智慧养老产业的应用和展望

智能技术在养老的应用，养老在中国是一个延续千年的话题，中国的孝悌文化也形成了敬老爱老的美德，古代的老人，在“老吾老，以及人之老”的环境中也得到了很好的照料。近现代以来，随着科技的发展，智能技术在养老领域的应用也有着比较久的过程，特别是在欧美和日本，就养老市场的情况和现在目前市场的主流解决方案，以及智慧技术在养老市场未来的应用。

欧美在二战结束之后，进入到生育期，日本在太平洋战争之后，社会也比较稳定，欧美在养老领域比中国早二十年左右进入，中国是在解放战争、抗美援朝和自然灾害之后，1958～1960年之后，才慢慢进入到稳定的社会环境，当时毛主席提出人多力量大，1960年左右出生的人兄弟姐妹会比较多。

国际社会认为65周岁以上的老年人口占总人口的7％以上是进入老龄化社会的一个标准，中国在2000年左右就已经进入到老龄化社会，但是因为经济发展的问题没有引起国家和社会的关注。2013年9月份国务院发布了《关于加快发展养老服务业的若干意见》的文件，这是一个里程碑的事件。

截止到2017年中国的老年人口达到2．41亿，占总人口的17．3％，预计在2025年将达到3亿，在2030年左右这个数字将达到4亿。中国的养老呈现的特点：人口数量大，增长快，高龄化趋势明显，空巢率占到50％以上，已经进入到深度老龄化的状态。

国家针对养老问题也提出了一个“9073”计划，“90”是90％的老人居住在自己家中来养老，即居家养老，“7”是指7％社区养老，“3”是3％的机构养老，“9073”养老体系的建设规划与国际社会的划分是类似的，所以罗格朗的智慧养老解决方案也是针对这三个领域的市场。

罗格朗智能养老解决方案

罗格朗是在1988年左右进入智慧养老阶段，目前在欧洲有五家养老企业主要是针对居家养老、养老社区和机构养老三大领域，以及慢性病管理，罗格朗有完整的结局方案。

罗格朗针对养老机构提出了移动式管理的解决方案，目前主流市场还有针对医院的医护呼叫的解决方案，大家普遍认为养老机构住的都是高龄老年人，或者是失能、半失能，甚至是一些失智老人，它解决的是刚需的问题，医院的康复楼与之类似，但是也存在很大的不同。因为养老产业正处于起步阶段，很多企业都是在2013年前后成立或转型智慧养老领域，所以很多企业会参考借鉴医院的系统。

罗格朗的机构养老系统针对的是两类用户：一类是老年人，另一类是服务人员，区别在于更多与人和服务进行连接，老年人是长期生活在养老机构中，医院针对的是病人，并不长期居住其中，也没有足够的活动场地，不具备长期护理和长期服务的能力。而在养老机构中，例如喂饭、喂药、清洁、换洗等都是有护理人员来照料，其盈利模式也不同于医院依靠药物和手术的盈利，但是养老机构是通过服务，我们的服务人员是需要出来和老年人打交道，为老人们服务。老年人不可能全天24小时躺在床上，也需要到户外运动，参加活动等，所以罗格朗希望为这两类人群提供移动式的管理。

智慧机构养老的重点解决方案

首先，主要的应用包含了紧急求助呼叫（洗手间和一些公共区域的紧急呼叫）、智能监测（不活动监测、夜间生命体征预警监测和跌倒手环的报警监测），老年人在机构内的活动范围相对集中。

第二，老年人需要移动管理、移动定位、求助和防走失的解决方案，通过佩戴手环、吊坠或者扣子。但是失智老人的方案就有所不同，失智老人房间内的求助呼叫可能不会用，定位的手环也会扔掉，所以会采用一些比较专业的预防失智老人的一些操作，但是又要尽可能地降低人工成本，不要去做一对一的陪护。

第三，我们的护士人员会每人配备一台手持机，无论在哪个位置都可以随时随地接收到呼叫，而且便于夜间值班，在夜间值班的时候通过移动式管理可以极大降低夜间值班的人数。护工接收到老人的呼叫之后，几点钟到现场，几点钟离开，仪器都会有一个完整的记录，可以有效统计护工的工作量以及他们的积极性和护理时长，甚至还包括老人呼叫是什么状态，这些在软件后台都将有记录。

第四，我们还有一个更高的需求，护工在前线做护理时可能会发生一些紧急情况，需要的医生或者护士长的志愿，通过手持机也可以呼叫同组的组员或者医生进行医疗急救的救援。

第五，健康管理，因为我们都是高龄长者，通过护理人员拿的健康监测设备来为长者们做慢性病的监测。这些可以为养老机构的运营管理提供数据支撑，同时我们也可以把这些数据传送到老人子女手中，让子女们可以随时观测到老人生活的情况，以及我们服务的情况。同时这些数据也可以为我们的养老机构，在进行规模化发展的时候提供数据支撑。

智慧社区养老的构建细节

在养老社区方面，现在大家也看到很多的地产企业在进入养老领域，开发了很多养老社区。在养老社区里居住的长者大部分都是自理型的长者，居住环境包含客厅、厨房，老人是可以独立生活在其中的，那这种长者一般都是退休后，但是还没进入高龄和护理型的状态。

无论是机构养老还是社区养老，都是不希望老人们去照料设备，不需要去关注设备是否有电或者损坏，所有的设备都必须在后台有在线的监测，以及设备的使用状态。长者们只需要去使用，无需关注其他问题，他们也没有相应的精力去照顾这些设备。高龄长者使用的这些设备并不是功能越多、越先进越好，而是在前端表现出越简单、越稳定、越方便使用、维护，这样的状态会更适合，因为这种产品每天都用，无论刮风下雨都必须是管用的。

在养老社区配备有安全照护，以及一些主动的监测、定位、求助，甚至离开社区环境也有一个远程的定位和求助。除此之外，可能还会增加像老年大学的一些活动，书法班、绘画、跳舞、养生等。以往组织类似活动可能需要通过张贴海报的方式招募活动参与人员，但是无法确定实际的到场人数，然而通过智慧养老的方式，可以在老人家中安装智能健康终端，带屏幕、带语音的方式，将未来一个月的活动情况发布到终端设备上，长者们可以根据自己的喜好进行报名和预约，后台会有一个参与人员的统计，也可以限定人数。参加完活动之后也可以将这些照片洗出来，将活动的情况分享到老人的房间进行播放，或者子女的客户端进行分享。

第二个是健康数据的管理，不同于高龄长者，对于自理型老人可能会设置健康小屋，让长者通过身份证或者IC卡的方式，刷卡进行自助式体检，每个星期两到三次，当然也会用服务人员来协助，做完这些身体指标的测试之后，对自己的身体有一个大概的判断，帮助平时的养生、饮食，预防一些疾病，维持健康。

在购物方面老年人也有一定的需求，社区环境相对较大，购物的便捷程度不高，老年人可以通过智能终端或者APP进行点餐，或者维修服务、预约挂号等，在平台上下单、预约，再由园区的服务人员提供上门服务。因为养老社区里老人的房间是独立的，有隐私的，我们的护理人员不能随时进入，所以更多地是在线对老人们进行关爱和监测。

对于一些高端的养老社区也会提供一些像智能家居控制的应用，但是会比较的简单，尽量做到适老化的操作，比如说场景的应用，联动的控制，但是在前端的操作界面是非常简单的，没有那么多菜单和复杂的按钮。其实在养老机构里面也会有一些比较简单，有起夜模式的一些应用。