参与率97.6%！重庆市两江新区实现垃圾分类数字化管理

近日从重庆市两江新区城市管理局获悉，该区8个街道、52个社区、372个居住9445栋住宅楼全面完成高层撤桶，在重庆市率先完成区域全撤桶和分类收运全覆盖，探索实现了垃圾分类数字化管理，全区垃圾分类知晓率达到100%，参与率达到97.6%。

一、垃圾换实物，时间银行帮助楼层撤桶

吴瑞元婆婆是两江新区天宫殿街道的居民，也是一名垃圾分类社区志愿者。每天清晨7点，她和孙女都会准时来到小区垃圾集中投放点，“你们的垃圾一定要注意干湿分装哦，电池等有毒垃圾要单独装，然后放到这里来。”她们温馨地提醒着每一个邻居。

重庆市两江新区天宫殿街道党工委书记杨虹介绍，在两江新区城市管理局的统筹推进下，按照全民动员、政府统筹、社会协同的原则，两江新区天宫殿街道启动了“时间银行”的垃圾分类志愿者行动。所有在“时间银行”开启个人账号的居民，均可参与和垃圾分类相关的志愿者服务活动，并按照服务时长，奖励相应积分，这些积分可以兑换生活用品、扶贫农产品、物业费兑换券、停车费兑换券等。志愿者服务一个小时，有150积分，相当于15元。工作人员专门建立了一个垃圾分类志愿者微信群，当需要志愿者服务时，便会在群里发布信息，有意向的居民自愿报名参加。

通过时间银行的推行，两江新区天宫殿街道实现了小区垃圾分类的楼层撤桶率100%，垃圾分类知晓率100%，双100%的目标。“通过‘时间银行’的志愿者行动，我们已经形成了人人宣传垃圾分类，人人推行垃圾分类，人人参与垃圾分类的新风尚、新时尚。”杨虹说。

二、智能卡+小程序，为垃圾分类注入“智慧”力量

据了解，两江新区城市管理局在推进垃圾分类过程中还十分注重运用科技手段，他们将生活垃圾分类作为智慧社区建设的重要内容。

两江新区城市管理局钱晓玲介绍，该区礼嘉街道现有入住居民12886户，共办理“分类智能卡”12727户，办卡率达98.77%。他们计划将居民持有的“分类智能卡”与“智慧礼嘉”小程序进行绑定。居民在智能垃圾箱进行投放时，投放数据就会进入“智慧礼嘉”数据库，通过大数据分析后，投放准确情况将通过小程序实时反馈到居民手机上。这样，不仅可以引导居民对垃圾进行准确分类投放，而且也利于提升居民生活垃圾分类的参与感，进而提升他们对垃圾分类新时尚的体验感。

通过大数据手段，他们将实现对居民的垃圾投放习惯进行分析，辅助社区优化生活垃圾分类集中投放点的布局，合理安排生活垃圾分类监督指导员的在岗时间及在岗人数。通过“智慧礼嘉”小程序，居民能及时查询生活垃圾分类方法，了解生活垃圾分类处理流程，生活垃圾分类相关法规等内容，还能接受到生活垃圾分类先进人物、违法案例等信息推送。

三、楼层撤桶全覆盖，垃圾分类跃上新台阶

2月19日上午，在两江新区棕榈泉小区车库一处垃圾分类集中投放点处，居民刘英手拿2个垃圾袋正准备投放垃圾，她将一个装有餐余垃圾的垃圾袋放在指定的垃圾桶里，将另一个装满可回收的生活垃圾发在了另一个指定的垃圾箱里，“现在好了，垃圾集中投放到这里，每个楼层再也看不到垃圾箱，我们的生活质量更高了！”刘英笑着说。

“别看现在小区运转良好，运行之初，反对的声音可不少。”棕榈泉小区所在的两江新区人和街道和睦路社区党委书记姚红梅说。据了解，小区撤桶初期，居民的反对情绪强烈，社区每天都要接到三四十个投诉电话，小区物业则更多，多达上百个。居民普遍反映，扔垃圾不方便、电梯或楼道内有垃圾撒漏影响环境、集中投放点垃圾清运不及时产生异味等。她说，甚至有些居民特意翻找出住房合同和相关规定，利用一些“擦边球”的政策进行抵触，在撤桶后仍扔在楼道。

对此，两江新区城市管理局多次协调，指导社区和物业有的放矢，因人施策，除了反反复复地耐心宣传，微信公众号、业主群、管家微信、“扫楼”等齐齐上阵，在高端人群聚居的棕榈泉小区，还发动在此居住的外国人加入垃圾分类志愿者，让他们引领垃圾分类新时尚。针对居民反映的合理性建议，街道、社区、物业三方全力解决，还指导社区联合物业，将垃圾分类参与情况与小区公共受益分配挂钩，积分可以兑换日用品，还可抵扣小区物业费，极大地提高了居民的参与率。

据了解，两江新区城市管理局去年牵头召开了全区垃圾分类工作推进会和培训会，专题部署楼层撤桶工作，要求各街道因地制宜制定工作方案，分步骤按计划逐步实施撤桶全覆盖。“撤桶的意义十分重大，对于推进垃圾分类的成效十分明显，这是垃圾分类成败的关键。”两江新区城管局局长段灿东说。

据悉，两江新区城市管理局还详细制定了垃圾分类三年行动计划，政府出资为每个居住小区配置了分类设施。通过“区级统筹、部门协同、街道兜底、社区实施”，强化党建引领，党委政府主抓，基层发动，层层落实责任，将垃圾分类工作纳入社区综合治理一并推进。积极发挥党员先锋作用，党员干部责任分片包干，包楼栋包户，垃圾分类工作实现全域网格化、精细化。同时，他们还以科技化、大数据为抓手，让垃圾分类走得更稳更准。