一封感谢信：点赞“宁愿一人脏，换来万家净”！

近日，杭州市上城区城管局收到了一封800余字的感谢信。在收到感谢信之后，大家才知道还发生过这么一件事儿！

一、下水管道被堵塞，环卫工人来疏通

原来，在春节前，丁衙巷9号单元楼的下水道发生堵塞。居民们自行使用了疏通剂和疏通管等工具后，仍无法解决问题，遇上厨房用水，就发生满溢，严重影响了生活。为此，向南星环卫所打来电话求助。

群众利益无小事，环卫疏通工人冯良凤了解到情况后，叫上班组同事，带上作业工具立刻赶到现场。经过仔细检查后，他们先是爬梯子疏通二楼下水管中的油污堵塞，随后前往一楼，先用工具疏通，再用双手将下水道的垃圾扒出，一点一点将垃圾全部捞上来；最后，将现场清理干净。

二、吃苦耐劳做本职，居民感激来送信

居民们为了表达感激之情，特意让黄女士作为代表，送来感谢信。信中说道：“环卫工人这种吃苦耐劳、爱岗敬业、‘宁愿一人脏，换来万家净’的精神让我们感到由衷的敬佩。”

冯良凤却说：“这些都是小事，是我们城管的本职工作。”

三、哪里有需要，出现在哪里

这不是冯良凤第一回得到群众赞扬了。

就在去年，冯良凤接到有居民反映紫花苑有化粪池满溢问题后，拿上工具立即到达现场，准确判断满溢原因，并将污物吸净，两小时就解决了井口满溢问题，得到了居民的连声感谢。

这样暖心的事，每天都在发生……

只要哪里有需要，哪里就有冯良凤的身影。有时，化粪池边一跪就是几小时，长时间的跪立作业，加重了他的关节疼痛；有时化粪池的沼气喷在他脸上、身上，到处都是，但他都毫无怨言，始终坚守着自己的初心，为居民解难题，在岗位上默默奉献。