深耕安保行业，只做专业机器人

安保行业存在许多工作重复的岗位，如紧盯屏幕的监控人员、全天候站岗的安保人员、重复巡逻的运维管理者等，这些工作看似简单，却是安保必不可缺的一环。

但在长期的实践中人们发现，部分岗位单纯依靠人力难以完好执行，如观看屏幕的监控人员，他们持续观看屏幕的时间不会超过半小时，而事件的发生是不以人意志为转移的，任何时候都有可能发生；于是人们开发了分析服务器来取代人的这部分工作。另有部分工作虽然也可由人来完成，但却浪费了更有价值的人力资源，尤其是那些重复性极强的安保工作，正是基于这一市场需求，安保机器人也随之浮出水面。

立足安防，服务安保

在广大的市场需求推动下，诞生了一批安保机器人公司，深圳市中智科创机器人有限公司（以下简称“中智科创”）正是其中之一，其前身为中智物联，于1994年在无锡成立，早期专注于智能化和物联网设备，近几年主要聚焦于安保行业机器人研发，是著名安防集团CSST旗下子公司之一。

相较其他安保机器人公司，中智科创拥有多年的机器人研发经验，同时背靠大型安防集团，这些先天优势，能为中智科创的业务拓展带来不少帮助。

中智科创解决方案部总监杨愿军告诉人工智能网，配合集团CSST耕耘智慧城市也是中智科创持续深耕安保机器人原因之一，主要为其提供安保、物业服务方面的专业配套资源。

行业深耕，致力专业

发展至今，中智科创逐渐走上了自主发展之路。在安保机器人领域的多年探索中，中智科创遇到的最大问题是如何深耕行业与理解客户需求。

早期为了更多地接触客户，中智科创频繁参加各种行业活动，杨愿军谈及往事，心情沉重地说道：“这种形式除了赚吆喝，实际上对中智科创的意义并不大。”

总结经验后，中智科创开始回归初心，从项目需求入手，也正是从那时候起，中智科创渐渐切中用户需求痛点，如安保岗哨岗位需要的是什么样的机器人，中智科创的产品该如何开发才能发挥所需功能，进而满足客户需求。

为了更好理解痛点并导入产品的开发设计中，中智科创通过每天蹲点守候、观察合作项目各个需求岗位的主要职责，摸排分析该岗位每天要面对的人、事情都有哪些，其中又有多少事情可以由机器人来完成等……经过长期积累与分析，中智科创渐渐找到了安保机器人的研发方向。

杨愿军以蹲点华为基地的门岗需求为例介绍，他们通过长期观察发现，华为门岗的主要工作有检查出入人员是否有携带工牌、包裹检查、访客登记、人员问询等。中智科创在将这些工作一一分解后，将重复性的工作梳理出来，如访客登记、咨询、引导等，并将这些需求开发成访客机器人；而解放了的门岗安保人员则可以专门负责更为复杂的个性化工作，如出入私人物品检查等。

在安保领域，可被机器人替代的岗位还有很多，中智科创采用同样的方式，继续对巡逻、巡更等痛点逐个深挖，这才有了今天能提供多种安保机器人解决方案的中智科创。

紧抓痛点，提供无死角机器人服务

中智科创针对安保领域就人、车、物管理应用的重点需求，经过5年的移动技术和机器人控制技术的经验积累，开发出了具有强大运动、语音互动能力的机器人系列产品与解决方案，满足门岗值守、访客登记、迎宾接待、安保巡逻、园区消防等日常安保需求。

目前，中智科创推出了6大类安保机器人产品，下面我们逐一介绍。

一是安保巡逻机器人：支持周界巡逻、非法入侵报警、烟火检测、移动侦测等AI功能，主要用于室外园区安保巡逻服务。

二是安保巡更机器人：支持自主乘坐电梯、协作调度、安保巡更等功能，主要用于室内楼宇巡更服务，具备现场异常警情识别与报警能力。

三是智能门岗机器人：提供有人脸识别、访客管理、业务咨询等功能，同时具备门禁通道控制能力，是一款低成本、实用性强的室内智能门岗机器人。

四是迎宾服务机器人：提供有语音交互、访客管理、迎宾导引、咨询讲解、人脸识别、人证核验等多种业务功能，适用于银行、商业中心、社区、展馆、政务中心等场所。

五是移动岗哨机器人：支持人脸识别、人数统计、现场数据采集等AI能力，便于对边远区域或重点监控区域布控。

六是消防机器人：该产品最大的特点就是支持大功率消防喷水灭火功能以及极强的履带运行能力，可替代人类到达难以企及的火灾现场，最大限度保证人类生命财产安全。

除了这6大类型产品外，中智科创还提供了有实时展示人机协作的智能平台，支持大数据、云计算、物联网、AI智能分析等多种核心技术，可实时对人员、机器人、静动态安防系统进行管理与控制。

小结

做机器人的公司很多，但专注于安保行业并能在该行业长期坚持下来的企业不多，中智科创在继承中智物联技术经验基础上，配合CSST的集团战略，多年来一直深耕安保机器人领域；其围绕行业需求，始终紧跟时代最前沿的机器人技术，迭代产品频出，让安保机器人越来越智能化、人性化、拟人化，不断提升安保技防能力和工作效率。

时至今日，中智科创已初具规模，相信不远的将来，它将成长为安保领域的又一翘楚。