我的环卫日记：自尊才能赢得他人尊重

遇到事情首先要从自身找不足，当我们改变不了环境时，就试着佛性地改变自己。我想说说个人的观点：要想提高社会对环卫工人的尊重，提升整体形象尤为重要。

几天前，我们举行了一个小型的同事聚会，就有人对尊重环卫工人的话题说了发生在他身上的两个事例：

一、他穿着工作服去商店，想买个稍微高档点的水杯，营业员带着一副不屑的眼神不予理睬，当他从钱包里掏出一叠钱时，营业员马上面露笑意相迎；

二、到菜市场买菜，讨价还价是再正常不过的事吧？就是因为他身着工作服，被摊主嫌弃的说了一句： “到底是扫大街的，穷！”

我觉得，不被尊重的多数是拿着笤帚扫马路的那部分环卫工人，因上班这么多年，几乎没有听说过有人怎样瞧不起环卫一线中的其他工种，或者是在一部分人眼中“形象不好看”的那些人。

所以，要想得到别人的尊重，首先要学会尊重自己。

比如，上班时穿着要得体。当然并不说要穿多么高档次的衣服，有的人认为自己的工作环境本来就不干净，所以即便穿着很邋遢，长袍短褂的拖拖拉拉，橘黄或是绿色的马甲上脏兮兮的也不勤洗，总认为“我明天干活还是会弄脏的”……这就很容易让人产生一个“环卫工人就这样”的思想认识误区。所以我建议，环卫工最好能在工作时统一着装，并定时打理自己，起码不能总是一副脏乎乎的模样。

此外，我还建议环卫公司要定期开展企业文化学习课堂，除了让职工了解作业安全等问题，也要普及行业知识和法律常识。比如：

（一）如何劝导乱倒垃圾行为：1、心理要有优势；2、不说过激语言；3、如果不配合，拍照留证据；4、将情况反馈给主管部门（一般是城管）……

（二）环卫工人遇到侵害怎么办？1、呼救；2、报警；3、最重要的是不要害怕……

通过这些培训，让职工学会在工作中遇到特殊情况如何处理，如何与人沟通（不乏有因为沟通不当而引发的环卫工人被打事件）。说到这儿，我建议大家可以读一读《非暴力沟通》：

“也许我们并不认为自己的谈话方式是‘暴力’的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助，我称之为‘非暴力沟通’。”

同理，“请”、“谢谢”等礼貌用语不仅仅适用于其他服务行业，我们在工作过程中，正确地与市民沟通，相信，这个社会还是很融洽的。

最后，我觉得，我们也可以用自己的实际行动去感染身边的人。

比如说，我保洁的路段，沙石的抛洒滴漏是个“历史性”的问题，前期的三个人都不扫的，再加上没有相关部门管制，也给这些老板们一个惯性的认识：你们不扫，说明这条路的环境问题不重要。

所以，在去年这条路重修之前，路南侧的人行道是看不到的柏油路面的。后来，我就一直扫，一直扫，扫到他们自己也感觉不好意思了，现在都挺自觉地将大堆的砂石用铲车铲除……所以，即使剩下我一个人保洁这条路，还是能见到路面本色的。

我举这个例子，不是吹嘘我的工作能力如何好，只是举例说明一个“破窗效应”，如果一个地方脏，那么这个地方会越来越脏，因为人们会觉得这理所当然。如果天天打扫干净，那么就会保持的越来越感觉，人们会认同干净。