也找到了自身的应用场景。例如：工业机器人。

工业机器人在制造业的应用场景有很多，而执行物流搬运工作的移动机器人（AGV）使用越来越频繁。在过去的几年里，制造商安装了比以往更多的自动导引车，他们正通过系统性自动化方案，快速响应市场的变化。

从更宏观的角度看，制造业不仅仅指物品的制造，还可以上升到信息的制造、知识的制造等。目前的物联网产业链上下游的企业，包括传感器企业、通信企业、设备厂商、应用服务企业等，都在探索高效信息生成与治理、整合与共享的新可能。

此外，随着制造业向着智能制造方向的快速推进，也极大的刺激了5G技术的发展。面对复杂的工业互联需求，5G技术需要适应不同的工业场景，能满足物联网的大部分连接需求。因此，5G与物联网是相辅相成的关系，5G技术标准的成熟也需要物联网应用需求的刺激和推动，物联网应用落地也会依赖5G提供的多场景无线连接方案。

在我国制造业快速发展的同时，还存在一系列问题，大而不强、链而不畅、创而不新等状况较为突出。其中，工业软件、控制系统、核心芯片等核心零部件和关键技术有待提高，相关企业应该在此领域狠下功夫、多作探索。

眼下，新一轮科技革命和产业变革正蓬勃兴起，新一代信息技术和制造业深度融合，智能制造推动制造业产业模式和企业形态深刻变革，技术集成的广度和深度大幅拓展。在此大环境下，物联网将会帮助制造业实现效率提升、质量提高、成本降低。