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新型冠状病毒肺炎隔离者的心理关怀建议

来源: 网
时间:2024-08-19 23:34:01
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新型冠状病毒肺炎隔离者的心理关怀建议为减轻新型冠状病毒肺炎疫情所致的心理伤害,2020年1月27日,国家卫健委疾控局发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》,要

为减轻新型冠状病毒肺炎疫情所致的心理伤害,2020年1月27日,国家卫健委疾控局发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》,要求将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。

就被隔离观察者而言,其既不同于确诊患者已进入紧急医疗治疗的阶段,又不同于普通民众有相对自主和安全的状态。在被动监测、社交限制、环境封闭、患病暗示、诊断模糊和信息缺失的状态下,其心理可能貌似平静不以为然、也可能人格解体内心崩溃,引发对自己或医护人员的伤害言行。针对这类群体的心理干预,可以从如下方面进行。

一、告知后续安排,增加可控制感

一旦要求进入隔离观察,其容易激活心理应激状态,感觉震惊、惶恐、失控、无助甚至绝望。此阶段应尽可能按照标准流程,准确告知后续流程和需要配合的细节。家属应尽量保持稳定状态,避免近期作重大决定,增强被隔离者内心的安全感和控制感。

二、接纳负面状态,引导压力宣泄

在隔离初期,难免出现焦虑、恐惧、愤怒、抑郁等负面情绪,应专门留出时间进行沟通。尤其要真诚倾听与共情,鼓励其表达内心真实的感受。针对不同性格和气质的对象,话题以对方感兴趣的为主,多以开放式的提问,注意话题方向的引导,帮助通过交流宣泄内心的压力,获得心理的支持。

三、适度交流关怀,避免冷热不均

需要注意沟通频率,尽量定期交流,防止刚开始过于聚焦和紧张,后期减少后造成的心理落差与失落。沟通中不要因为自身工作超负荷或者其他情绪影响,表情冷漠、态度生硬,导致被隔离者出现被孤立、被抛弃、甚至责备自己增加麻烦的内疚感。另外,在其面前交流要坦然,避免遮遮掩掩、欲言又止,或指指点点、交头接耳,容易引发其敏感多疑,不利于内心平衡。

四、保持平和乐观,积极言语暗示

在观察期间,注意保持常态的交流,不刻意地攀谈,避免触发其他事件的情绪形成交叉影响,也给被隔离者自我整理内心的空间。注意疫情信息的交流语序,保持积极的倾向,比如“人数在增多,但已治好了一些人”与“已经治好了一些人,但人数在增多”,就应尽量采取前者的表述方式。

五、增强认同完善,消除不良认知

在心理干预和互动交流中,可以引导其对曾经应对挑战的回忆,提升对自我的认同和人生的完善感。同时,注意识别和处理典型的不合理信念,尤其是“必须要按照我认为对的方式来进行防护”等绝对化要求的思维、“连防护都做不好,我真是个失败、无能的人”等过分概括化的思维、“被隔离就是终极宣判,家庭、生活、人生全都没了”等糟糕至极的思维。

六、微空间也丰富,主动充实时光

隔离观察期间,可以根据实际条件,力所能及的组织被隔离者,聚焦当下时光,作一些记录日记、正念冥想、音乐放松、病床微运动及其他活动,主动转移注意力,丰富隔离的时光。

隔离不是别离,科学的心理关怀,让众志成城、战胜疫情的心桥畅通无阻。

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