引领智能化风潮，美的洗衣机连摘三奖

2019年11月30日的苏州，第九届吴文俊人工智能科技进步奖在这里颁布，作为国内智能化领域的最高奖项，吴文俊奖是每个科技化企业追逐的方向之一，在今年的获奖榜单中，全球洗衣机产业新贵COLMO赫然在列。据了解，美的洗衣机以双擎战略布局品牌发展，除了美的这一母品牌之外，其中COLMO以AI科技化定位于精英人群，比佛利以极致匠心面向高端用户群，小天鹅则是以专业健康适应高端消费。

而就在两周之前的15日，美的洗衣机事业部通过国家工业和信息化部中国电子技术标准化研究院组织的智能制造能力成熟度四级评估，成为全国首家通过评估范围包括设计、生产、销售、服务全流程的四级成熟度企业，这也是目前全国所有参评企业中的最高评级。如果再往前追溯两天，即11月13日，在2019年AIOT终端智能峰会上，美的洗衣机“初见”系列产品获得“中国智能家电家居产品之星”。

美的洗衣机在11月中下旬可谓是马不停蹄的领奖，上述所有奖项还有一个共同点，均是在智能化范畴内的殊荣；而且这三个奖项分别技术类、制造类和产品类，贯通了从研发到生产再到市场化的整个链条。在智能化已经成为产业风潮的当下，美的以此为内核的科技化形象愈加丰满，藉此为驱动力而形成的市场化效应也逐渐展露出来。

创新科技频出 智能化为内核

“本项目所设计的衣物智能感知及自适应参数匹配执行机制可以在感知之后进行洗衣的全方位决策和精准执行，真正做到‘一键洗’的效果。经第三方检测机构的测试，项目的技术方案的洗涤效果在节电、节水、省时方面与竞品比较有明显的优势，”这是吴文俊奖颁发方对COLMO的获奖评价。

据了解，获得吴文俊奖项的技术已经应用在了COLMO勃朗峰系列产品上，作为AI科技高端创领型品牌，COLMO的产品全面搭载了美的最前沿的实用型创新技术，尤其是包括视觉感知、材质识别等等在内的AI技术的融入，让COLMO勃朗峰系列洗衣机产品走在了AI智能化的发展前沿。

如果上述那段话还不能概括COLMO获得吴文俊奖背后的技术创新能力，那么下面一连串数字或许可以给予更为充分的证明：据悉，该项目团队及其创新技术已申请相关发明专利共46项，其中授权7项，申请PCT专利15项，美国专利15项，欧洲专利2项。这些数字也勾勒出一个全球化研发创新体系。

当把视角扩展到整个美的洗衣机层面，类似的专利数量则更为庞大，而这些专利正在逐步转化为直击用户现实使用场景中的痛点。仅仅是最近一两年中，美的洗衣机已经市场化的创新科技可以列出一个很长的条目：超微净泡技术、冷水洗涤技术、全球首创无外桶+塔式减震技术、全球首创的热泵干衣和洗涤独立分区智能洗护技术、行业首创新呼吸配合直驱空气洗的微蒸汽护理技术……对了，还有获得德国VDE认证的超低温热泵洗烘技术。

在5G、IOT、AI等等对用户日常生活和企业制造形成快速渗透的眼下，智能化将获得更为宽阔的应用场景，而无锡小天鹅研发中心主任徐彭城早在多年前就曾对笔者说过：“没有产品本体的智能化，就没有家居互联互通的智能化。”

从精准投放洗涤剂到自动识别衣服材质，从精确控制水流到自动称重洗涤物，从无水空气洗到洗烘一体，美的洗衣机正在通过产品单体的极致化智能推动真正的智能化进入寻常百姓家。

但美的所理解的智能化不仅仅局限于此，美的集团IoT公司首席技术架构专家奉飞飞2019年AIOT终端智能峰会上说过这样一段话：“美的近年来致力于深度布局智能家居领域，不断推出引领行业的智能技术。并将其应用到了生态拓展、大数据运营、智能产品赋能及云平台服务在内的核心业务中，更进一步研发了loT开发者平台MIS，期待与更多伙伴共享5G时代红利，共同推动智慧生活，打造互利共赢的智能家电家居产业生态。”

而基于效率驱动的智能化制造更可以为美的洗衣机释放充沛的内部资源，无锡小天鹅成为全国首家通过评估范围包括设计、生产、销售、服务全流程的四级成熟度企业，就是对其在智能化制造上所获得的成就最好的印证。智能化在目前的产业环境下并不只是产品本身的单体智能和家居一体化的智慧互通，从技术研发到智能化制造再到智慧化家居平台构建，形成整个产业链的智能共进，才是智能化能够转化为产业现实的要义所在。

市场效果显现 产业主导者地位稳固

在美的集团上市公司所公布的2019年半年报中有这样一组数据，报告期内以零售额计算，美的系洗衣机在线下市场的份额为26.9%，线上相应的份额为31.1%。需要指出的是，美的洗衣机现在已经形成规模化销售的COLMO在上述数据进行统计时还没有在国内市场铺开网络。即便如是，这样一组数据也已经将美的洗衣机在产业中的主导者竞争地位展露无遗。

事实上今年国内洗衣机市场无论是内生资源还是外部机会都很稀缺，美的集团董事长方洪波在今年年初的内部经营管理年会上早就判断过，家电市场近年来从增量发展阶段进入了存量裂变阶段。多年来一直在规模化平台期内上下小幅波动的洗衣机市场，还没有像家用空调那样的旺季井喷博弈机会，更勿论西式家电那样的周期性风口，基本就是通过技术创新和产品驱动，深挖结构性的内生需求。

但就是在这样一种恶劣的产业环境下，美的洗衣机事业部相应品牌及产品在国内市场的占比依然获得了明显提升。以最近三个月内的市场数据为例，据奥维云网罗盘数据显示，以销售量为计，8月份美的洗衣机在线上市场占有率提升了1.57个百分点，小天鹅提升了2.98%个百分点，美的在线下同样呈增长态势。

进入9月份之后，美的洗衣机市占率在线下和线上再次上扬，分别提升了1%和0.3%，而小天鹅的洗衣机相应市占率分别提升了0.03%和3.1%。10月份这种势头得到了进一步的扩大，线下小天鹅和美的市占率各自提升了0.52%和0.23%；线上市场幅度更大，分别提高了3.35和3.06个百分点。值得一提的是，在线上全网领域美的系洗衣机的销售量处于持续领先的地位。

有时候企业的技术创新会和市场需求形成错配，美的洗衣机在产品和技术研发上的一大亮点就是用户导向。此次获得吴文俊奖项的时候，获奖评价中就提到，美的洗衣机企业技术创新工程项目成果技术含量高，属知识密集型产品，利于环保，具有自主知识产权，性价比高，通用性强，专用开发性能好，已具备批量生产能力；项目产品具有很强的市场竞争优势，推向市场后产生了较为显著的经济效益和良好的社会效益。

奉行用户导向的美的洗衣机这么多年以来在技术研发和产品开发上的成果和沉淀在市场中全面开花，在夯实自身产业竞争主导者地位的同时，产品结构及相应的销售均价也到了升级。据笔者了解，小天鹅洗衣机的平均价格已经超过了主要竞品。这也从一个侧面反映出美的洗衣机销售规模和经营质量协进并举的优异状态。

研发投入再扩大 构建科技化驱动

走进美的洗衣机位于无锡制造基地的办公大楼，在三楼和四楼的研发中心和先行技术研究中心的门口，有独立的安检设备和人员把守在这里，这里每年有大量的原创技术在洗衣机产品上得到了大范围的应用。美的洗衣机的一位高层曾向笔者透露：“我们有很多的宝贝，有的连我自己都不知道。”因为技术更新实在是太快。

整个美的拥有在全球家电领域内无出其右的四级研发体系，其中央研究院在颠覆性技术、前沿技术、共性和基础技术上可以给洗衣机事业部提供支持，类似于流体动力、涂层材料、固体力学、变频技术等等方面的最新成果在洗衣机产品上应用搭载；洗衣机事业部在个性化技术研究和产品开发上能够将合适的创新技术快速实现落地。

美的在技术研发方面的投入一贯很是慷慨，撇开整个集团近年来每年上百亿元的巨额投入不谈，仅仅是美的洗衣机层面，近五年来的研发累计投入就超过了35亿元。其中，研发团队就近1000人。截至2019年6月底，美的洗衣机共申请中国专利达到6002件，荣获中国国家专利金奖，且连续四年获得专利数江苏第一。

值得一提的是，美的洗衣机还是全球范围内为数不多的能够打通全产业链制造的企业之一。在位于江苏无锡新区长江南路18号总部工厂的不远处有一座基地，这里是洗衣机产品的核心部件即控制器生产区域，如果要进入其中进行参观，必须要穿戴专业的无尘无静电装备。

所以，美的洗衣机在11月份于智能化范畴内连续获得顶级荣誉并非偶然。持续增加的研发投入、与外部机构及学院的合纵连横在保证其创新成果宛如璀璨星辰的同时，也让其科技化驱动模式渐显雏形。

深化双擎战略 形成多品牌矩阵式营销

信息传播碎片化的特征、用户群体年轻化的转移、市场对产品和品牌认知的变革、消费升级与降维的并存，让单一品牌很难对市场需求形成全面而整体的覆盖；也因此，多品牌布局成为了现如今家电产业的一种集体行为。美的洗衣机在今年深化贯彻“双擎战略”，通过美的与COLMO、小天鹅与比佛利两条品牌轴线，进一步明晰各品牌定位，精准迎合各种用户群体的需求特征。

其中，小天鹅洗衣机以不断创新的专业化产品与服务，为用户创造更便捷、舒适、健康的品质生活。全心全意小天鹅的经典IP形象，在眼下的环境中更具时代气息。最令外界称道的是以超微净泡水魔方为主的核心科技产品，构建了跨行业的健康洗护生态体系，也给消费用户全面提供符合现代化生活的健康洗护解决方案。

在年轻一代用户群体正在逐渐成长为需求主体的大趋势下，美的洗衣机紧扣这一变化脉络，打造潮流圈层文化，将美的品牌年轻化的认知深入目标群体。在过去的一年中，结合热点电影发起“初见复联”、“洗白灭霸”等一系列新媒体平台营销话题。同时在线下落地“越热越爱”街舞、嘻哈公关活动，并同步终端发起“美的新衣站”交互体验活动，给每位消费用户带来了美的空气洗的洗护呵护新体验。

众所周知，比佛利已经成为中国洗衣机产业高端品牌的主导者之一，该品牌瞄准高端人群，以极致洗护与极致匠心为理念打造产品，铸造奢品洗护大师。近年来通过赞助击剑队、斯诺克和马拉松等一系列方式，将比佛利品牌的外在形象、内涵与以极致追求为核心的赛事，进行了深度融合，也拓宽了体育营销传播的新视野。

以生而非凡为理念、面向全球超级个体的AI科技高端品牌COLMO的洗衣机产品自今年7月份上市之后，迅速在国内市场铺开销售面，零售量呈现出几何式的增长势头。

上述一系列的市场营销和品牌传播举措，赋能美的洗衣机的线下渠道，并通过美云销等创新型工具，将渠道资源向终端集中，形成线上线下两线融合式发展的良好格局。所以，美的洗衣机对国内市场的引领作用，并不仅仅是体现在技术创新和产品开发上，更是体现在品牌传播和市场流通层面；事实上，市场对美的洗衣机产品的广泛接受，就是对其技术和产品能力的最好认可。