2022年8月SUV投诉指数排行：车机问题被狂吐槽

日前，汽车门网8月份汽车投诉指数出炉。与上月相比，8月SUV整体投诉指数翻了一番，投诉指数飙升到了9387．75，环比增长103．47％，其中哈弗F7异军突起，投诉指数暴增10589．47％，成为本月投诉榜单的榜首，长城汽车旗下哈弗F7x 、哈弗H6同样进入TOP10榜单且投诉指数涨幅巨大；宝马X3、宝马X4、宋Pro新能源、皇冠陆放与EX3功夫牛等仍旧是投诉榜单中的常客；车主投诉的问题主要集中在两个方面，一是车机功能收费，二是无法按时交付。

1哈弗F7   投诉指数1421．7

典型故障：车机功能收费

汽车质量投诉点评：本月哈弗F7“空降”榜首，投诉指数达到了惊人的1421．7，投诉十分集中。90％以上的车主反应的都是同一个问题，即哈弗F7存在远程控制功能与车联网功能商家变相收费的问题，车型主要集中在2021款、2020款和2019款。原本作为汽车标配的功能现在却要车主另外付钱，看来长城汽车也走上了随大流多收钱的道路。

2宝马X3   投诉指数1381．65

典型故障：车机减配

汽车质量投诉点评：宝马X3不出意料又在投诉榜单中名列前茅，投诉指数暴涨517．77％，位居第二名。宝马X3为何屡次上榜且排名居高不下？原因就在于它的车机减配问题，宝马X3落地后所装配的车机系统与其宣传内容不一致，阉割版ID7系统缺少远程升级和语音控制功能，给车主的使用造成了极大的不便。

3宋Pro新能源   投诉指数886．8

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：宋Pro新能源已经连续在榜五个月，8月投诉指数886．8，环比降低31．34％。宋Pro新能源广受用户欢迎，但因订货量过大，厂家迟迟无法交车，频遭车主投诉。

4哈弗F7x   投诉指数501．6

典型故障：车机功能收费

汽车质量投诉点评：本月，哈弗F7x投诉指数501．6，环比暴涨22700％，哈弗F7x是哈弗F7的衍生车型，所以哈弗F7存在的车机功能收费问题哈弗F7x也不能避免。两车投诉指数增幅远超其他车辆，长城汽车应当引起足够的重视。

5皇冠陆放   投诉指数365．7

典型故障：发动机噪音大／车身共振

汽车质量投诉点评：皇冠陆放发动机噪音大，车身共振是一个老生常谈的问题，本月投诉指数365．7，指数仍然破百。皇冠陆放自从去年八月底上市后销量一直相当可观，然而众多车主投诉的发动机噪音大与车身共振问题至今没有得到妥善解决，“震得手脚发麻”已成车主的梦魇。

6星越L   投诉指数263．1

典型故障：备用钥匙无法交付

汽车质量投诉点评：星越L本月强势上榜，投诉指数263．1，环比增加3273．08％。存在问题的车型主要是2022款和2021款，车主提车后一直未拿到备用钥匙。星越L作为高性价比车型销量很高，但和去年奥迪面临的问题一样，厂家受制于芯片短缺的掣肘，暂缓提供备用钥匙也是无奈之举。

7宝马X4   投诉指数204

典型故障：车机减配

汽车质量投诉点评：本月宝马X4投诉指数环比增长67．49％，位列第七名，和宝马X3一样，宝马X4也存在车机减配，使用阉割版ID7系统导致部分功能缺失的问题。实际上，关于宝马车机减配的问题已经持续数月，但是尽管投诉率居高不下，宝马方始终未对此事作出积极回应。

8哈弗H6   投诉指数172．35

典型故障：车机功能收费

汽车质量投诉点评：本月哈弗H6投诉指数172．35，环比增加373．49％，投诉的焦点依旧是哈弗车系的共通问题——车机功能收费。在官网宣传中，远程启动功能属于哈弗H6标配，但在实际使用的过程中变成了买车三年之后要收费，这是典型的宣传欺诈行为。

9EX3功夫牛   投诉指数155．7

典型故障：不能按时交付

汽车质量投诉点评：EX3功夫牛投诉指数155．7，投诉指数环比减少30．34％，车主支付定金后无法按时交车是其遭到连续投诉的主要原因。EX3功夫牛于2022年8月起正式宣布停售，无法按时交车已是板上钉钉的事实，建议几何汽车及时处理好车主退款的事宜。

10瑞虎8 PRO   投诉指数155．7

典型故障：制动异响、油门踏板振动

汽车质量投诉点评：本月，奇瑞瑞虎8 PRO再次上榜，投诉指数环比上月大幅上升了84％。投诉反馈显示，被车主集中投诉的刹车异响问题成了瑞虎8 Pro投诉指数大涨的罪魁祸首，已经持续几个月的油门踏板振动起到了推波助澜的作用。

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