广东省总工会、12315职工热线助力环卫工人讨回欠薪

3月10日上午，广州市越秀区珠光街环卫工人刘海东将两面写有“新冠无情，工会有爱，心系职工，助力讨薪”的锦旗分别送到省总工会和12351广东职工热线工作人员手中，感谢工会帮助自己和工友成功讨回被拖欠的1月份工资。

省总维权工作部副部长张嘉琪（右一）代表省总工会接受刘海东（中）赠送锦旗许接英摄

今年39岁的刘海东是广州市越秀区珠光街环境卫生管理站的一名环卫工人，日常主要负责越秀南路段的清扫保洁工作，月薪三千多元。刘海东告诉记者，公司“发粮”一向比较准时，每月底发放上个月的工资。但今年1月份的工资他却一直没领到。他耐心等到3月份才去找环卫站负责人讨说法，却被告知“没钱发工资”。“副站长说，我们是自负盈亏的，现在受疫情影响，商户都没开门，收不到垃圾费，也就没工资发。”

“没收入怎么过日子？”刘海东来自湖南衡阳，是一名退伍军人。3年前他入职环卫站，每天早出晚归，兢兢业业。今年大年三十和正月初一他都坚守在岗位上。如今近两个月没有收入，生活几乎难以为继。

刘海东说，他曾找过当地街道办，但未果。随后，他通过网络搜索到12351广东职工热线的相关信息，于是抱着一线希望在3月1日下午拨通了12351热线，期盼工会能帮他讨回欠薪。

“我们在接到职工的来电，详细了解相关情况后，立马生成工单，转到越秀区总工会对接跟进。”12351广东职工热线运营主管吴映红介绍。

据了解，越秀区总工会在接到刘海东的工单后，立即组织各方通过协商解决争议。3月5日，刘海东应邀到当地街道办协商工资事宜。在工会的助力下，6日晚，他和其他140多名工友均收到了1月份的工资。

“没有工会的介入，没有12351热线的帮助，我们不会这么快拿到工资的。”为了向工会表示诚挚的感谢，刘海东特意定制了两面锦旗，于10日上午送到省总工会和12351热线工作人员手中。

“职工的信任就是我们做好12351服务的动力，今后我们将继续努力，为广大职工提供更加优质的热线服务。”省总工会维权工作部副部长张嘉琪表示。

记者了解到，12351广东职工热线自2018年4月升级正式运营以来，深受职工好评。据统计，截至目前，该热线已服务20.5万人次，累计生成3659件工单。在各地市工会的协助承办下，工单办结率达98.7%。累计为职工追讨权益金额6861万元。