劳资纠纷！劳资纠纷！环卫项目最棘手的问题之一！

环卫科技网培训团队常年全国奔波，为几十家环卫企业提供过内训服务。

在课堂上常常会有人问老师，环卫项目的劳资纠纷，究竟该怎么处理？

每当讲到这个问题，环卫公司的HR和项目经理都会眼泛“绿光”——

那种恨不得把老师讲的每个字都储存进大脑的如饥似渴；

那种多年的疑惑一朝被解开的醍醐灌顶；

那种未来工作终于有了标准和方向的欣喜若狂……

如果你们见过他们密密麻麻十几页的笔记，就会知道劳资纠纷的问题到底有多困扰他们，也会知道环卫行业里真正有用的知识和经验有多匮乏。

某个大国企的人资负责人曾在授课结束后对我们老师说，“真的太感谢老师能够把劳资纠纷的问题分析得这样透彻。我以前每天都在想，要是有老前辈给我指条明路该有多好！本来以为培训讲的肯定都是大而空的理论，谁知道能细致到实实在在困扰我的实际工作问题。”

环卫是劳动密集型行业，一旦涉及到众多员工，不免千头万绪。不管是HR还是项目管理人员，劳资纠纷处理了很多，但很可能每次还是毫无头绪。

有些人是因为不了解环卫行业；有些人则是因为工作时间太短太年轻；还有些人即使工作多年也很难建立起系统的知识体系，没有一套完整清晰的应对策略。

很多做环卫项目的，尤其是工作6年以上的管理层，都觉得自己对项目管理了如指掌。但你也许不知道，95%以上的管理者并不真正懂劳资纠纷的处理！

这不是危言耸听！

我们在实际培训过程中接触过超过2000名学员——他们大多是项目经理及以上级别——仅有5%的人能够清晰明了回答出判断工伤的三大基本要素，另有1%的人能根据自己的经验分辨出视同工伤的情况。

在环卫管理中比较常见的是工伤引发的劳资纠纷，一些较大的环卫项目上，每年一定会出现至少一起重大工伤事故。

现在重大工伤赔偿都比较高，死亡工伤在100万以上。如果项目本身就小，年服务费才几百万，出一个死亡工伤，可能一年甚至整个合同期的利润都剩不了多少。

劳资纠纷处理不当、误判，不仅会导致公司成本翻倍，甚至会成为一些恶性事件的导火索。

对于大多数管理层来说，没遇到过、有HR处理、与我无关……

都可以成为不懂劳资纠纷处理的借口。

但劳资纠纷识别和处理，从来不只是人资部门或高层管理的事情！

它是所有环卫项目负责人的一项基本能力！

只有我们的中基层管理者能够迅速有效地取证、判断、应对，才能让劳资纠纷得以高效处理，降低误判、降低公司成本。

环卫项目劳资纠纷分为4大类：

员工受伤事故/突发疾病引发的劳资纠纷；

处罚引发的劳资纠纷；

薪酬支付问题引发的劳资纠纷；

项目改革过程中引发的劳资纠纷。

我们把每一类劳资纠纷的识别和应对方法都放在了9月6号开课的《环卫企业经营风险管控高管培训》第二讲《环卫项目劳资纠纷的风险管控》中：

除此之外，老师还会结合案例，讲解劳资纠纷处理流程，以及谈判的流程、步骤与技巧。

这些经验不是几个人从几个项目运营中得出来的，而是多位资深的环卫管理者经过反复讨论、修改、总结、提炼出来的。课程研发团队的老师们不仅成功运作过上百个大大小小的项目，还具备南北方、城市农村等不同项目的管理经验。

你完全不用担心这些处理方法和经验是否适用于我们的项目——它一定会有用！

你当然不能拿去照搬到工作中，但它会给你指明方向、捋清思路、打开新世界的大门。踩在巨人的肩膀上，你会成长的更快！