八旬老人行动不便 民警主动上门服务

为进一步树立便民、利民、为民的服务理念，扎实推进和谐警民关系建设，大冶市公安局罗家桥派出所户籍室立足本职，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，有效提高窗口工作服务水平和群众满意度。

1月11日上午，该所收到群众张某求助，希望民警帮其父亲补办身份证。原来，其父亲张某家，82岁，一直独自居住在吴天铺村甘张湾老家，因为办理住院手续时需要二代居民身份证办理医保等，可老人记忆减退，不记得证件放在哪里或是遗失了，加上年纪大，又有病在身，行动不便，没办法亲自到派出所补办证件。

教导员曹咏立即安排户籍人员徐广携带相机等设备同张某一起返回吴天铺村甘张湾，上门为其父亲办理二代身份证相关业务，并在路途中告知张某采集身份信息的相关注意事项。

到了张某家中，老人得知工作人员来意后非常激动，感谢民警的一片好意。户籍工作人员徐广和张某夫妻俩把老人从病床上扶起，徐广为老人整理好衣服，张某夫妻为老人摆正位置。

经过20多分钟的忙碌，身份信息采集工作顺利完成，徐广又和张某夫妻一起扶老人躺下。

张某一家不停向民警表示感谢：“谢谢你们，真是解决了我们的大问题！”