大批QQ账号遭无故冻结 腾讯公开道歉：问题已修复，可正常使用

7月15日消息，今天有不少网友反映QQ无缘无故被冻结，很多人的账号都在同一时间被封，不少用户称正在和朋友聊天，QQ账号突然不能使用了，而且是直接被冻结，通过人脸识别也检测不出人脸，就连短信验证也无法收到。

据了解，大部分用户收到的冻结理由是操作(如批量登录等)被暂时冻结，请前往安全中心查询或进行资金管理。

不过有用户表示，自己长时间持有账号，是正常合理合法公民，无批量上号、广告业务行为，甚至被查封的时候并没有登录QQ。还有用户反应，自己在寻求解封时，腾讯客服无法转接人工。

针对此事，腾讯QQ今天下午进行回应称，已经修复完毕，对您造成了使用不便，我们深表歉意!目前可正常使用，但并未进一步解释此前批量冻结账号的具体原因。

而对于腾讯冻结QQ账号，有网友评论称，“客服太难找了”、“送个VIP就当失忆了”、“谢谢你让我体会到失而复得的感觉”等。截止发稿，QQ冻结已经登上微博热搜第一名。

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