2022年10月车型投诉指数排行：交付难的不止车还有钥匙

来源：新能源汽车网

时间：2022-11-03 11:15:41

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2022年10月车型投诉指数排行：交付难的不止车还有钥匙近日，汽车门网发布了2022年10月车型投诉指数榜单。10月车型投诉中除常常霸占榜单席位的几款热门车型外，本月再次爆出多个黑

近日，汽车门网发布了2022年10月车型投诉指数榜单。10月车型投诉中除常常霸占榜单席位的几款热门车型外，本月再次爆出多个黑马。星越L因备用钥匙问题暴涨544．23％，进入榜单并稳坐第二；领克09新能源代替一月游的理想ONE，因辅助驾驶减配问题空降榜单第四；魏牌玛奇朵DHT刚刚上市一年就停产降价，晚买的车主不仅价格便宜五六万还享受终身保养，引发车主不满。

1宋Pro新能源投诉指数366．45

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：随着比亚迪交付速度的加快，宋Pro新能源的投诉指数已经连续俩月出现下滑，不过因为基础过大仍以绝对优势占据榜首。以目前的投诉情况来看，宋Pro新能源依然积压大量订单，下月即便不再霸占榜首也仍会处于榜单之中。

2星越L 投诉指数301．5

典型故障：第二把钥匙未交付

汽车质量投诉点评：吉利学习奥迪暂缓交付新车备用钥匙的骚操作此前就备受争议，本月星越L更是因该问题投诉指数暴涨544．23％，被送上榜单第二。据车主表述，2021年提的车本来保证年前能拿到备用钥匙，结果过年后依旧便遥遥无期，多方投诉无果。

3海豚投诉指数237．3

典型故障：出风口吹出白色粉末、无法交车

汽车质量投诉点评：本月海豚交付问题还未解决又爆新问题，大量车主爆出海豚空调出风口吹出白色粉末，投诉指数暴涨172．76％，对此比亚迪的回应是空调出风口喷粉末为部分空调管道氧化引起，通过空调系统清洗可消除，不过有车主检测出铝和氧和少量的氟和碳，氧化铝和氟都有一定的危害性，比亚迪目前还没有进一步回应。

4领克09新能源投诉指数198．3

典型故障：辅助驾驶功能与宣传不符

汽车质量投诉点评：说来巧合，上个月理想ONE在同样的位置以同样的环比基数上榜，本月领克09新能源重走一遍，领克09新能源2021款车型因车辆辅助驾驶功能与宣传不符遭遇集中投诉，据悉2021款领克09新能源宣传TJP功能0－80公里时可脱手辅助驾驶，而实际版本仅支持0－60公里速度范围，TLA和HWC功能更是因相关法规没有上线，可领克却在改款车型中上线了具备TLA和HWC功能的系统，引发车主不满。

5奥迪A4L 投诉指数171

典型故障：变速箱异响、第二把钥匙未交付

汽车质量投诉点评：本月奥迪A4L以67．19％的降幅下滑至第五位，变速箱异响和无法交付备用钥匙依旧是车主投诉的焦点，其中备用钥匙问题集中于2022款的新车，变速箱异响问题则以有两年车龄的2020款车型为主，两大问题占据了奥迪A4L 86％的投诉份额。不过奥迪正在针对备用钥匙问题着手处理，相关问题投诉量已明显回落。

6玛奇朵DHT 投诉指数166．35

典型故障：停产降价

汽车质量投诉点评：玛奇朵DHT以2583．06％的投诉指数增幅空降榜单第六，投诉焦点集中在停产降价上，据悉同样的车型相差一个月购车落地价就相差3万元，该车型刚刚生产一年就停产，价格更是降了五六万，而购车福利也比尝鲜的车主更好，用首批车主的话说就是“花了最多的钱，给了最差的服务”，难怪会引发车主集体投诉。

7宝马X3 投诉指数159．6

典型故障：车机系统与宣传不符

汽车质量投诉点评：近期宝马车型因车机问题轮流上榜，本周宝马X3以150．35％的增幅进入榜单第七名，宝马对部分车型使用阉割版的ID7系统已经成为公开的秘密，该系统缺失远程OTA升级和语音控制等功能，集中于2020款和2021款车型中，虽然宝马曾公布现金补救措施但并未得到用户的认可。

8宝马5系投诉指数153．75

典型故障：车机系统功能阉割

汽车质量投诉点评：宝马5系同样因车机系统功能被阉割问题重回榜单，投诉车型以2020款为主，大部分车主因平时很少使用并未关注，而是在问题被爆出后才扎堆投诉，该问题涉及3系、7系以及X5等多款车型，因车辆已经有一定年限，经销商无解决方案，厂商给出的解决办法也无法让车主满意。

9皇冠陆放投诉指数132．15

典型故障：发动机噪音大、车身共振、D柱附近有冷凝水

汽车质量投诉点评：皇冠陆放投诉指数已连续数月出现下滑，本月下降26．09％，跌至第九位，投诉焦点在发动机噪音大、车身共振的基础上又出现D柱附近有冷凝水新问题，该问题多在炎热天气下开空调时出现，疑似空调通风管道设计缺陷导致，不过随着天气转凉和空调使用率降低，该问题的持续爆发的可能性不高，但依旧存在安全隐患，同时据车主反映同平台的汉兰达也存在D柱附近有冷凝水的问题。