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6000字长文,深度解读环卫企业绩效考核!

来源:环保设备网
时间:2020-07-29 10:02:54
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6000字长文,深度解读环卫企业绩效考核!前言:本文的图片及部分案例观点摘自吕松老师主讲的《环卫项目管理高阶训练营》第一讲管理利器——环卫现场岗位绩效考核。

前言:本文的图片及部分案例观点摘自吕松老师主讲的《环卫项目管理高阶训练营》第一讲管理利器——环卫现场岗位绩效考核。

正文:

以前,一个环卫企业老板见我的第一面就跟我聊绩效考核的事情。那时候的环卫行业如日方升,蓬勃但野蛮生长,接新标的时候经常出现罢工,闹事,打架捅刀子之类的事情。那时候管环卫项目的项目经理很多是老板的亲戚朋友,或是跟着老板很多年的兄弟。

老板跟我说了他的困惑:项目越拿越多,但没什么利润;工人、作业设备需求不断增长,总是不够用;交通事故,工伤工亡事件层出不穷,特别害怕接到深夜来电;环卫车几十万一台,保养维修差,这些资产是老板身家所在,很心疼;有些项目经理明明做得不好,偏说自己做得多辛苦,多不容易……

所以要有个制度标准,做不好的要换人,最终要能形成规范化标准化的管理:换谁去做项目经理都行,不要太过于仰仗个人的经验和能力,这样容易形成“独立王国”,项目经理会反过来要挟公司。

他用很朴实的语言讲出了他的想法:其他的行业搞绩效,我们也搞,让管理人员和员工多劳多得。管得好的拿得多,我希望他们收入高,他们拿得越多说明公司越好。

我向他建议,环卫项目最关键的岗位是项目经理,由上而下做考核,就必须从项目经理开始。

一、雷霆万钧,考核必须一贯到底!

经过反复的沟通论证,加上现场调研,我设计出了初步的项目经理薪酬与绩效考核方案。项目经理的月工资从原来的8000元变成了14000元-16000元左右。随之而来的是考核任务,利润、卫生质量、回款率、工伤等指标都压在项目经理的身上。

刚开始的第一个月,财务数据上出了问题,当时每个项目是按可用成本额度来考核的,简单来说就是这个月公司假如允许你这个项目可支出100万费用(包括工资、折旧、物料消耗、应酬费等等),项目支出没超过100万就算完成这项指标。

但财务算出来后,有一半多的项目超支了。项目经理一看就不干了,纷纷找财务申诉,“这个费用是老板应酬花出去的,那个费用是因为当地有个特殊活动请临时工用掉的等等,这些不能算!”

财务顶不住压力,把这些数据修改了,大家全部都完成了考核。这下几乎所有项目经理都拿到了绩效奖金,等于月收入瞬间翻了一番。

另外有一个项目经理,他的项目当月有名环卫工人工作时被车撞死了。按照绩效考核方案,出现因工死亡事件项目经理要被连续扣除两个月的绩效奖金,差不多2万元。这个项目经理坚决不同意,说车撞人的意外非人为可控制,不能这样考核,来办公室闹。

这两件事捅到了老板那儿,他说既然是公司的决策就要执行,即使错了也要执行,没有界定清楚的可以修改,该处罚的必须处罚。

有了他的支持,考核工作就具备了公正客观的执法力度,迅速扬刀立威。当项目经理们的工资卡中收到这个月的工资时,有人欢喜有人愁。项目经理们深刻认识到绩效考核是要不折不扣执行的公司政策,终于开始认真执行和研究绩效考核的条款。

当然,我们也根据实际情况不断做出调整,包括把费用考核变成真正的利润考核等,让考核变得越来越合理。

▲图片来源于吕松老师环卫现场各岗位绩效考核课程课件

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