公布！中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况（第一批）

截至2024年10月29日，对中央第四生态环境保护督察组向贵州省移交的第一批群众信访举报件8件，各责任单位均按要求上报调查处理情况。根据督察要求，现将群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表进行公开。

截至当日，移交贵州省的第一批信访举报件8件，均按期办理、反馈，已办结6件(含阶段性办结)，其中：贵阳市4件、已办结3件、未办结1件；遵义市1件，已办结1件；毕节市1件，未办结1件；铜仁市1件，已办结1件；黔东南州1件，已办结1件。

如：

交办问题基本情况：贵阳市花溪区黔江路7号中海城市花园小区11栋2单元203号市民反映：1.小区一楼由车库改建的商铺租给商家开餐饮店，因没有配套油烟处置系统，产生的烟油对居民生活造成影响；2.一楼商铺微信收款声音很响，噪声扰民。

调查核实情况：经查问题属实。 经核实中海城市花园建于1999年，小区11栋楼下有2家商户从事现场加工餐食行为，店内并未按规范安装油烟净化设施，加工餐食时会产生油烟；有4家商户安装微信收款音箱，收款时声音较大。

办结目标：做好法规引导，取得商户理解，消除油烟、经营噪音扰民现像。

处理和整改情况：

1、针对餐饮店没有配套油烟处置系统的问题，市场监管局与属地街道办事处工作人员入户宣传相关法律法规，和文明经营活动，提高商户对油烟污染的认识与文明经商的法律认识，目前两家产生油烟的商户已更改为无烟灶具进行经营。 2、针对商铺微信收款声音响的问题，经开区市场监督管理局指导商户规范日常经营行为，降低经营噪音，目前商户已自行拆除微信收款音箱。

3、10月24日，经开区环保督察专班开展了入户走访并通报信访件反馈问题处理进展及成效，群众对相关部门积极回应关切、迅速解决问题的态度表示高度赞赏，对整改措施与结果表示满意。

更多信访举报问题办理情况见附件。

原标题：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况(第一批)

附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第一批).xls