石家庄“十步保洁管理法” 提升公厕保洁标准

为了进一步提高公厕管理水平，切实提升公厕管理精细化、标准化水平，河北省石家庄市裕华区环卫大队以深化爱国卫生运动为契机，以助力复工复产为主线，以全面提升全区环境卫生水平为目标，坚持高标准、严要求，分阶段、分步骤优化整合环卫标准，积极创新公厕管理办法。

环卫大队推行“十步保洁管理法”——一冲、二拖、三刷、四擦、五喷、六跟、七礼、八修、九填、十查，切实做到公厕保洁服务同质化、规范化，达到高标准的服务质量和保洁水平，以自身建设引领公厕管理水平上一个新台阶。

“十步保洁管理法”，即：

“一冲”，用蛇皮水管全方位、无死角地冲洗公厕各个部位，彻底清理死角死面；

“二拖”，用拖把拖干公厕内、外的积水，保持地面干燥光洁；

“三刷”，用刷子将便池、洗手池、蹲位等有污渍的点位，彻底刷干净、无痕迹；

“四擦”，用抹布抹净洗手器具、镜子、水池、玻璃、门窗、分隔板及墙面；

“五喷”，每日不少于四次，间隔、交叉喷洒消毒药剂和植物除臭增香制剂，保证公厕消杀到位、无异味；

“六跟”，实行“跟踪式保洁服务”，做好“一进一出一保洁”。每来一位市民如厕，就要在其使用公厕完毕后，对便池和地板进行一次保洁，并对厕位的门把手、门挂钩、洗手池、开关等接触点进行消毒清洗；

“七礼”，对如厕市民礼貌接待、文明服务，用舒心的环境、贴心的言语、真心的服务让市民称心；

“八修”，将公厕设施设备的维修维护前置，减少因设施设备损坏造成的暂时停用现象。每个公厕自备常用维修工具，小问题自己动手，快速恢复正常使用。

“九填”，按时按要求填写巡查、保洁、消杀、维修记录台账，保证完整、准确、清晰；

“十查”，按照保洁员自查、巡查员抽查、检查员专项查的三级查流程，保证公厕管理质量对标达标，问题立行立改。

石家庄裕华区环卫多样化地推进文化公厕建设，充分发挥“公厕小窗口、宣传大阵地”的作用，利用公厕宣传墙、宣传栏努力打造京剧公厕、雷锋公厕、时代楷模、家风家训等文化公厕新形象，通过厕所文化延伸城市文化建设，提升行业文明程度。

据裕华区环卫大队相关负责人介绍，下一步，他们将继续优化公厕管理制度，健全长效管理机制，加强宣传引导，不断提升公厕日常管理、服务力度，逐步达到“如厕味清新，出厕不留痕”的裕华公厕新标准，形成小厕所、大文明的社会新风尚。